太平財險積極發揮自身優勢勇擔央企責任，以高度的責任感和使命感，把深化農業保險經營、確保業務高質量發展和疫情防控有效結合，以科技賦能為抓手，以互聯網技術為平臺，充分運用微信公眾號和“e農保”兩個線上服務工具，全力為廣大農戶提供優質、高效、便捷的遠程農險應急服務，為特殊時期農產品“穩產、穩價”提供充分的保險保障，全面確保疫情防控期間農險業務高質量發展。
早決策早部署 線下線上兩不誤
太平財險下發了《關於在新型冠狀病毒期間農險承保、理賠應用科技手段簡化工作流程的通知》，要求涉農機構全面從快、從簡處理疫情防控期間發生的各類農險賠案和客戶投保需求。同時，為確保疫情防控期間業務儘可能不受影響，與山東、廣東、湖北等機構提前部署業務發展思路，要求各機構主動站位、承擔保險保障責任。
自助投保案例：2月1日煙臺中支收到山東益生種畜禽股份有限公司的投保需求後，在疫情防控村村隔離公司職場全面封閉的不利條件下，農險專員王振全第一時間聯繫客戶通過電話、微信等方式引導客戶進行線上自助投保，隨著投保單信息的不斷完善、驗標照片、公示照片、企業自繳保費等資料通過微信一一傳輸到王振全經理微信號中，14000頭政策性育肥豬、700頭政策性能繁母豬，共計1225萬保額的保單順利完成出單。該公司主要負責人對太平財險線上自助投保、遠程協助的便捷方式讚不絕口。
線上理賠案例：山東省煙臺市經濟技術開發區潮水鎮中營村養殖戶王新軍，通過太平財險微信公眾號報案：在我司投保的政策性育肥豬養殖保險出險，因突發疾病死亡育肥豬2頭。我司農險專員通過電話遠程指導、線上快速審核，在18:02分完成全部線上核賠作業並支付賠款。從報案到賠款收付僅不到4小時就完成了理賠全流程工作，進一步體現了我司高效、優質、專業的客戶服務。
多措並舉穩保障 創新突破求發展
做好山東省蔬菜價格保險續保工作，通過保險保障穩定農產品市場供給
三月將進入蔬菜價格保險續保的高峰期，要求機構要充分運用好“e農保”平臺，確保區域內業務“應保盡保”。
做好廣東省供港蔬菜和特色果、菜的調研工作，穩定“菜籃子、果籃子”
藉助疫情防控期農村主要勞動力和“頂樑柱”居家隔離的期間，通過電話、微信等線上方式提前瞭解農業保險需求，對產品形態、服務模式等做好充分調研工作。
全面助力地方生豬養殖產能恢復
在湖北、廣東、山東等養殖保險規模較大的省分，鼓勵通過產品創新、商業性保險補充等模式進一步提高生豬保險多元化產品供給，穩定養殖戶持續養殖和擴大養殖的積極性，為地方生豬供給產能增長保駕護航。
進一步擴大針對新型農業經營主體收入保險試點範圍，總結複製“文登模式”
結合中央一號文件相關要求和歷年創新試點經驗，進一步優化新型農業經營主體收入保險保障方案，引入“3S”遙感技術，逐步實現“精準承保、精準理賠”，在有資質、有條件的機構進行復制，不斷擴大產品優勢。
穩步推進“海洋牧場”試點方案，不斷優化產品形態
總結上一年度“海洋牧場”項目承保、理賠服務流程，通過國家氣象局、農科院、省海洋漁業局等外部合作單位智庫的力量不斷優化產品形態，在山東省儘快加速產品迭代，形成市場業務破冰利器。
加速科技賦能佈局，儘快啟動“e農保”二期建設
根據疫情防控期“e農保”的使用情況和客戶反饋意見，儘快啟動二期建設。在線上自助投保、自助理賠、網絡公示、公估定損任務池、遙感一張圖等功能上不斷優化，將“e農保”打造成太平財險農業保險線上化作業的科技“獨角獸”！
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