近期，新冠肺炎疫情打亂了很多人的工作、生活節奏。無論在一線還是後方，每個人都心繫疫情，為打贏抗疫阻擊戰而努力。出版業也迅速反應，築起知識抗疫防線，傳播科學防控疫情知識，努力恢復圖書等內容供給，滿足大眾居家防疫的精神文化需求。直播成了出版方觸及讀者的主要方式之一。同時，由於實體書店受疫情影響明顯，出版社的注意力也更傾向於網店。這種情況下，如果說去年只是少部分出版機構嘗試直播營銷，今年復工之後，電商直播就成為越來越多編輯必須嘗試的一項營銷活動。
這其中，童書類直播又佔據相對大的分量。與其它類別以作者、學者直播為主不同，不少童書類直播都是編輯上陣，其中既有直播經驗豐富的“老手”，也有初次露臉的“小白”。無論是作者主講還是編輯從幕後走到鏡頭前，童書類的直播顯然需要更具有針對性的節奏設計、活動策劃等。童書直播可能出現哪些窘境？需要哪些技能？決定直播帶貨轉化率的因素有哪些？我們邀請了多位近期變身主播或參與直播策劃的童書編輯，來聊一聊“直播那些事兒”，比拼一下近期“實戰”積累的直播技能。
技能分享理論派
01 技能提煉：保持直播熱度+適時調整書目順序保持直播熱度+適時調整書目順序
在線直播賣書是“去學院化”的過程
■陳小辰
中國少年兒童新聞出版總社兒童文學出版中心
線上直播賣書，簡單之處在於，只要對手中的圖書有詳盡的瞭解，擁有面對鏡頭並開口的勇氣，就能掛上美妝鏡，豎起手機，當個主播。困難之處在於，圖書編輯對自己的書視若親子，賣書卻並不僅僅是一個誇自己家孩子多出色的過程，如何避免編輯全程自嗨而觀眾不為所動格外重要。
2月21日晚，中少總社兒文出版中心與博庫圖書、木垛圖書的天貓直營店合作，藉由淘寶直播平臺，進行了約3小時的線上直播。根據後續的跟進和數據反饋，此次直播的在線收看人數、點擊率、銷售數量和評論，都高於預期。
直播策劃始於2月7日，中少總社市場發行部門聯繫兒文中心詢問直播意向，兒文中心隨即確定了參與直播的時間、書目和人員。隨後兩週，編輯們開始細化自己所要講解推薦的圖書，提煉賣點，確定1+n（主持+主講）的輪播（每位主講上線約30分鐘）形式，並在小範圍內進行演練。期間，整理樣書並根據不同編輯主講的主題將直播當天的書目串聯，並確定圖書的優惠力度、直播中發放優惠券的數量、互動形式等細節，都是重要部分。
2月20日，美編制作出宣傳圖，新媒體組編輯開始藉由公眾號進行宣傳，同時發動全體同事在各自微信朋友圈、微博賬號等平臺轉發，吸引關注。2月21日，參與直播的編輯與市場發行部門工作人員進行最後的價格、優惠力度確認，提前列表整合圖書打套銷售的推薦方案。直播定於當晚7時正式開始，下午5點，編輯們登錄抖音賬號試播，調試設備，調整書目介紹順序，並與直播間內的遊客觀眾互動，聽取建議。
應博庫、木垛要求，直播正式開始前15分鐘，編輯們提前開放直播間，進行暖場互動。隨後，開始1+n模式輪播，期間“回答問題抽獎贈百元圖書大禮包”3次，“拼手速搶滿減優惠券”6次，並針對直播期間觀眾的提問作了選擇性回答。
參與此次直播的編輯都是“萌新”，相對缺少當“露臉主播”的經驗，在講解過程中難免緊張。因此，主持人的存在十分必要，能夠通過恰當的“接梗”“捧哏”消除主講編輯的緊張感，更能提供不同的解讀角度並起到提示作用，同時，主持人和主講人之間的互動也讓直播減少了生硬感。
另外，“臉皮厚度”也是影響直播效果的因素之一。面對鏡頭，一旦無所適從，編輯更易陷入自嗨狀態——我講我的書講得歡，完全忘記了回應觀眾的問題。作為主講人的編輯更要放平心態，代入家長和小讀者的立場，將華麗的宣傳語轉化成更犀利、更抓人的賣點乾貨。以直播時《小舟》一書的講解為例，主講編輯拋棄各大名家為《小舟》所作的推薦語，直接點明該作品以“五四”時期女性的童年、青少年經歷為背景，具有很強的時代感和歷史氛圍，所涉歷史知識點和人物都是歷史課本上耳熟能詳的，可以作為歷史課的課外補充材料，開闊眼界，增加歷史知識和常識儲備。
在線直播賣書是一個“去學院化”的過程，必要時，編輯們可以做誇張的、吸引人的手勢動作或表情變化，消除與讀者觀眾之間的距離感，吸引注意力。保持氣氛活躍，保證直播間的熱度十分必要。
根據直播間的熱度調整推薦書目的順序也十分重要。在熱度尚未完全起來的直播初期，可以放置期待帶起口碑的新品圖書或單品圖書；中後期，可以主推大套系或重點圖書。同時，講書不僅僅是關注書本身，將作品的主題、題材與時事、生活密切關聯，更能讓觀眾產生共鳴，從而樂於下單。
02 技能提煉：注重溫情+巧用道具注重溫情+巧用道具
快速開發直播課程 打造溫情節氣科普
■張思雨
為防止疫情進一步蔓延，全國範圍內學校普遍延遲開學，國家新聞出版署號召出版單位加強出版服務，與網絡平臺加強合作，推出優質的數字內容，更好地滿足特殊時期人們的精神文化生活需要。面對這一情況，海豚出版社編輯部迅速行動，結合自身內容、作者資源，策劃開發線上內容。
海豚出版社2015年出版的《這就是二十四節氣》是一套優質暢銷產品，而2020年新出版的《二十四節氣課程開發與實施》則是關於節氣博物科學的課程，體現了傳統文化與現代科學的結合，涉及數學、氣象、物理、藝術、文學等多個學科，是中國本土的STEAM教育。海豚社在《這就是二十四節氣》作者的大力配合下，迅速推出了二十四節氣博物學公開課系列，每逢節氣日，在噹噹直播平臺和CCTalk直播平臺上線播出。目前，已在噹噹直播發布了立春、雨水節氣直播公開課，在CCTalk的直播公開課也即將上線。噹噹直播每次收看人數都在1萬人左右，最多時達到1.5萬人，反響良好。
二十四節氣博物學公開課一方面為“困”在家裡的孩子提供了一些寓教於樂的學習素材，一方面也符合二十四節氣IP運營的長期規劃，通過持續穩定的直播保持相關圖書熱度，推動構建一個可移動、沒有圍牆的二十四節氣博物學院。
以上這兩點奠定了直播的主基調——以科普節氣知識為主要目的，側重直播內容的教育性。直播結合圖書創作團隊的特點和優勢，根據每期課程內容靈活設定主講人員，有時是作者高春香，有時是繪者許明振，有時是科學指導齊德利博士，還有時是《這就是二十四節氣》的小主人公牙牙。
在直播課程的策劃和落地過程中，海豚社編輯團隊總結了幾點經驗心得。
一是要做有溫度的科普、有溫情的直播。直播要有吸引人的主題內容。這就需要策劃團隊與作者提前溝通，主題既要與圖書內容密切相關，也要適當結合時事熱點，做有溫度的科普、溫情的直播。
二十四節氣是傳統文化與博物科學的交融與碰撞，是一門博物學，內涵豐富。每次直播內容都緊扣這一核心，同時結合不同節氣特點，選擇合適的角度切入。例如，立春節氣突出“立”字，選取了“一年之計在於春”這一角度；雨水節氣則是強調雨水“春雨潤物細無聲”的特點。
新冠肺炎疫情牽動全國人民的心，在雨水節氣直播中，《這就是二十四節氣》作者的女兒齊香媛，也就是圖書主人公牙牙，還向觀眾展示了自己為抗擊疫情創作的故事繪本，為抗擊疫情加油打氣。這一特別設置的環節，為直播增添了一分溫情。
二是巧用道具提高直播觀感。立春節氣的直播，正趕上春節假期因疫情被迫延長，齊德利博士只能在家進行直播，手頭可用設備主要是手機，形式也是以電腦屏幕搭配講解為主，直播效果略受影響。但他仍憑著自身豐富知識儲備和科普經驗，貢獻了一次精彩的節氣科普課程。
在雨水節氣的直播中，齊德利博士靈活選取家中現有物品作為直播道具，不僅在電腦上播放PPT，還在背後放上小黑板，將直播時講到的重要內容寫在黑板上。在直播接近尾聲時，他還在小黑板上為觀眾留了作業。此外，在講到書中地理相關知識時，為了使得講解更直觀，他還多次使用地圖、三球儀進行講解。各種道具齊上陣，讓觀眾如同置身課堂，也避免了長時間盯著同樣的畫面產生枯燥疲憊之感。此次直播觀看人數最多時達到1.4萬人。
03 技能提煉：注重節奏把控+實時互動注重節奏把控+實時互動
計劃好的發佈會及時調整為線上
■劉冰遠
朝華出版社副總經理
“女巫克拉拉”系列是朝華出版社2020年初的重點產品，來自丹麥國寶級作家、有“丹麥J.K.羅琳”之稱的琳恩·卡波布。該作品已翻譯出版多個文種，在西歐被稱為“女版哈利·波特”。
爭取到該項目，是朝華社開始專注童書後在外國兒童文學上的第一次嘗試。然而，該項目來自小語種地區，譯者不好找，翻譯過程較漫長，編輯加工也數次返工打磨，出版日期一再後延，連責任編輯都換了四茬兒，全社上下對其疑慮和期待值也越來越高。新書於2019年底前正式推出，我們希望在丹麥文化中心做發佈會。
新書發佈自然要準備比較豐富可觀的物料展示。我們和協辦方丹麥文化中心做了多次溝通，儘量把能想到的要素都爭取過來。這一過程正趕上西方聖誕季，只好把發佈會放在元旦後的第一個週末。整個發佈會極重要的一份資料是《女巫克拉拉》的原版電影，它被丹麥文化中心引進，做了漢化字幕處理，但相關版權授予和對字幕的核對確認過程有些漫長。我們內部開會探討多次，慎重起見，把發佈會又挪到了年後上班的第一週週末。
元旦後，丹麥文化中心收到了電影樣片。我們趕緊落實會議流程和到場人員，比如找北歐文學翻譯大家石勤娥，傾聽她對這套書的看法，向可能到場助力的嘉賓、閱讀推廣人、渠道代表和參與這套書的外部力量發出正式邀請，並把已經在操作的黑貓徵集活動正式發佈出去，讓廣大愛貓人士關注和傳播我們的信息，還特別邀請了知名博主貓教主Dannie帶著自家小貓Dolla做形象代言。同步，我們還請各地的老師帶著學生做試讀。意外的是這個主打女生成長的故事竟然也很受男生歡迎。作者琳恩·卡波布女士暫時無法來華，也通過視頻的形式向讀者介紹這部書。
當我們自信滿滿、有條不紊地往前推進時，新冠肺炎疫情驟然而至。隨著對疫情嚴重性的評估，我們只好放棄了準時在丹麥文化中心開發佈會的幻想。編輯團隊和營銷團隊迅速做出應變，整合已有資料和資源，著手從線下轉到線上，並積極與京東等多個渠道對接，確認可能的直播平臺和時間段。同步，團隊各自分工，紛紛同已發出邀請的嘉賓溝通，由到場發言改為線上視頻或文字推薦。
為了避免分享太枯燥，我把兒子上幼兒園時參加萬聖節活動用的裝備從箱子底挖出來，做了一番裝扮。 兩人以上直播需要戴口罩。在直播分享時，話一多，口罩就總往下掉，我只好不時地捂嘴提口罩，做出誇張一些的表情化尷尬為刻意的效果。
雖然準備得很用心，還是有意外發生。用作直播間的大會議室平時都安放著一臺投影儀，也經常用到。結果直播前發現，不知道被收納到哪裡了。情急之下，營銷同事把他們辦公室的大電視推過來，在讀秒的倒計時中下載了相關軟件，才踩著點補上了投影儀的缺。
說完開場白，就要放PPT和相關視頻，結果又發現電視和視頻文件不兼容，播放不了。幸好，備用的一臺老筆記本電腦處於打開狀態，我們趕緊把拷進去的文件打開，讓直播的手機鏡頭對著電腦屏幕轉播畫面。直播進行了三分之一，我還能看到一同分享的責編張璇緊張的神情，語速也慢不下來。
臨場雖然急，但不可以亂。趁著鏡頭轉向電視或電腦屏幕時，我悄悄囑咐張璇適當壓低速度，自己則主動製造點兒話題，控制節奏。接下來，在章節欣賞環節注重朗誦的表演效果，放慢語速。朗誦結束，我主動“挑事兒”，自顧自地分析起書裡的人物特點和情節走向。放了一些其它內容後，我又藉機“賴”上了哈利·波特，做比較閱讀。分享收尾階段，我結合當前的疫情熱點，做了臨場的敬畏自然的宣講。“女巫克拉拉”以巫術和魔法為噱頭，其內核就是愛護自然、拯救世界進而拯救人類自己，並在這一過程中實現自我成長和飛躍。當時在線的有2000多人，有的半路想進直播室都沒擠進來。直播時，為了防止打擾，我和張璇都關掉了手機網絡。但因為不清楚直播室裡大家的實時關注，互動性差了些。我們派發了一些禮物，但還可以再密集一些，保證粘度。個別地方的小口誤，有同事發消息提醒，我們也沒來得及看。這些都是需要再次總結、優化的地方。
04 技能提煉：提前規避視覺、網絡、利益“坑”提前規避視覺、網絡、利益“坑”
“直播轉化率”的核心是產品本身
■童 心（狐狸家品牌運營）
流量集中在哪裡，營銷打法自然就會集中在哪裡。早在這波“直播熱”之前，狐狸家就已經開始與直播KOL的合作、短視頻的嘗試，中信也成立了以短視頻為主的市場營銷中心，與MCN機構合作，孵化自己的童書業KOL。
【淘寶直播】狐狸家專場x中信出版x喜寶爸爸
疫情讓家長和孩子被迫宅家，的確是網課、直播的一針催化劑。當需求被放大，會發現整個童書行業幾乎都在做直播，之前已經嘗試這塊的自然得心應手，之前沒做過的童書編輯也被“趕鴨子上架”。
為什麼童書行業不用大咖，編輯自己也能做直播？成人產品，人們可能願意去看李佳琦、薇婭的推薦，去看蔡康永、薛兆豐的分享，名人效應顯著。對於童書的選購，自始至終，家長更看重的都是產品本身，比如它的功能、內容、出版方，所以相比大咖，作者和出版社的編輯反而更有說服力。
一場直播從無到有，需經歷哪些環節？以最近淘寶、京東、噹噹三大平臺的直播為例。第一，各平臺有直播需求，會提前溝通，我們會準備一個書單提報。第二，選上後，確定直播主題，並從書單中挑選1~2套書作為主講書。第三，確定直播時間後，提前邀請直播嘉賓，大多是我們長期合作的童書閱讀推廣人，提前溝通好直播腳本。第四，準備直播所需的宣推文字和圖片素材，各平臺的需求不同。第五，準備引流資源，三大平臺通常都會給到站內、站外資源引流，同時也鼓勵出版方、直播嘉賓利用自己的流量池引流。第六，每次直播完的覆盤：觀看量多少？轉化率多少？如果高於該平臺平均水平，是什麼原因？如果低，是什麼地方沒做到位？
除了前面提到的淘寶、京東、噹噹三大電商平臺，我們也嘗試過和抖音、快手上的達人進行合作直播，還有像千聊、微信群裡那種語音+圖片的形式。就目前經驗來看，淘寶直播的流量基礎、運營能力、轉化率都不錯，觀看人數五六千是平均值，推廣資源位也給得比較精準。此次疫情後，京東和噹噹的直播水平也出現了突破。抖音、快手的直播效果，主要取決於合作達人本身的粉絲影響力，以及他/她對我們產品的理解程度和對直播腳本的準備程度。有沒有吃透產品、準備得充不充分，和觀眾直播互動時簡直一目瞭然，效果會相差很多。千聊、微信群裡那種語音+圖片的形式，時間比較短，相對視頻直播，互動性也比較弱。但優點是輸出穩定、圖片清晰，粉絲回看起來也很便捷。
“直播轉化率”雖然和直播平臺、時段、嘉賓、當場效果密切相關，但最核心的永遠是產品本身，熱門主題、科普、有功能性的繪本總會更好賣。覆盤以往的直播，第一，視覺的“坑”要提前規避。主播形象還是很重要的，提前做好簡單妝發、打好燈光。背景佈置也至少整潔、大方、明亮。
第二，網絡卡的“坑”填不起。務必要提前測試好硬件設備、網絡環境、價格設置這些細節。第三，內容的“坑”永遠有優化空間。每次直播都有一個主題，既然主題不同，直播腳本也該根據主題調整，和作者和編輯多溝通，講出重點和乾貨。另外，要多從消費者的心態去覆盤，多和直播經驗豐富的人聊一聊，他們會告訴你直播其實非常講究“節奏”。學會預判觀眾反應，才能讓直播更“抓人”。第四，利益點的“坑”要儘量溝通好。消費者在直播間的消費習慣，已經被李佳琦、薇婭這些直播一哥一姐養成，那就是直播間買的東西就該是當前全網底價+贈品。所以定下直播時，要提前跟平臺、達人好好溝通利益點，儘量給到消費者當下時間段最優惠的價格政策。“囧事”總結感性派
01 技能提煉：直播前設備準備、測試到位直播前設備準備、測試到位
“全副武裝”的直播，狀況不斷的後事之師
“汪汪隊立大功”是深受讀者喜愛的品牌，故事中涉及大量貼近現實的安全救援常識，特別有助於孩子增強安全意識，提升自我保護能力。這一點恰恰是國內童書中少有的，卻又是國內家長最為關注的。
在抗疫的特殊日子裡，孩子的安全更是大事！團隊及時和京東平臺溝通，在“滿100減50”的超級力度下，舉行一場“汪汪隊陪你宅在家裡”的線上圖書直播分享會。
此次直播前期溝通完全在線上進行。按照京東平臺的直播需求，我們瞭解了現有在庫圖書產品，並針對主打產品定下了一系列書單：《汪汪隊立大功拼音認讀故事書》《汪汪隊立大功兒童安全救援故事書》《汪汪隊立大功兒童創意趣玩塗鴉》。確定好書單，準備好圖書宣傳海報，並在各個渠道和平臺預熱。在手機備忘錄裡記錄下直播當天需要提前準備好的事宜，就等復工第一天開始直播。
想不到，問題還是出現了。2月10日上午，復工日。我和另外幾位同事陸續來到單位。同事們都是全副武裝，口罩、手套、罩衫一應俱全。 “支架呢？”“信號不好怎麼解決？有沒有Wi-Fi？”“樣書都準備好了嗎？”……
雖然有手機備忘錄指引，可到了現場，才發現狀況層出不窮。最難解決的是信號問題。進入虛擬直播間，我們發現網速異常卡頓，幸好單位有一個路由器信號增強器，好不容易調整好，才讓人鬆了口氣。接下來是按書單找書。結果準備好的書單裡有些書竟然沒有了，可見“汪汪隊”太受歡迎，連編輯部都沒有存貨了。我們及時聯繫營銷編輯，做了一些簡單微調。
“不要忘了口播優惠！不要忘了口播優惠！” “後面還要手寫海報的。”手機響個不停，營銷編輯雖然身在後方，但是不斷髮來提醒。直播間裡，來值班的同事協助我一一核對事項，終於在直播前十分鐘做好了準備。
短短一小時，我將“汪汪隊”的主打產品推送給大家。“汪汪隊”圖書品質過硬，加上線上直播這一安全渠道，很快就有近600人進入直播間觀看。然而，由於戴著口罩，總覺得直播效果不是很滿意。此時，只能用可愛的“汪汪隊”來吸引大家了。
因為臨時改了書單，有些書沒有提前熟悉，直播的時候出現了語無倫次的情況。好不容易捱過去了，臨近結尾，為了更加直觀地給讀者呈現優惠，趕來支援的營銷編輯同學飛快替換掉我的位置現身說法，讓讀者直接看到京東的超級促銷力度。
經過此次特殊時期在出版社直播，總結了幾點注意事項：一是特殊時期，前期線上溝通，要特別細緻到位。避免當天直播手忙腳亂。二是直播前至少兩小時按照準備好的備忘錄逐一檢查物料。三是安排好“線上直播小助手”，有問題隨時解決。
02 技能提煉：選擇擅長的方式、積累“化危為機”的經驗選擇擅長的方式、積累“化危為機”的經驗
“將錯就錯”呈現分享式親子直播自然感
第一次做直播，是2017年的事。提前約好的一位專家家裡的網突然有問題，無法進行直播，而約好的直播間不能空著，救場如救火，我毫無準備之下硬著頭皮進了直播間。
沒有專業設備，在餐桌上架起手機就開始講書，雖然那套書我早就拿回家，孩子們也很喜歡，反覆讀過好多遍，還算熟悉。但講了一會兒就發現看的人少，也很沉默，沒有互動。正在這時，當時1歲多的二寶跑過來非要一起看書，於是一邊直播一邊給他講。沒想到20分鐘之後，直播間的氛圍突然熱絡起來，觀眾多了，留言也多了。
那一次無心插柳，給我留下深刻的印象。此後，自己也做過一個人正襟危坐講一個多小時的直播，有觀眾，也有互動，提的多是一些專業性的問題。而
每次帶著孩子一起直播，直播間的氛圍會比較不同，自己也會比較放鬆。不管是哪種形式、氛圍，做直播畢竟是為了宣傳品牌以及轉化為銷售。這兩個目的的達成，和平臺、時機以及選擇的圖書等都有很大關係。既然都是摸索，我對自己說，要做自己擅長的，不要盲目學別人，要做到自己也享受這個過程。
因為疫情，很多編輯“被迫出鏡”。對我來說，是繼續探索的過程。目前，已經做了3場“親子直播”，觀眾最多的一場是2.4萬人同時在線觀看。直播帶貨對編輯來說是個難題。有直播達人告訴我，直播間的觀眾每6分鐘就會換一撥兒人，所以每6分鐘就要重新唱一遍優惠信息等。但是這個事情“臣妾做不到”。於是，只能做我擅長的——講書，以及示範如何與孩子互動。我的兩個孩子相差6歲，所以我能做的一個示範就是不同的書如何滿足不同年齡段的需求，以及同一本書，讓兩個年齡差別這麼大的孩子同時共讀，家長可以怎麼做，讓孩子各取所需。
直播過程中總會遇到各種問題，帶孩子直播第一個問題就是孩子根本不受控。 提前安排好的橋段，到了關鍵時刻孩子不配合，或者自己講得頭頭是道，兩個孩子為了爭搶誰拿著這本書，打起來了！後來，我就學會了“化干戈為漿糊”，將錯就錯。二寶2歲的時候，在一次直播的時候尿褲子了，還成了大家很愛看的一個點，讓我哭笑不得。現在二寶3歲半，活潑好動又愛吃，上場直播的時候，讀《老鼠郵差轉一圈》，繪本里有一個噴火龍在吃烤腸，二寶跑到廚房也拿了一根烤腸回來，對著鏡頭津津有味地吃起來。有的時候我在講解，他就摟著我的脖子親我，或者兩個孩子起爭執。這些時候我也不會覺得被打擾了，既然是分享式直播，就呈現一個自然的狀態。直播本質上也是自媒體的延伸，我喜歡分享育兒過程，從前寫公眾號講兩個孩子的故事，現在是“活的”，也許這也是吸引觀眾的一個點。
另一問題是形象。編輯群體里美女不少，但是會打扮的卻不多，對於直播間的濾鏡玩不轉。春節後第一場直播，洗了臉就上場，從屏幕裡看自己眼睛有點腫，不精神；第二次精心畫了妝，結果在直播間濾鏡疊加下，眉毛、眼影和嘴唇的妝都誇張無比。
第三個問題是家裡設備不專業。要講繪本，固定機位的時候還好，當示範兩個孩子玩玩具書的時候，設備就不給力了。光線也是問題。春節後第一次直播，正好北京下大雪，我把手機架在落地窗前直播，希望大家能看到我身後的飄雪。但因為是逆光，我們臉上不好看，就把家裡的所有檯燈都拿來，歪歪斜斜地擺上。結果最後，同事告訴我，在屏幕裡基本看不到外面的飄雪，心思白費了。
兩個孩子跟我一起做過十幾場直播，我也發現了他們的很多成長。他們很喜歡，好像也很習慣在直播裡讀書，也會自然地對著屏幕去講一些自己知道的東西。
03 技能提煉：用幽默和智慧應對臨場能力和專業知識考驗用幽默和智慧應對臨場能力和專業知識考驗
“雲辦公”時代，颶風社編輯部的直播生活
疫情成為傳統出版業的一次大挑戰。圖書編輯直播時代也隨之到來，讓我們一起感受颶風社編輯部的直播生活~
許冬薇（颶風社編輯總監）：幾千字的直播稿只用來查數據
因為疫情，全民宅家，直播成為圖書編輯的必備技能。前幾日，我和好朋友、微博大V晴天媽媽聊到近期正在做的詩歌線上公益活動，她剛好也在做“教育在行動”系列的微博直播，倆人一拍即合，當即決定合作一場“玩詩詞，一起PK詩詞大會”的連線直播。
從選書到確定平臺的聯動形式，再到直播架、燈光、背景牆的準備，試播……等一切妥當後，突然發現，
直播的內容才是最關鍵的。白天線上辦公忙各種工作，晚上一邊準備直播稿，一邊狂補“詩詞大會”。恨不得把家裡和詩詞相關的書籍都翻出來……甚至直播前2小時，還在查資料。然而，精心準備了幾千字的直播稿，最終直播時只用來查了一個數據……幸好和晴天媽媽配合默契。粉絲們發古詩詞、玩飛花令；探討如何給孩子讀詩，如何選擇合適的詩歌或童謠……一時間，直播間裡滾屏開啟，粉絲們踴躍地參與互動。整場氣氛很歡樂，大家都玩得很開心。
將近100分鐘的連線，真切感到當主播的不易，對臨場應變能力和專業知識儲備的要求都非常高。粉絲隨時會有各種問題拋出來，需要用或幽默或智慧的回答贏得粉絲的信賴和喜愛。
張昕（颶風社運營編輯）：主播要有明確的人設形象
作為童書編輯，要如何在全民直播的大浪潮下，通過直播平臺一舉抓住讀者的心，輸出讓讀者喜愛的內容？編輯直播需要準備什麼，注意哪些？
直播的平臺非常多，形式多樣化。分為語音直播和視頻直播。語音直播區別於視頻直播的優勢是：可以重複收聽。視頻直播由於視頻的可視化特點，所以對於圖書的外觀和品質可以更直觀的介紹。另外，作為視頻直播的主播，有明確的人設形象也會提高觀眾的觀感。
其次，無論選擇哪種方式的直播，內容都是最重要的。圖書編輯除了圖書介紹，還可以多一些直播互動。這樣能夠帶動直播的趣味性，帶給觀眾不一樣的觀感。例如：如何用繪本親子游戲？比如繪本《你好，安東醫生》非常適合跟孩子一起讀一起玩。這樣的繪本延伸活動，賦予了繪本更多的意義。
當然，直播本身也是一種營銷手段。通過直播把圖書介紹給讀者，最終促成購買。基於銷售平臺的直播，可以更多的通過價格優勢等信息促成讀者的購買。直播營銷也是童書推廣的未來大趨勢。童書編輯也要與時俱進，嘗試更多有趣又有效的直播方法，把好的童書內容介紹給更多的讀者。
周依（颶風社運營編輯）：從文字、語音“轉戰”到視頻分享
作為一名童書運營小編，一項重要工作便是潛入各個社群（尤其是媽媽群），發發新書資訊。於是時常能看到群裡各種有趣內容，關於社會熱點，家庭教育，抑或是各出版機構的新書，也因此參加了很多有意思的線上活動。
年前，大家都熱衷於做社群分享，各出版機構的編輯會在qq群、微信群、千聊等平臺做分享，我們自然也不例外，從剛開始在qq群文字分享，“轉戰”到微信群語音分享，再到之後多群同步轉播的分享形式，編輯可謂“身經百戰”。正當我們的多群分享活動如火如荼的時候，新一輪的直播熱潮已悄悄來。
作為編輯，大家還是比較喜歡與文字打交道，突然面向鏡頭，一開始多少有些不適應。直播後，有編輯吐槽到，一直對著鏡頭說，缺乏對象感，有點尷尬……也有編輯感慨道，試播和腳本寫了一萬字後，深感李佳琦直播的不易~~~
春節過後，公司開啟雲辦公模式。對於如何開展線上活動，大家開始了一輪又一輪的討論，最終敲定開展以“2020，我們一起健康宅娃”的系列主題活動。在千聊、微信群、電商渠道同步推進。未來，我們會探索更多視頻直播平臺，邀請更多閱讀推廣人加入進來，開發更多有趣有料的線上分享活動。
04 技能提煉：直播前設備準備、測試到位直播前設備準備、測試到位
在家直播囧事一籮筐
春節後，我注意到自己編輯的一套科普漫畫書在京東銷量突然增長，還在“科學技術兒童百科書熱賣榜”排名16。讀者評論數也保持每一兩天增長100的速度。看到該套書在京東的表現後，我聯繫了負責京東渠道的同事，主動詢問可否給專題位，以及是否有別的資源。她建議我2月22日週六在家參加京東的“粉絲節”直播活動，在直播中介紹該套書，時長1小時。
當時我覺得這有些困難，第一是時間長於以往直播時間，缺乏經驗；第二是以往的直播活動中，設備等都是營銷同事準備好。在家直播有沒有什麼技巧？我有些擔憂。但是負責京東渠道的同事表示這沒有什麼難度，並給了我一個注意事項文檔。我看了一下，覺得可以試一試。
對比之前在單位直播，一個人在家的直播更為手忙腳亂。做完直播後，我覆盤了一下，發現幾個問題：首先，就是設備不夠，如沒有手機支架和攝影燈。其次，家裡網速太差。第三，現場沒有有經驗的同事協助。
關於設備的問題，我自制了一個“家用手機支架”。用自拍杆固定手機，剪開一個礦泉水瓶，把自拍杆放進去，又在瓶子里加大米，增加自重，以免瓶子倒塌。關於攝影燈的問題，我以為直播的時候找一個自然光線比較充足的地方就好。沒網速問題，我提前在火山視頻上做了一場一兩分鐘的直播測試網速，效果還可以。同時，我提前和父母約好當天他倆都不要上網，並準備在路由器旁邊進行直播。然而，還是埋下了少隱患。
因為提前和京東渠道同事溝通的優惠力度是滿100-50，額外優惠是300-30，但是我直播主講的那套書定價也就100多，參加額外優惠活動需要湊單，所以臨時決定增加了幾套書。提前從單位把要講的幾套樣書揹回家，登陸京東視頻熟悉界面，回放同事的直播，調整直播大綱。一切準備就緒。
直播當天，上午9點多，在調試角度時，自己突然想起來之前直播時，手機好像都是豎屏的，於是打電話詢問負責京東渠道的同事，被證實只能豎屏直播，完美“家用手機支架”因無法把手機直起來而報廢，只能把自拍杆拿出來，橫在桌子上。父母幫我抱了很多書壓在手機上。
10點，直播開始。沒過多久，手機接到一個陌生電話。因為手機卡在自拍杆裡，無法按免提，沒想到這個陌生電話接二連三地打過來，原來是同事打過來的，他們發現直播的影像是倒過來的！掛了電話又開始調手機，最後實在沒辦法了，只能讓父母接力作為人肉手機支架幫我舉手機。
直播過程中，又接到同事電話說直播有卡頓，沒有聲音，讓我改用流量直播。突然想到自己平時流量不多，掛了電話，趕緊買了個5塊錢日包，繼續直播，結果後來還是收穫了停機短信和80塊錢賬單。好在經過這一番囧事，後面的直播一路暢通。
回顧第一次在家直播的慘烈情況，總結了幾方面注意事項：一是在家直播一定要提前做平臺的直播測試。要提前做好預案，買好流量包。如果家裡的網速不夠快，及時切換到自己的流量。二是準備好設備，至少要準備2臺手機，一臺直播，一臺放在自己面前看直播效果；另外還要準備好支架等必需品，千萬不能臨時抱佛腳。三是給同事留家屬的電話備用，方便發現問題後電話溝通。
全流程覆盤
01 技能提煉：選擇時間講策略+注重直播後的內容梳理選擇時間講策略+注重直播後的內容梳理
整個直播活動要形成良性循環
■安今金
中國少年兒童新聞出版總社中少在線
作為組織中少總社編輯、作者進行直播的一名技術支持人員，我全程參與了中少總社童書編輯們的直播活動，可以對疫情期間中少總社的直播活動進行一下梳理。
疫情把所有中國人都困在家中，人們的交流活動轉戰線上。為了更好的為讀者提供閱讀服務，拉近與讀者的距離，中少在線開始策劃直播活動。我們邀請中少總社圖書中心、期刊中心、兒童文學中心的編輯、作者每天進行1小時的直播，與家長和孩子談閱讀、講故事。我們的目的不是單純的信息輸出，更希望在這段特殊的時期，能夠輕鬆愉快的陪孩子讀書。於是，中少總社“抗疫假期，我們陪你”直播活動開始了。
選在流量高峰直播。“抗疫假期我，們陪你”直播活動於2月17日首播。直播時間確定為每天上午10點。經過一週觀察，我們發現上午10點並非是一個好時段。一方面，孩子會在相同時段上網課，另一方面，家長們可能正忙於工作。因此，從2月24日起，我們將開播時間調整為中午12:30和晚上8:00。正是休息時間，家長和孩子可以共同觀看直播，這兩個時間段相對來說是流量高峰。調整時間後，直播觀看人生和觀看次數都有顯著提高。
提高應試能力和拓寬知識面的直播主題更受歡迎。目前已完成的直播，主題包括疫情期間的生活安排、古詩詞啟蒙、橋樑書解析、解碼《清明上河圖》、看懂故宮、寫作文的妙招等。從直播效果來看，古詩詞啟蒙、寫作文的妙招等主題觀眾比較認可。以上主題都比較貼近學生的需求，針對提高學生的應試能力（如閱讀能力、寫作能力、邏輯思維能力等）的主題以及拓寬學生知識面的主題明顯更受歡迎。
拓寬宣傳渠道，適時發出直播預告引流。開播前的宣傳工作必不可少。我們聯合了眾多社內媒體對此次直播活動進行了宣傳。在開播2~3天前，發出直播預告。
直播預告的宣傳時間也需要講究策略，提前太多，觀眾會遺忘，踩點宣傳無法在短時間內積累眾多觀眾。開播前2~3天進行宣傳，既可以提前積累一定的觀眾，又不會讓觀眾遺忘這次直播。
編輯都有深厚的知識積累，能夠深入淺出地為讀者做分享，但是在直播過程中還是有些問題需要注意。一方面，受疫情影響，大部分編輯獨自在家裡進行直播，因為沒有專業人員指導，鏡頭感較差，直播畫面構圖相對較差。另一方面，課程缺少設計，講課基本平鋪直敘，人均觀看時長較短，不夠吸引人。此外，直播過程仍相對缺少互動。
隨著直播活動的開展，中少總社主要業務部門都參與其中，整合了眾多優質資源，我們希望通過一些列直播活動聚攏更多讀者，培養忠實用戶，構建成熟的線上宣傳渠道。我們希望通過直播活動培養出一批明星編輯和作者，以後利用其明星效應宣傳帶貨。
疫情過後，我們希望可以在小鵝通之外的多個直播平臺同時進行直播，例如可以嘗試在抖音、快手、小鵝通等平臺進行同時直播。內容資源是可再生資源。直播後，整合梳理直播內容，製作短視頻在各個短視頻進行宣傳；在直播互動過程中，可以發現讀者的新需求，發現新選題，給我們創作新內容提供有力的支持，使整個直播活動形成一個良性循環。
02 技能提煉：增添提升互動性的設計增添提升互動性的設計
新時期的直播：讓好書與更多讀者連接
■瀟 雅
2月1日返程的火車上，全身防護的我已經開始與同事策劃即將開始的一場關於病菌的直播項目，這真是一場雲狀態的直播——從與平臺運營老師的溝通、直播主題的敲定、到前期的直播測試及正式開播，全程都是自己一個人在家完成，下播之後更是進入了近一個月的雲辦公。
春節假期結束至2月28日，蒲公英童書館已經直播了13場，主題涵蓋了科普、生命教育、詩歌、自然、傳統文化、繪本閱讀方法等。
直播活動是一個需要多環節配合的工作，無論是前期的主題策劃、宣傳設計、圖書選品、與發行同事溝通活動價格，到直播期間的測試、解說、讀者互動，再到後期的回顧覆盤，需要每一個環節積極參與。以直播解說為例，通常情況下，營銷編輯會與圖書編輯搭檔合作，從內容和營銷等多個視角，精心為要推薦的書提煉亮點，2019年618大促直播期間，恰逢暑期到來，我們在噹噹淘寶直播間策劃了第一場“蒲公英童書館陪你過暑期”的主題直播項目。從晚上19點到晚上24點，長達4小時的直播活動中，編輯、營銷齊上陣，當晚觀看量近5萬，互動量超77萬，對於第一次嘗試直播的我們，讀者反饋以及這些數據呈現，都是很不錯的激勵！
宋海東老師講《大腳怪和金蛋蛋》
目前我們嘗試的直播形式有以下幾種，一是邀請作者、專家學者作為直播嘉賓，以對談的形式請嘉賓分享創作背後的故事，穿插著作者的育兒觀、兒童觀和創作理念。如我們去年年底邀請到原創財商繪本“大腳怪和金蛋蛋”系列的作者宋海東，當場作畫贈送互動讀者，中間向讀者揭秘書中隱藏的各大彩蛋，分享自己的創作歷程和心得體會。
我們還在九兒老師無字書新作上市後，將直播間搬至九兒老師家裡，開展了一場以“當孩子遇見無字書，一段圖畫書的奇妙旅程”為主題的直播。九兒不僅講述了靈感來源，更是現場拿出作品原稿進行近距離展示，與讀者坦誠分享創作的方法、素材、用紙等“機密”。
九兒老師帶大家讀無字書
直播更多的是第二種形式——好書推薦。疫情防控期間，我們希望藉助直播，讓好書與更多讀者相遇。我們曾策劃“讀懂孩子內心的秘密—蒲公英文學專場”的直播活動，《藍色星星的孩子國》《小狐狸派克斯》等生動刻畫兒童成長心理的文學作品頗受歡迎。整個直播過程中，最耗費時間和心力是每場直播的選品及直播文案撰寫環節。我們一般會採取主題式直播策略，參考家長老師們比較關心的話題，以及兒童成長路上會遇到的問題等因素確定直播主題。
疫情當前，家長困惑如何向孩子解釋當下發生的事情，2月我們的首場直播秀就確定了“登上神奇校車·一起和病菌作戰”的直播主題，以《神奇校車·與病菌作戰》一書為主，《神奇校車》中關於“人體”“病菌”和“微生物”豐富的知識點對於滿足小讀者的好奇心頗有幫助。
之後，我們在噹噹淘寶直播間策劃了以“延期開學不停學，宅家讀書也歡樂”為主題的直播，當晚觀看量達12452、互動量10.28萬。我們往期的直播受眾主要是家長等成年用戶群，考慮到疫情期間小孩也不能出門，我們嘗試和騰訊少兒合作，策劃了3場面向3~6歲兒童的直播，推薦真正被孩子喜愛、幽默風趣的繪本，如《我的神奇馬桶·奇思妙趣三部曲》《斯凱瑞金色童書·忙忙碌碌鎮》《神奇校車》。
化身捲毛老師帶孩子看《神奇校車》
根據這麼多次的直播體驗，如何進行互動是我們直播前擔心並思考的問題。要通過互動讓小孩有興趣聽下去，在面對大人的直播中，要及時回答讀者問題，讓用戶能夠感受到自己被主播“看到”。為提升互動性，我們觀看了一些少兒類綜藝節目，並與直播平臺的運營人員溝通，最後增加了輕鬆活潑的音樂元素，設計了一些直播互動手勢、穿上了故事主人公捲毛老師的服裝道具，還在直播間佈置了故事角色的人形立牌、校車模型，烘托直播氣氛。
03 技能提煉：依平臺特點、時長、主題等制定直播方案依平臺特點、時長、主題等制定直播方案
新手編輯依託直播稿資深編輯畫思維導圖
■艾 琳（禹田文化）
直播這種網絡社交+銷售的模式無疑正改變著大眾的消費習慣。對編輯來說，直播是一次從幕後走向臺前的嘗試。從去年開始，禹田文化傳媒就已經加入了直播的行列。長青藤作為公司實力雄厚的品牌之一，團隊內編輯也積極參與。
我們做直播的初衷很簡單。其一，更細緻地介紹優秀童書。“長青藤國際大獎小說”書系是團隊的支柱產品，這些書的賣點不光體現在國際獎項、封面文案上，從文本翻譯到裝幀設計，每個元素單拎出來都可圈可點。其二，瞭解消費者的真實需求。通過彈幕，編輯可以知道消費者買書的關注點，從而做出講書內容上的調整，滿足觀眾需求並在將來做出更精準的營銷方案。其三，“好玩”。這是對新營銷模式的探索，也是對編輯個人的挑戰。
“傳播優秀文化”是禹田人的做書信念，是編輯講書的核心理念，也是一場直播能否贏得觀眾認可的核心競爭力。
編輯在直播前的準備工作。首先，編輯會與營銷部門溝通，選擇合適的直播平臺，通常是天貓、噹噹這些擁有龐大消費群體的大平臺。禹田的旗艦店在這些平臺上有可觀的銷售業績，並且積累了一大批忠實的粉絲，這些人會優先成為我們的觀眾，對產品更感興趣，也更容易實現轉化。
確定直播時間和平臺後，需要構思直播的主題文案，儘量“接地氣”，或者能夠關聯一些社會熱點或者具體到某個現實問題。以最近一次直播為例，團隊兩位編輯分別策劃了兩場直播，要在“宅家讀好書”這個大標題下構思主題文案，最終定為“讓孩子夢想成真的五個秘密”和“大獎小說給孩子的成長秘訣”，分別突出了長青藤書籍的兩個特點：富有精神力量、獲獎作品。兩場直播都是在噹噹平臺，前者結束時觀看人數為12745人，後者結束時的觀看人數為9200人左右。考慮到前期宣傳途徑主要是平臺發佈、朋友圈微信群轉發，兩場直播活動相對比較成功，也有相應轉化率。
根據主題選擇書單。一場直播一般在1~2小時左右，文學書的故事情節較為複雜，人物較多，所以編輯會選擇5~6本書來講，每本書15~20分鐘。同時，還要考慮故事的趣味性，以及暢銷品、非暢銷品、新書在數量上的平衡。以“大獎小說給孩子的成長秘訣”為例，書單包含《天藍色的彼岸》《午夜遠航》《五年級的煩惱》《巧克力男孩》《那年深夏》5種書。該場直播的重點在介紹《天藍色的彼岸》，不僅因為它是一部經典長銷品，還因為它的主題是珍惜生命。在全國抗疫期間，生命教育顯得格外重要。
最耗費精力的準備環節是寫直播稿。在介紹《天藍色的彼岸》時，從引入到故事簡介再到主題闡釋和延伸，最開始寫了近4000字。直播時長是1小時，光讀完這4000字就需要20多分鐘，再加上圖書展示和互動時間，1種書就會用掉半個小時的時間。於是，4000字就被刪減到2000字以下，僅保留最重要的信息。最關鍵的問題是，怎樣把書講得生動有趣，讓觀眾願意聽。生命教育的話題不好講，《天藍色的彼岸》又跟死亡有關。因此，該書最有意思的地方需要先拿出來講，向觀眾介紹小主人公和姐姐的吵架日常、小主人公的惡作劇，整個過程中不過度煽情、減少催淚情節，並留下懸念，儘量自然地啟發觀眾瞭解該書主題——珍惜生命。
寫直播稿時，新手編輯可能需要老老實實地把所有能想到的點都記錄下來，以免自由發揮過度，浪費時間，甚至偏離主題。當然，直播前的模擬練習必不可少。資深編輯則會把更多精力放在直播內容的邏輯性、層次性和延展性上。例如長青藤團隊的燕子老師會做直播時的思維導圖。她的直播“乾貨”滿滿，不僅能把一本書講得透徹細緻，還能結合小學語文教學給觀眾實用的閱讀建議。當然，她還會為每一本書準備信息卡片，密密麻麻地記錄各種需要的信息。
《暑假裡的大生意》思維導圖
決定直播觀看人數因素眾多，變量也很多。不過，難免也有些突發情況。比如編輯不熟悉流程和操作，不知道有測試直播間，正式開場調試設備就花掉很多時間。瞭解不同平臺直播設備的操作，對編輯來說也是一門需要下功夫的必修課。此外，每個平臺觀眾的關注點不同，編輯需要了解不同群體的需求，對同一本書做出不同的直播方案，才能真正提升轉化率。
記者 /孫珏 張聰聰
來一個直播預告
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