2020年3月15日，在國際消費者權益日到來之際，為進一步做好消費者權益保護工作，華冠購物中心店舉行了“消費糾紛多元調解工作站”的授牌儀式，北京市房山區市場監督管理局局長姜青海為華冠公司進行授牌，總經理肖英接受授牌。
在華冠掛牌成立的“消費糾紛多元調解工作站”，是北京市商超領域的第一家工作站，採用了線上線下同步推進的模式，線上平臺隨時隨地溝通調解，線下調解工作站，第一時間受理並現場解決糾紛，不受時間空間的限制，真正實現了“接訴即辦”。華冠公司作為首家“消費糾紛多元調解工作站”和多年的“綠色通道示範單位”，在本次授牌儀式上，華冠公司董事長張兵設立了30萬元的“先行賠付”保證金，用於即時解決顧客投訴，保障消費者合法權益。
“凝聚你我力量，共創安心消費”，華冠公司自1995年成立第一家超市起，始終秉承“華冠永遠對得起您辛辛苦苦掙來的每一分錢”的經營理念，誠信經營二十餘年。今後也將一如既往的大力推進消費維權機制的健全，在廣大消費者的參與及監督下，把對消費者的承諾落實在行動上，切實維護消費者權益，創建安心消費環境。
北京市房山區市場監督管理局局長姜青海、副局長韋海濤，華冠公司董事長張兵、總經理肖英，以及區消費者協會、消保科、良鄉工商所、拱辰食藥所等部門參加了本次活動。
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