3月9日，家住遼源市興源小區的景先生聯繫二三里資訊求助。景先生說，自從春節前小區換過一次水泵後，家裡每次停水前與恢復供水後熱水器都會發出刺耳的異響。“我家裡有老人，熱水器還經常半夜嗚嗚響，聲音非常大，老人神經衰弱被折磨的不敢睡覺……”
據景先生介紹，他曾經就此事詢問過鄰居，得知樓下及隔壁業主家也出現了這種情況，大家都懷疑是自來水管道有問題。
“首先我是幹家電的，所以我知道這和熱水器沒啥關係，再一個這房子我住了好幾年了，以前沒這樣，就這次換泵前後才出現的問題。”景先生說，他也聯繫過自來水公司，但是一直沒得到回覆和解決。
據瞭解，遼源興源小區位於龍山區連陽路歐亞購物中心附近，2012年左右建成，由遼源市水務集團負責供水。3月9日下午，二三里資訊與水務集團取得聯繫，工作人員表示接到過該小區居民關於此事的反映。
“興源小區樓內的水管不屬於我們水務，這個小區沒經過24小時供水改造，所以樓內管道設施都屬於物業。我們只負責供水，其他問題都得找物業。”工作人員說。
對此，二三里資訊又聯繫到了興源小區的物業公司遼源萊德物業，該物業公司負責人表示小區是由水務集團24小時供水，但關於業主家中熱水器異響的情況未聽說過，立刻聯繫專員到現場查看。
隨後，萊德物業公司負責人回覆二三里資訊：“我們工作人員到居民家中現場查看了，目前分析是自來水的原因，很有可能是管道有水垢或者漏點導致的。業主說聯繫水務報修，我們物業也會溝通水務集團，之後根據其他居民家中的情況綜合判斷下。無論是哪方面的原因，業主都不用擔心，我們物業肯定全力幫助解決。”
3月9日下午，景先生告訴二三里資訊，他對物業人員的服務態度很滿意，也已經再次聯繫水務集團報修。後續進展，二三里資訊將持續關注。
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