“今天打卡完成早，明天實驗數據好；每天打卡堅持好，文章早發沒煩惱!”為了在疫情期間督促同學們按時打卡，化學化工學院研究生輔導員李婷自己編了一段順口溜。
完成四個年級學生1600多人健康打卡信息的上報，信息科學與工程學院輔導員曲倩倩每天要用一個上午的時間。假期裡，她還要以班級為單位召開網絡班會，傳達中央、學校和學院的相關政策精神，並督促大家好好學習。
信息摸排、就業服務、困難資助、心理諮詢……戰疫期間，一個個學工人通過“屏”對“屏”的關懷守護著每一個學生，成為同學們狀態的“穩定劑”、學習的“催化劑”、心理的“柔軟劑”。
“距離上是遠了，但和
同學們的親密感更強了”
化學化工學院是全校全日制研究生最多的學院，包括延期和在職同學在內共有研究生946人，其中湖北籍研究生37人，學生數量多、分佈廣、防控難度大。在疫情發生後，李婷第一時間用在線文檔對學院全體研究生寒假期間的動向進行了摸底調查，並跟湖北籍同學挨個兒聯繫了一遍：“身體有沒有不適？”“家裡人都還好麼？”“如果要出門，一定佩戴好口罩。”......
2月6日，蘭州大學“健康打卡”系統正式投入使用，李婷每天醒來的第一件事便是提醒同學們按時打卡。依託“健康打卡”系統和電話聯絡等方式，學工人員每天動態掌握著全校兩萬餘名本科生、一萬四千餘名研究生的健康狀況。
在群裡提醒、讓實驗室同學互相通知、請研究生導師予以督導、打電話發信息催促......“有時候做夢都能夢見在研究生QQ群裡提醒同學們按時打卡”。通過催打卡和學生接觸多了，話匣子也打開了。有同學的實驗很著急，有了好的想法都會和她多聊幾句。“學院研究生非常多，以往大家找我都是些日常事務性的工作。現在每天都在群裡刷屏，跟大家的互動非常多，距離上是遠了，但通過頻繁的網絡溝通聯繫，我感覺和同學們的親密感更強了。”
“老師，我們什麼時候能回學校？我特別想學校，特別想回去。”延遲開學以來，每隔一段時間就會有同學這麼問李婷。寒假後，部分同學打算回家不長時間，沒帶電腦、實驗記錄和衣物。對於本地學生需要臨時進入宿舍或實驗室取拿物品的，她便與研工部和學生公寓中心建立聯繫，進行及時登記報備，在疫情防控工作允許的範圍內解決些大家的燃眉之急。
李婷在和一位湖北籍同學的聯繫過程中瞭解到，疫情導致該同學家庭經濟收入來源中斷，存在經濟困難，但在情況摸排中他沒有申請學校在疫情期間啟動的研究生應急基金。李婷便指導他在智慧研工系統進行了申請。
“專項臨時困難補助學校已經批了，近期就能到賬，請注意查收哦。”疫情發生後，蘭州大學開通湖北籍學生專項資助綠色通道，成立研究生應急基金，已為56名湖北籍本科生髮放專項臨時困難補助49400元，為25名湖北籍研究生髮放應急基金31600元。
“畢業班學生需要
一對一的關注和幫扶”
在這個漫長的寒假，馬克思主義學院湖北籍輔導員萇宇慧也格外忙。作為2016、2018、2019三個年級的輔導員，身在湖北十堰的她除了與每名學生聯繫、密切關注身在疫情重點地區的同學外，還會重點關注畢業生群體。
“疫情造成全國高校推遲開學、復工延遲，大部分的畢業生在研究生複試、找工作方面略顯焦慮，畢業班學生需要一對一的關注和幫扶。”萇宇慧說，現在每天的工作就是跟各種學生，尤其是畢業生聊天，幫考研成績不理想的學生一起找就業信息，幫找工作的同學做就業指導，幫想調劑的同學聯繫可以接受調劑的院校。
2016級於同學考研成績不太理想，打算畢業後直接工作。“我考研之前沒具體考慮工作的事情，結果成績出來以後就不知道該幹嘛了。只知道畢業以後該找工作，但是簡歷怎麼寫、工作怎麼找、什麼工作合適這些從來沒了解過。”
萇宇慧在出成績以後就積極聯繫於同學，得知了她想開始工作的意願後給她分享了一份“關於舉辦蘭州大學2020屆畢業生春季線上雙選會的邀請函 （第一場）”的H5。這場學校在3月1日舉辦的線上招聘會有參會單位423家，提供崗位7600餘個。
萇宇慧主動提出幫忙修改簡歷。“這位同學在大學期間興趣愛好比較廣泛，也做過一些社會實踐，同時在人際關係拓展方面有相應的特長。”在瞭解就業意願、分析個人優勢、結合專業特點後，她們商量著確定了黨務專員、行政工作人員、教育培訓機構教師等比較適合的具體求職崗位，並製作了兩份有針對性的簡歷。
在線上雙選會當天用輔導員老師幫忙修改的簡歷投了三家單位後，3月4日於同學便接到了一家單位的通知讓準備線上面試，倆人又開始一起了解企業的運行機制、人才需求，做著下一步線上面試準備。“這幾天一直是萇老師在主動聯繫我，很耐心好脾氣，回覆消息也很及時，對我真的幫助很大。”於同學說。
和學生互動中，萇宇慧常常會碰到讓她感動的小事。“有位劉同學一直非常關注疫情防控工作，希望能夠做一些事情。在朋友圈看到蘭大一院接受捐贈的消息後聯繫我們想把自己的壓歲錢捐出去。”老師們幫助她找到了捐款方式，但是因為疫情防控銀行的線下業務均已停止，只有通過網上銀行和手機銀行以轉賬的形式轉到收款賬戶才能完成捐款。
家長和劉同學都沒有開通這項業務，搞不定手機銀行的一家人在家乾著急。“最後劉同學把她的1000元壓歲錢微信轉賬給了我，通過我的手機銀行捐給了蘭大一院。”萇宇慧說，“錢雖然不多，但是她為整個疫情防控做一點事情的品質和精神讓我很感動。”
“這個特殊的假期很充實”
“這個特殊的假期很多工作都只能通過網絡方式來進行，但我感覺過得很充實。”為掌握學生的狀態，和很多輔導員一樣，每天早晨雷打不動地提醒和督促學生健康打卡成了護理學院輔導員趙幸的一項常規工作。
在同學們的成績陸續出來後，趙幸發現部分同學掛科較多，就通過qq、電話與這些學生進行了交流，督促學生利用假期認真學習專業課。其中，一位在平常看來表現不錯的學生有兩門掛科，這讓她有些意想不到：“我覺得他可能大一還沒有適應大學的學習方式和環境，對自己的要求不太高，學習不夠努力。”幫助學生分析原因後趙幸給了他一些建議：“做好總結和學習計劃，多瞭解下學期的課程，多向學長學姐請教，利用這個假期好好提升自己。”
除了學習外，關注疫情期間學生心理健康也是趙幸工作中很重要的一部分。她摸排瞭解學生的心理狀態，通過QQ群等推送疫情相關的官方信息，提醒大家不要看非正規渠道的消息以免引起恐慌。
“特殊時期的心理援助工作一直都在開展，疫情發生後我們就開始學習查閱與疫情相關資料，確定心理援助熱線媒介，安排工作時間和班次，為開通援助熱線做前期準備工作。”蘭州大學心理健康教育與諮詢中心專職諮詢師何宇涵說。在完成各項前期準備後，蘭州大學於1月30日在國內高校中較早開通了心理援助熱線。
“疫情容易引發學生的恐懼情緒，有人入睡困難，有人會做噩夢，也有人不敢乘坐公共交通工具。”在開通線上心理援助熱線以來，何宇涵和同事們對大家的主要問題進行了分類，主要集中在情緒波動、身體不適引發的恐慌、疫情的後續影響如就業和留學等方面。
“心理問題在一定層面比較隱形，往往容易被忽視，但疫情期間穩定的情緒、樂觀的心理狀態對人的免疫力提升也有好處，也更加有利於身體健康。”何宇涵說，針對師生的心理應激和壓力，他們會採用共情理解、應對建議、發掘資源、提供信息等方式進行援助，為學生構建起一道穩固的心理防線。
心理健康教育與諮詢中心
張樹榮老師在接聽熱線
每天在線六個小時、週六日無休，心理健康教育與諮詢中心全體專職心理諮詢師已持續工作了一個月，共提供180小時時長的諮詢時間段，對27名同學進行了網絡心理援助。
在與同學們保持聯絡的同時，對大家提出的每一個問題、困難、意見和建議都認真答覆、記錄、上報和反饋。在疫情防控中，離學生最近的輔導員們全天候QQ微信“網聯不掉線”，用自己的努力付出確保學生們遇到“困難不掉隊”
內容來源 | 黨委宣傳部（新聞中心）
文字 | 王耀輝
主編 | 肖坤
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