直播、短視頻營銷、“無接觸”服務……為了應對疫情對市場的衝擊，南安水暖廚衛企業紛紛創新銷售模式，嘗試通過淘寶直播、線上團購會等多種新模式，進行了多次個性化營銷，以“線上”帶動“線下”，推動實體零售發展，為衛浴行業實現“線下”銷售摸石過河，逆勢突圍。
新媒體手段植入營銷 創造“帶貨”新業績
近日，泉州居然之家中宇直營店店長“秀秀”變身淘寶主播，加入了線上直播的大軍。這位線下門店店長與中宇商學院首席培訓講師洪建偉合作，在線推廣銷售多款衛浴產品，與粉絲互動交流，深度分享產品功能、外觀設計、製造工藝等信息。當天，兩人、三小時的線上直播活動，取得了遠超預期的“帶貨”業績。
“要改變傳統門店線下獲客方式，利用互聯網為品牌與產品賦能，利用直播、短視頻、圖文加音頻，改變傳統的產品解說方式，有效吸引客戶。”中宇廚衛董事長黃炳龍認為，疫情對行業影響還是比較大的，危中尋機的關鍵是要進一步改變傳統營銷模式。
“無接觸”服務 新模式中撬動市場需求
近期，九牧陸續推出“足不出戶搶九牧，微信在家搶工廠”“無接觸量房”等活動。“無接觸量房”活動中，企業通過線上溝通對消費者提供在線免費規劃設計，消費者在家中提供視頻直播就能享受商家提供的在線量房、講解、下定等服務，足不出戶搞定裝修。
在疫情防控的關鍵時期，南安衛浴行業創新線上銷售模式，將“無接觸”服務的理念從人們所熟知的日用品零售、快遞物流服務嫁接到本行業，通過居家辦公、線上團購、工廠直供、在線設計等服務打開銷售局面。
同樣是順應“無接觸”服務趨勢，位於南安市侖蒼鎮輝煌工業區的歐聯廚衛也有自己的獨特做法。該企業通過微信平臺發佈“重金補貼各門店”公告，激勵全國1800多家門店響應啟動“全國微信搶購會”，為門店減負。而門店獲得運營補貼的前提之一，便是參與到企業推出的視頻團購、線上直播、空中課堂等各類線上營銷推廣活動。以激勵手段促進終端門店銷售，成為該企業撬動市場需求的有力槓桿。
新商機裡謀求長遠發展
“未來我們輸送的不只是產品，更是健康無憂的居家生活。”九牧廚衛副總裁嚴楨則表示，這次疫情給行業企業帶來挑戰的同時，也帶來無限的市場新契機，國民健康意識增強了，衛浴產品抗菌、消毒功能將成為剛性需求，立足市場需求研發相關產品，創新新型衛浴消費形態，才是企業最為緊迫的研究課題。
對此，恆通衛浴部總經理顏和欽深感贊同。在他看來，消費結構和消費方式都在改變，企業一方面要對內部生產運營和產品研發進行重新佈局，另一方面要更多利用技術為營銷和服務賦能，加快線上線下一體化建設。同時，顏和欽還認為，整個水暖廚衛產業要加大在智能與健康產品的研發投入，大力創新。
東南網3月6日訊
記者 陳詩婷 通訊員 翁書靜 陳鑫煒
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