原文来自Buffer，作者Kevan Lee
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当我刚开始管理我们的营销预算时，委婉地说，我有点不知所措。
我们到底在什么软件上花了钱？我不知道。
每月的广告支出有什么意义？不确定。
我们下一年的预算应该是多少？我上谷歌搜索“年度营销预算多少为佳”。
而现在，我已在与财务团队的合作中受益匪浅，他们制定了一份能够回答所有这些问题的营销预算，以及一份与Buffer相符的预算。
我现在拥有了一份可以遵循的模板，以及对其他营销团队如何花钱的一些见解。我希望这篇文章也能为你提供这样的帮助。
2018年8月，我们的十人营销团队总支出为93,653美元。
以下是我们支出的明细（也是你团队可借鉴的一份免费模板）。
营销预算包括哪些内容？
有很多不同的方式来制定营销预算。有的只包括工具和广告的成本。有的还更全面地包括所有营销支出：工资、差旅、津贴等。
对我们的营销团队来说，获客成本（下称CAC）是一个重要的指标，这一指标由给定时间内的营销支出除以获得的新客数得出。我们在营销支出中囊括了所有与营销相关的内容，甚至包括了一些相关程度较低的内容。我们加总了：
- 营销工资
- 营销团队福利和津贴
- 营销软件工具和供应商
- 自由职业者、代理和承包商
- 一定比例的客户支持
除客户支持支出，我的营销预算跟踪计算了以上所有指标。
以下是我们用于CAC的基本公式：
CAC=（营销总费用+销售支出）/获得的新客数
让我们深入了解一下具体类别和成本。
我们八月份的支出事项和数额
我们的营销预算分类明细
工资支出：员工工资 vs 承包商支出
由于我们是一个完全远程办公的团队，员工可以在家工作（我们没有办公室），所以我们的薪水偿付和其他公司有点不同。Buffer在法律上是一个美国实体，因此任何在美国居住的团队成员都是作为领薪雇员获得薪水。任何在美国境外生活和工作的队友都将作为承包商获得报酬。
在营销团队中，我们目前拥有：
- 七名领薪雇员
- 三名承包商（居住在美国境外的全职员工）
在年初的预算中，我们会考虑老员工的升职和新员工的加入。通常情况下，在我们的职业生涯框架中，每隔一、两年，我们的成员都会进入下一个阶段。每年的招聘情况都不尽相同，计划甚至可能在年中发生变化。我们尽力做出最准确的猜测。
成员福利和津贴
我们很荣幸能在Buffer享受许多福利和津贴（最重要的是能够在我们感到最快乐的地方进行远程工作）。
许多额外的津贴被划分为行政和人事团队预算，其中只有一小部分最终被列入了我们的营销预算。
继续教育
每位团队成员每月获得20美元（每年240美元）的学习和发展津贴。我们鼓励队友通过学习（与职位相关或其他方面的）新技能来对自己进行投资。
今年，到目前为止，营销团队已经尝试：
- 有关网页设计、用户界面设计和房地产投资的Udemy在线课程
- 有关插图、绘画和平面设计工具Adobe Illustrator的Skillpop在线课程
- 有关网页开发的Udacity在线课程
- 公共关系社群会员
- CMX会员
- 技能分享课程
- 九项人格测验
- 广告媒体Ad Age杂志订阅
会议
我们也鼓励成员参加他们感兴趣的会议。Buffer的每个团队都以不同方式在其成员中分配会议预算。在市场营销团队中，我们九个人平分了4500美元的年度预算。每个人都可以得到500美元来按照自己选择的方式消费。
今年，到目前为止，我们已经花了很多钱来参加以下活动，或在活动上发表演讲：
- 社交媒体营销世界
- 播客运动
- CMX
如果某位成员不使用会议预算，他可以把预算交还给团队，供其他人使用（如果其他成员已经超500美元的上限）。
差旅
在Buffer工作期间，大多数成员每年会出差两次：一次是我们的年度公司团建，另一次是我们销售团队的小型年度团建（Buffer的每个部门都有自己的团建）。
这一类别将考虑这些旅行的费用，还包括会议或活动所需的任何旅行。与合作伙伴进行战略会议时，也会出现一些差旅、吃饭或打车的费用。
八月份，我们的支出包括：
- 10月飞往田纳西州纳什维尔进行小型团建的机票
- 在Airbnb平台预定的纳什维尔住房
硬件：计算机及设备支出
在很大程度上，我们的计算机和设备开销很低。员工加入Buffer时，购买新电脑可以得到补贴，然后Buffer每三年会为升级计算机支付费用。
在任何一年中，我们的营销团队只有两三个成员有资格升级计算机，所以升级支出相对低。年度成本不定。
在Buffer，我们为营销团队购买以下机器（或同等产品）提供补贴：
Mac：
- Macbook Pro：最高标准为13英寸2.3GHz i5处理器，8GB内存，256GB存储空间
Windows：
- Dell XPS 13“/w FHD（1920×1080）显示器，i7-8550处理器，8GB内存，256GB存储空间
- Microsoft Surface Book 2 w/i5第7代7300U（2.60 GHz），8 GB内存，256 GB存储空间（2合1笔记本电脑）
此外，团队鼓励成员每年花费200美元，可以是任何特定的技术或办公用品，来提高生产力、促进健康。
在过去，成员们将这笔资金用于新的桌椅、人体工程学支持、立式办公桌、耳机和键盘上。
软件
这是我们支出最多的类别之一。我们全年的预算是6.8万美元，我们预计会花费约4.8万美元。
我们大多数软件支出很少。我们软件预算的大部分来自博客的网络托管和向数百万客户发送信息的电子邮件额度。
以上是Buffer营销团队每月的软件支出。网络托管和电子邮件营销占大头。
具体到8月，我们的软件支出如下：
- Akismet为我们博客提供的垃圾邮件管制——5美元
- Disqus提供的博客评论服务——10美元
- GrowSumo为我们大使计划提供的服务——500美元
- Headway提供的应用程序内“最新消息”通知——9美元
- Libsyn为我们播客提供的托管服务——25美元
- MailChimp电子邮件营销月度计划——199美元
- Meltwater（公关软件）——500美元（我们与他们协商价格）
- Wootric提供的NPS调查服务——369美元
- WP Engine提供的博客网站托管服务——1,200美元
- WPMU提供的博客图像压缩插件——19美元
8月总计：3,151美元
一年来，我们在以下软件工具上有支出1Password、Adobe Photography、Grammarly、Libsyn托管、Sketch证书deng我们也使用了很多免费的营销工具。
广告和营销
广告预算和跟踪广告支出是一项艰巨的任务，我们可能不太适合就这项任务提出建议。与其他团队相比，我们没有花那么多钱。
通常，广告支出可以分为以下几类：
- 展示广告——Banner广告、Carbon广告等。
- 搜索广告——Google、Bing等。
- 社交媒体——Facebook、Instagram、Pinterest、Twitter等。
- 赞助——播客、会议等。
8月，我们的广告支出总共为3,040美元做广告。
每月，我们的广告预算是4,000美元。
以下是我们8月的支出数额和事项的精准细节：
- Google——500美元
- Facebook/Instagram——2,434.24美元
- Twitter——26.30美元
- Pinterest——80美元
办公费用 （又名“swag”）
在我们没有办公室的情况下设置一个办公室开支类别，这有点讽刺，对吧？
虽然这个名字可能让人误解，但我们的确还是经常使用这个称呼，以及其子类别“邮资和运输”及“用品和材料”。
但这些称呼实际上都指“swag”。
这一类别包括了所有与Buffer品牌的物品相关的支出，我们会购买这些物品，并发送给我们的客户和受众。2018年中，我们在这一领域的投入还不多，但在2018年晚些时候和2019年初，我们确实有一些有趣的想法和计划。
八月份，我们的支出包括：
- Stamps.com和USPS运输——118美元
外部服务：咨询
2018年，我们增加了一个外部辅助预算项目，这些辅助来自机构、顾问、专家等。这对我们的品牌和设计、搜索引擎优化和内容等项目大有裨益。
我们8月的开支有两项：
- 与设计师签订合同，针对Buffer的价值进行一些新的设计
- 与作家欧文·威廉姆斯签订合同，开展竖屏视频通讯系列活动
额外奖金：实验
这虽然没有被明确包括在我们的预算中，但今年我们的营销团队确实开展了一些新的东西：
每位成员每月获得50美元，可以用于他们想尝试的任何实验。
这个实验预算旨在消除团队创新和尝试新事物的障碍。希望我们能从中学到很多，一些实验可能会成为我们营销策略的一部分。
今年到目前为止，我们已经尝试了发布会、博客实时分析和社群设计研讨会。
轮到你了
- 你的营销预算是什么样的？
- 你是否从我们Buffer的预算方式中学到了什么新的项目？
对于那些对钱的去向和使用方式感到好奇的其他营销团队来说，我希望此次团队经验分享是有帮助的。我们有点独特——没有销售，没有潜在客户，也没有超惊人客户终身价值：CAC比率。不过，我还是希望这里有一些有趣的信息。
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