充一萬送一萬,水煮魚賣9.9元,原價699的龍蝦只賣99

書店裡還能賣正餐?賣正餐不要緊,關鍵是正餐的價格簡直能跌破你的眼睛:一隻平時售價為699元的波士頓龍蝦只賣99元,一份水煮魚只賣9.9元……這樣的書店難道還開的下去?這家書店不僅沒倒閉,反而一年營收上億元!直接秒殺眾多的書店和高端餐飲店。它,就是田久齡創立的書香門第。

故事背景:

主持人辭職開書店一年營收上億元

田久齡,1971年出生於哈爾濱,大學畢業後,進了黑龍江衛視當上主持人,一當就是22年,2013年,一股創業潮的大風襲來,田久齡從黑龍江衛視辭職,創辦了書香門第,從讀書交流會做起。

和許多創業者一樣,他也經歷過九死一生。起初,書店就是普通的書店,除了定期舉辦交流會以外幾乎沒有任何活動,一開始還行,但是沒過多久,讀者就沒興趣了,書店開始虧損,最艱難時連員工的工資都發不出去。

田久齡焦慮、失眠,但是他不甘心辛苦創辦的書店就這樣毀在自己手裡。於是他深入觀察每一次的交流會,不經意間發現很多年輕人不到10點鐘就開始餓了,原來很多人都沒有吃早餐。

這個時候田久齡就想:看書、參加讀書交流會陶冶情操沒錯,但是吃飯卻是剛需,怎麼讓讀者學到知識的同時又能解決吃飯的需求呢?他想到了書店裡賣簡餐、咖啡之類的。但是,一調查卻發現,對於中國人來說,這樣的簡餐並不受歡迎,於是,田久齡便萌生出了做正餐的想法。

策略一:靠爆品引流打造超高的口碑

任何一家企業都應該有它值得被記住的地方。消費者記住你才可能想起你。

餐飲方向有了,接下來就是思考怎樣做出自站的特色來了。田久齡另闢蹊徑,從高端食材入手,賣鮑魚、海參、龍蝦……而且要打造爆品:一隻平時售價為699元的波士頓龍蝦在書香門第只賣99元,一份水煮魚只賣9.9 元。

當時的投資人紛紛不同意撤了資金,可田久齡卻絲毫不動搖,始終堅持自己的想法:吃得起波士頓龍蝦的用戶,絕對是最高端、最優質的客戶,定低價的目的就是用來搶佔這部分資源的。"而且顧客吃飯不可能只點一個龍蝦、鮑魚,這樣把其他的菜品和酒水的價格分攤下來不僅沒有虧錢,還實現了 15%的純利。關鍵是還贏得了口碑,引入了流量。在這個以流量為王的時代,能製造一個流量的入口至關重要。事實證明,田久齡的選擇沒有錯,僅一年的時間,營業額就從原來的1500萬提高到了1個億,足足翻了6倍多。

產品的品質才是王道

雖然菜品的價格至關重要,但是品質才是王道。

北京的第一家店798店開業時,田久齡正好去日本留學,他被日本人對餐飲出品的超高標準及那種匠心精神所感染。回來後,他就把廚師給換了,不惜高薪聘請星級酒店的廚師,死磕菜品。為了一份99元的波士頓龍蝦,剛開業一個月的798書店就換了6輪廚師。田久齡說:"越是流量產品,越是要賠錢的,越要做出高逼格,要讓顧客覺得並不是因為做的不好而便宜,而是做的特別好吃,特別漂亮還特別便宜,這個便宜才有價值。"用極致的性價比來超出顧客的預估值,讓顧客大為感動。

策略二:外賣,讓書香門第在年輕消費群體口碑爆棚

只有迎合當下消費者需求的方法和渠道才是最好的。

不僅可以在書店裡吃正餐,而且書香門店還推出了外賣服務。外賣覆蓋了大範圍的年輕消費群體,而且具有高頻、剛需的特性。同樣,書香門第採用了爆款的手法來引流:一份外賣只需9.9元,讓顧客想吃啥吃啥,不是因為錢選擇吃啥。

在外賣的運營上,田久齡還有一個狠招:根據後臺數據來研發產品。書香門第的SKU很少,不會超過10款,但是卻做到了少而精,款款都能讓顧客滿意。這就是因為田久齡能巧妙地運用互聯網數據。根據後臺用戶的數據來了解,用戶搜索最火的關鍵詞是哪一個,從而得知用戶最喜愛的菜品是什麼。按照實實在在的數據研發出的菜品,自然會讓消費者買單。

策略三:會員制變態優惠吸引、留存客戶

給客戶一個身份和一個合理的理由,他才可以成為你的人。

是不是人人都可以享受這樣的服務呢?其實不然,要想吃一份9.9水煮魚,還必須得辦一張會員卡,成為這裡的會員。

而會員卡一次充值不得少於2000塊,但是會員有許多的特權,享受超低價菜品,菜品不滿意可以免單等等。這樣的會員制讓書香門第短短兩年時間內,僅在哈爾濱就收穫了 15萬的會員,而且在開業不到三個月的時間就實現了正向現金流。

開業期間,田久齡還推出了充1萬送1萬的變態優惠活動。

他說:"能充得起1萬的顧客,絕對是高端客戶,用這種活動能吸引住他們,從長遠來看是非常值的。"談到書香門第的未來,田久齡信心滿滿,他制定六年規劃,下一步打算在大連和深圳開店,希望最終能把書香門第做成一家上市公司,實現創業夢想。

田久齡說:"不管前路有什麼,我們都要風雨兼程,然後淡然而笑。"田久齡的書香門第,無疑是免費模式的最好闡述,秉承吃虧利他的思維,專注於不斷提升自己企業所提供產品的精緻體驗,高性價比,同時運用免費思維,9.9吃水煮魚,99吃價值699的波士頓龍蝦,運用辦理會員卡鎖客和區分精準客戶充10000送10000超值促銷活動,這一切都暗合免費模式的精髓。

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