3月10日，2020年支付寶合作伙伴大會以雲發佈會的形式召開。會上，支付寶宣佈將進行全面升級，從「支付就用支付寶」到「生活好」，支付寶計劃打造成為全球最大數字生活開放平臺。“未來3年，聯合5萬服務商，幫助4000萬商家完成數字化升級，讓很多人能享受到便捷的數字生活服務。”螞蟻金服CEO胡曉明表示。
支付寶在給合作伙伴的一封信中提到，中國還有80%的服務業沒有被數字化，疫情給服務業數字化按下了快進鍵，支付寶願意成為變革的加速器，通過1個升級、2大政策、4大助力，幫助4000萬商家完成數字化升級。同時也呼籲更多合作伙伴加入支付寶數字生活開放平臺，共同推動中國服務業數字化升級。
·進行1個升級
支付寶App升級，首頁平臺流量全面對外開放，並推出一站式流量開放平臺。希望生態夥伴們能有更豐富的經營場景和源源不斷的客流。
·上線2大政策
DT時代數字經營轉型計劃和小程序扶優計劃，流量規則更加清晰透明，讓好服務=好權益，商傢伙伴們為數字化經營和提升服務品質所做的每一分努力都有回報。
·推出4大助力
拓展服務商數字增值服務能力、新開放多收多貸及到家兩大能力、推出支付寶大學成長課程，及行業激勵政策一攬子成長助力計劃。希望服務商夥伴們面對數字時代挑戰有能力，有底氣。
在app升級方面，新版本支付寶App中，圍繞地理位置、用戶喜好，吃喝玩樂、理財、金融等各種生活服務都將在終端一體化呈現。為強化生活服務心智，支付寶App首頁將新增外賣到家、果蔬商超醫藥等便民生活版塊；應用中心展示位也從原來9個升級為14個；新推生活服務專區，給第三方服務更多曝光機會，同時更好滿足消費者的需求。
對於上線的兩大政策，胡曉明表示，將通過DT數字時代經營轉型計劃、小程序扶優計劃兩大政策對服務商開放多收多貸及到家服務能力。
此外，支付寶將推出四大升級舉措幫助服務商進行數字化升級：第一，推動服務商從支付收單到數字化增值服務進行升級；第二，提供經營轉型計劃等多項激勵政策；第三，生態賦能升級，把多收多貸、多收多保等系列能力開放出來，同時把本地生活服務能力開放給服務商；第四，通過支付寶大學開展多種培訓，幫助服務商能夠進行升級和轉型。
為了給服務商提供更好的服務，支付寶重點推出了支付寶服務商平臺，服務商可以接入支付寶，小微商家可以在平臺上獲得由起店名、品牌加盟到員工招聘、工商註冊、合同管理在內的一系列商家服務。值得注意的是，支付寶所提到的服務商不僅包括支付機構、收單機構，還包括各類銀行、垂直平臺和SaaS服務商。
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