一次重大公共安全事件的爆發，對於品牌來說，就可能是一場既決勝負，也決生死的考驗。
高齡人群成為新冠肺炎重災區
2020年，新冠肺炎的爆發，突然而猛烈。因免疫力低下、基礎病症多發，這場疫情中死亡病例多集中在高齡人群，老人成為受疫情影響最嚴重的群體。對養老機構、老年用品廠商等老齡產業從業者來說，封院管理、不能接收新入住老人、宣傳推廣停滯、產品線下銷售停止等等狀況，讓整個行業經歷著莫大的考驗！
危機和機遇
SARS帶給我們的思考
回顧2003年，SARS（嚴重急性呼吸綜合徵）爆發肆虐，有賴於中國政府強大的資源調配能力和人民群眾頑強的精神以及自律，疫情才被有條不紊地控制。當時，各行各業也面臨著巨大的危機和困難。
回過頭來，我們會清晰地發現：
1、當手機和網絡成為疫情消息的主要傳遞載體，一大批互聯網企業從此起飛，新浪、搜狐、網易股值飆升。2、成千上萬的人們被分散在房屋中時，人們數字化家庭娛樂的市場需求空前地暴漲。3、由於出行受到限制，網絡購物更加地普遍，阿里巴巴的騰飛也就成了必然。
時過境遷，近20年過去，這次新冠肺炎疫情期間，中國的經濟環境和之前已經不可同日而語。由於中國巨大的人口基數，中國互聯網用戶是日本、俄羅斯、墨西哥和美國的總和，堪稱世界互聯網霸主。在線購買，在線學習，在線工作，在線健身等已經成為了人們司空見慣的生活方式。
五大經驗法則，十大營銷重點
面對如此情況，我們的養老品牌還能在此時期，如何對抗異常？這裡，五大經驗法則，適用且及時！大家且觀以參考！
養老產業如採取正確的舉措，完全可以在經濟低迷時期獲得倍增的市場份額，並在景氣回升時更快、更強勁地反彈，從而獲得持久的競爭優勢。近日，4A廣告巨頭奧美也提出了疫情當下及未來的品牌行動十大重點。作為營銷好點子，養老行業且同仁們讀一讀，品一品：
1.不要空手等待情況好轉。學會適應變化，集中投資當下可獲利之處。
2.基於消費者行為的改變，重新檢視產品/最小存貨單位( SKU )的狀況。
3.混亂往往會帶來新的機遇，並重新審視品牌價值及差異化。
4.不要被實體的品牌經驗限制思想。利用電子商務加速計劃：產品組合，新渠道，數據系統。
5.積極發掘新的發展機會：新場合，新服務。
6.將現有客戶的價值與權力最大化。
7.善用經濟放緩進行創新。
8.制定一個以改變消費者行為為主要目的的長期品牌投資計劃。
9.重新設計/優化市場計劃：考慮產品組合、所處地理位置、銷售渠道和客戶細分。
10.為未知的今後做好準備—— 敏捷度為第一要素。
參考資料：奧美報告《非常時期，讓品牌更有意義》|耆福居全媒體出品
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