快件在未經允許下到了菜鳥驛站,然後收到短信要自取,該投訴快遞公司,還是菜鳥驛站?

小件貨其實隨意了,但如果大件重貨沒有提前和收件人聯繫就丟到驛站,那絕對是派件員不負責任,這樣的投訴派件員很正常。


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