2020年新春伊始，突如其來的新冠肺炎疫情席捲神州大地，防控形勢嚴峻，刻不容緩。為維護公共衛生安全，保障廣大業主的平安健康，根據區住建局、河安社區居委會的安排部署，河口綠地泉物業服務有限公司不等不靠、迅速反應，立刻啟動重大情況一級響應預案，取消春節放假，全員上崗執勤，直面危機，迎難而上，按照“外防輸入、內防擴散”的策略，公司上下靠上抓疫情防控工作，堅決做好業主安全的“守護神”。
一、把好“輸入”關，疫情擋門外
每個園僅留一個出入口，其餘全部關閉。強化小區的門衛管理，配置十餘人全天候門外站崗，對進出小區的人員和車輛嚴密把控，非本園特別是疫區車輛、人員堅決擋在門外，業主入園測量體溫，杜絕一切疫情風險輸入。園內巡防加大力度，制定詳細的疫情防控巡查表及時間、節點推進表。同時嚴格做好自身防控工作，公司員工全部佩戴醫用口罩上崗，全力勸導業主留居家中，提醒必要外出時自覺佩戴口罩。
二、消毒做到位，傳播途徑斷
疫情防控沒有真空地帶，消毒認真仔細不留死角。公司緊急購置口罩800個，“84消毒液”500斤，消毒酒精100斤，揹負噴霧器8個，噴壺等一批防疫物資，定時對小區內所有樓道、垃圾桶及人員流量大的重點部位噴灑消毒處理，加大垃圾清運頻次，斬斷病毒傳播途徑。
三、精準來識別，密切去監控
公司積極配合社區，對入駐的外來人員進行拉網式調查摸底，並詳細登記上報。對一切外來人員密切關注，安排專人代為採購生活必需品，隔斷“疫情”不斷“溫情”，細心地照顧贏得他們最大的理解支持，隔離期間未發生一起矛盾問題。為我區疫情防控做出了應有的貢獻。
四、客服主管李紅豔舍小家顧大家
疫情期間，園區施行臨時通行證管制，客服主管李紅豔舍小家，顧大家，她把年幼的孩子拋給丈夫照顧，不懼疫情危險、不畏冬日嚴寒，為方便業主快速辦理通行證，她把辦公室搬到小區大門口，堅持在凜冽的寒風中露天辦公。稍有閒隙，她又投入到為一線職工協調、分配防疫物資和樓道電梯溫馨提示牌張貼等工作中。社區安排疫情防控工作“日報告”，李紅豔每晚都要把當天大量的的疫情防控情況錄入系統、逐項核查落實，“一天一調度、一天一彙總、一天一更新”，做到日清日結，按時上報，確保了工作有序、高效、規範、安全運行。困了、累了就在沙發上稍微休息一會兒，近在咫尺的家、常常是早上六點多出門，晚上十一二點才能回家。
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