微服務解決“頭等大事”

黃岡新視窗網(通訊員 聞靜)“謝謝你,前天還在和老伴說這不能出門,理髮店又不開,這頭髮長了怎麼辦?昨晚就看到群裡說今天可以免費理髮……”家住城市明珠小區的李某某高興的說道。3月13日到3月14日,建新社區網格員唐慧玲和李秀琴發揮自己的特長,連續兩天免費為小區的40多名居民理髮。

疫情期間,建新社區網格員在每日的排查走訪過程中,在熱心詢問居民需求的時候,發現了大家普遍需要解決的小問題,現在長期在家抗疫,導致許多人的頭髮都長長了,抱怨說自己的頭髮都快變成“鳥窩”了。在平時是件微不足道的小事情,但在疫情防控關鍵期,卻成了一件有難度的事情。建新社區網格群裡有人發聲了,“誰會理髮,小區居民普遍反應頭髮長了,沒地方理髮”。群裡的李秀琴和唐慧玲兩位格格立馬回應,自己願意發揮特長為居民免費理髮。

要解決居民的“頭等大事”,又要避免小區人員聚集,必須做好場地的挑選,人員秩序的維護。建新社區網格員開始分工配合,唐慧林和李秀琴當天就準備了理髮的工具,同時,同事也積極告知小區居民可以提供免費理髮服務,並對理髮的人員進行了信息登記,挑選空曠的場地作為理髮點,提醒居民保持2米的距離排隊理髮。

唐慧林和李秀琴疫情期間已經連續工作49天,每天負責593戶居民的疫情排查和基本生活物資保障,平時工作非常忙碌,看到居民的需求,從網格員變身為“理髮師”上門為居民理髮,她們的好手藝,得到了居民的大力點贊,在特殊的時期為居民送去了貼心的溫暖。


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