做了8年阿姨,總結出了15條上戶經驗,希望對姐妹們有幫助

我需要照顧我的小孩,孝順養育我的父母,和我的丈夫在這個陌生的城市為自己的小日子而奮鬥,因此我需要認真工作。

由於一個偶然的機會我開始從事家政行業,8年間,我服務過不少僱主,以下是我通過親身經歷總結的15條上戶經驗,希望對姐妹們有幫助!

做了8年阿姨,總結出了15條上戶經驗,希望對姐妹們有幫助

15條上戶經驗


1、調整好心態

為什麼要調整自己的心態?

其實出來工作,都是為了養家餬口;既然要入這一行,就努力讓自己的收入是往上漲,學會靈活的去面對各式各樣的僱主,畢竟天下沒有免費的午餐!

做久了會發現,周圍的小姐妹面對工作時很多都是苦瓜臉,但其實,我一直相信,除了生死其他的都沒什麼大不了的,都能解決的!笑口常開,好彩自然來。

所以,努力工作吧!


2、掌握說話的分寸

不論是一開始面試的時候,還是上戶以後,又或者是下戶時,“會說話”一直都是一門藝術!

面試時,僱主除了關心咱們的技能是否過關的同時,也可能會問老公的工作?多大了?孩子多大了?孩子平時乖嗎?本地有親屬嗎?籍貫哪裡的?家裡負擔大嗎?為什麼做保姆?

正式上戶後,什麼該說什麼不該說,都要經過大腦篩選完再說!(不自吹自擂、不搬弄是非、不發牢騷、不挑撥離間)

下戶時,大家也儘量好聚好散。


3、儘快瞭解僱主的喜好

要知道,僱主確實花了錢請了我們,咱們是去服務僱主的;

因此上戶後,給自己一個月的時間或者更短的時間,儘量去了解僱主的喜惡,記不住的話,可以用個小本子記下來,瞭解僱主的需求是什麼?僱主的囑咐都有哪些?自己下一步需要做什麼?


4、用心服務,讓僱主回家有個好心情

僱主辛苦一天下班回到家,姐妹們別板著一張冷冰冰的臉,可以微笑歡迎僱主回家,端上準備好的小點心或者一杯水,道一句:“辛苦啦,歡迎回家!”

僱主聽了這話,心裡也舒服點,畢竟人都是相互的,自然對咱們的態度也好點啦~

吃飯前,可以把僱主當“小孩子”一樣,叮囑一句“可以去洗個手哦,準備吃飯啦”;

吃飯時,可以讓僱主多吃點菜,喝點有營養的湯,吃慢點,就像照顧孩子一樣,其實咱們都是“沒長大的孩子”哦。

僱主出門前準備好晴雨傘,僱主進門前,準備好要換的拖鞋······以上這些,都是在告訴咱們“細節很重要”,讓僱主覺得,這個阿姨還是還是一直都在用心為自己服務的。

做了8年阿姨,總結出了15條上戶經驗,希望對姐妹們有幫助

5、不越矩問各種隱私

有些小姐妹在同桌吃飯的時候,偶爾就會順口問僱主工作怎麼樣?更過的是,竟然直接問僱主“咦,那你一個月掙多少錢呀?很多吧!你工作看起來很忙呀”

閒聊時還會問“你看起來讀多很多書的樣子,你是哪個大學畢業的?”“孩子爺爺一個月的退休金有多少?”(這與咱們的工作沒有關係)

以上這些問題都很不應該問!

不是誇張,上面這些情況確確實實都發生在咱們的身上!雖然說做保姆的我們,快速適應新的工作環境是必備的職業技能,但是咱們做保姆的,又不需要知道僱主家所有的事情,因此什麼事可以問,什麼事不可以問,要樹立明確的界限!


6、不好奇、不看僱主的工作

對於僱主而言,回家加班是很正常的情況;有時候僱主在書房忙著工作的時候,千萬別不識趣的抱著孩子站在僱主的身後,可能咱們也看不懂,但是這樣的舉動很可能引起僱主的極大反感,若是讓僱主提醒我們就十分尷尬了!


7、從口頭到心態都“忘了”上一戶家庭

口頭上“忘了”

有些小姐妹從上一戶家庭離開以後到了下一戶家庭,容易經常對比兩戶家庭“上戶人家小區比你們這裡好多了哦~樹多人少,治安也不錯哦~”“上戶人家這些東西我都可以不用幹的呢,都有專門的阿姨幹,我就負責······”“上戶人家的老太太對我可好了,偶爾還給我買衣服呢”

對於僱主來說,你老是這樣難以自拔,很可能導致僱主“廟小養不起你這尊大佛”從而火速換人的哦~所以,真不建議經常這麼唸叨。

心態上“忘了”

就算上一家的老太太把咱們當親閨女來寵,但是畢竟咱們現在已經不在上一戶了,離開上一家肯定是有原因的,現在是回不去了,所以,著眼於眼前好好幹吧!

做了8年阿姨,總結出了15條上戶經驗,希望對姐妹們有幫助

8、僱主再有錢和自己都沒有關係

不建議和僱主常談有關於錢的話題,也不建議老是感慨:“哇,您用的面霜是不是很貴?”“你們家的房子不便宜吧,這裡一平米得要好多錢吧!”

要知道,僱主再有錢都與自己沒什麼關係,這些感慨放心裡就可以了;

同時,僱主再有錢,都需要節約水電,浪費並不是無所謂的。


9、少玩手機

為了避免不必要的麻煩,不建議主動詢問WIFI密碼,若是僱主未主動告訴自己的話,就用手機自帶的流量吧。

有些姐妹一有空閒時間就會摸手機,一摸就是老半天,這樣子無形中會壓縮了咱們做別的事情的時間。

僱主是花了錢請咱們服務的,若是咱們老是摸手機不幹活,僱主心裡多多少少都會有點不舒服,因此還是不知道wifi密碼比較好,實在有緊急的事情再和僱主說明情況即可。


10、做衛生乾淨

做咱們這一行,衛生狀況很重要,各種細節都要注意。

養成習慣各種擦!

● 刷碗、擦灶、碗筷消毒,把這些的東西都搞乾淨!

例如電飯煲要記住和學會拆出來洗!

為什麼呢?因為有些顧客他自己去添飯,發現電飯煲又髒又有味道,這就很尷尬了

● 馬桶,洗臉盆,浴缸浴室,每天要保持乾淨乾爽

● 會拆洗空調、洗衣機、冰箱、油煙機

● 會刷涼蓆、會曬棉被、會除蟎、會刷鞋子


11、會使用各種家用電器


僱主家一般什麼家電都有,烤箱、蒸箱、破壁機料理機······

對於上戶時遇到的困難,不懂的要問或者上網查,如果咱們不僅不懂,人還懶,那就“沒救”了哦···

如果姐妹們實在是不會用,教大家一個很好用的方法:去電器城或者超市吧~那裡的銷售人員就會教咱們怎麼用這些家用電器的呢~


12、會收納

衣服褲子如何摺疊好,燙好,被子毛巾等等都要收好摺好,哪怕是內褲也要折得整整齊齊~

這些收納的視頻網上都有,教咱們如何折衣服,襪子,內褲;

如果僱主洗完澡找內褲,一看亂七八糟的,找祙子也是亂七八糟的,東一個西一個,有什麼感想?我請的阿姨是來幹嘛的?

做了8年阿姨,總結出了15條上戶經驗,希望對姐妹們有幫助

13、正確面對裝攝像頭的僱主

現在的有錢人家裡都會裝攝像頭,咱們空閒時如果經常坐著玩手機,還不如去做一個賣相極好的蛋糕或者香噴噴的蛋撻。

僱主下班回來,除了吃飯,還有點心,感覺到阿姨把事情都做好了,也不好意思去為難你或者各種挑刺。


14、會做點心、會做飯菜、會煲湯

就拿我來說,不僅要會照顧小動物,要會帶孩子,我還會做可口的小點心,會煲各種養生湯,會做各種飯菜~~

我的秘訣是

1、自己學:不懂就上網研究,學會了理論以後自己實踐做出來;

2、吃出來:休息的時候,我會出去走走吃吃,要知道生活多美好,學會放鬆自己真的很重要!


15、做一個十項全能並且自信的阿姨

和姐妹分享了這麼多,其實就是希望咱們每一個從事家政行業的姐妹們,都可以為做一個十項全能的阿姨而努力!

只有這樣,咱們才可以更加有底氣、有自信的工作,僱主要求的咱們都做好了也做到了,自然就沒什麼好挑剔的了,說不定就會給咱們漲工資啦!


分享到:


相關文章: