字節跳動8週年,我們想成為一傢什麼樣的公司?


字節跳動8週年,我們想成為一傢什麼樣的公司?

剛剛度過了字節跳動8週年的生日,今天我們想和大家聊聊使命:Inspire Creativity,Enrich life。

激發創造,豐富生活,是公司自創業起就在堅持的初心。我們採訪了不同時期加入的員工,希望通過他們的回顧講述,理解字節跳動使命從何而來,回首往事,關注當下,期待未來。


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2012年的字節跳動試水了十幾款圖文App,也嘗試過做視頻App,因當時的基礎設施條件以2G、3G網絡為主而擱淺。2012年8月,今日頭條App 1.0版本正式上線,我們成為國內第一家把推薦算法應用於主要產品的公司。

2013年開工第一天的全員信寫到:“外部競爭很激烈,當然,最重要的是,我們要滿足用戶日益增長的信息需求,用最良好的交互體驗給用戶最想看的信息。”提升信息分發的效率,可以在單位時間裡獲取更多信息,以信息促進交流、開闊視野,從而拓展生活的寬度。


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2014年,頭條號上線,鼓勵創作、做好內容生態成為團隊業務主題。內容來自創作者,更多創作者入駐,平臺才能有更豐富的內容,才能更好地服務用戶的信息需求。

目前,頭條創作者總數超過180萬,頭條號覆蓋100多個領域。從文字到圖片、視頻、問答等多種形式的內容,我們能提供的內容服務不斷豐富,用戶規模不斷擴大。基於此,我們上線了頭條尋人、山貨上頭條等公益項目,讓信息創造價值,普惠到需要幫助的人。


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2016年,頭條視頻和抖音上線,2017年,頭條視頻品牌更新為西瓜視頻,短視頻和UGC,成為這一年的業務關鍵詞。視頻創作門檻相對文字更低,短視頻的普及,一定程度上消弭了固有的傳播技能的鴻溝,為更多人提供了平等創作的機會。

一個產品為用戶創造了價值,才能擁有市場地位。我們的產品正成為全民記錄美好鮮活日常的視頻百科全書。非物質文化遺產、貧困縣的好風光,在我們的平臺上煥發活力,有生命力的作品不斷創作出來,普通人的美好生活被更多人看到。


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2015年,公司成立了一個團隊專注做好效率工具,包括飛書、OKR和溝通協作系統等。飛書從簡單的溝通工具開始,迭代成長為全球化的辦公套件,從服務公司內部,到疫情後向所有人免費開放。這個發展過程本身就是公司內部creativity的表現。未來,我們的工具還需要適應超大型全球化組織的管理需求。

飛書第一版的啟動頁slogan是"Develop a company as a product”,這是飛書的初心,也為飛書注入了有趣、高效、透明、平等的靈魂。飛書強大的協同功能體現了我們對溝通效率的極致追求,將企業文化、管理方式放到線上,既讓工作事半功倍,也讓我們有更多精力追求豐富的生活。

作為一家創新型的科技公司,我們的目標不只是建立全球化的業務,更是用好的工具建立全球化的多元兼容的組織。通過更好的組織,激發每個人的潛能和創造力,服務全球用戶。

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早期在表述產品原理的時候,字節跳動創業團隊畫過一個創作、互動和分發相互驅動、正向循環的飛輪圖。

字節跳動8週年,我們想成為一傢什麼樣的公司?

我們這樣想:這個世界上有知識、有創作潛力的人很多,但這些能力因為各種原因沒有被髮揮出來。也許是一段表達,一個有感染力的舞蹈動作,一個人在鄉村很有趣的孩子,一個能講大學課堂也能錄小視頻科普的名校老師。只要有人給他們平臺和創作工具,給他們合適的觀眾和反饋,就能為世界帶來一份創造和美好。

圖文信息是最簡單的表達,我們一直在不斷探索分發方式:於是有了內容運營、推薦引擎、關注訂閱和搜索;不斷拓寬內容體裁:於是有了圖文、視頻、問答、微頭條......窮盡各種方式連接人與信息,讓創作和交流輕鬆無負擔。我們走南闖北做用戶調研,常發現很多用戶手機上沒有幾個App,但是裝著頭條,這是他連接外界、獲取信息最重要的橋樑。

我們看到了視頻這一載體的表現力和活力,從最早“新鮮好看”的西瓜視頻,到“記錄美好生活”的抖音,不斷地降低視頻創作門檻,豐富表達方式。慢慢地,你可以在抖音欣賞藝術,學習知識,直播上課,看著你喜歡的達人登上全球舞臺。抖音像一個看世界的窗口,沉澱為一部視頻的百科全書,為創作者和用戶打開通向新世界的大門。

從辦公、遊戲到教育,我們不設限地拓展新領域,但是初心始終不變,給人們好的工具、兼容的平臺和多元的觀眾,激發每個個體的創造、創意和創新,豐富所有人的生活,Inspire Creativity,Enrich Life.

為用戶提供創新、高品質、有效率的產品和服務,是企業基礎的社會責任。在此次新冠肺炎疫情中,我們第一時間上線肺炎頻道、為全國中小學生提供在家上課服務、免費開放飛書、成立醫務救助基金等等行動,體現平臺社會責任的同時也是使命的延續。

隨著科技公司對經濟生活的影響越來越大,社會對企業有了更高的期待,我們的團隊也對工作有更高的期待——公司存在的意義,不僅是通過公司這個方式實現人們的創造力,還要讓每個人有更豐富、有意義的經歷和體驗。


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