一、對受疫情影響的中小微企業提供授信、展期、續貸、降息減費的優惠政策
1、具體優惠政策
（1）開闢授信審批專屬"綠色通道"：對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊業，以及在抗擊疫情中發揮重要作用的衛生、醫藥等行業中小微企業的授信申請，開闢授信審批專屬"綠色通道"，根據企業實際情況給予優惠利率支持，協助降低企業融資成本，幫助企業復工復產。
（2）推出遠程視頻見證。對未復工或不具備條件前往對公客戶進行見證的，且能夠進行印鑑核對的，可以採取遠程視頻見證，同時對抵質押登記見證優先通過網上方式辦理。
（3）推出續貸產品"京誠貸"。該產品專門服務受疫情影響而臨時停業、資金週轉困難的小微企業，特別是影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業企業，通過無還本續貸方式，為相關企業提供信貸資金無縫銜接服務。
（4）小微企業融資執行優惠利率。下調受困企業貸款利率50個BP以上，部分業務貸款利率降至LPR報價利率。堅決落實監管要求，小微企業融資過程中產生的抵押登記費、評估費、保險費、公證費等費用成本由我行承擔；同時，嚴格執行"兩禁兩限"要求，不對小微企業收取承諾費、資金管理費、財務顧問費、諮詢費等相關費用。
2、優惠政策執行期限
即日起至疫情結束
3、優惠政策試用範圍
"京誠貸"試用範圍：前期經營正常、受疫情影響遇到暫時困難、發展前景良好的存量小微企業（不含平臺、房地產、金融機構，以及不從事生產經營的（資本）投資管理型企業集團），特別是受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊業企業。
其他優惠政策試用範圍：對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊業，以及在抗擊疫情中發揮重要作用的衛生、醫藥等行業中小微企業。
4、各級機構具體負責部門及聯繫人員和聯繫方式
北京銀行濟南分行公司銀行部：路明 0531-82036645
北京銀行濟南分行中小與小微企業部：崔斌 0531-82036826
5、優惠政策申請操作流程或所需環節、審批時限及向客戶反饋方式
客戶根據自身業務需求，向我行聯繫人或主辦客戶經理提出申請，在分行信用審批部及小微信貸工廠開闢綠色通道，安排專人負責上述業務，對防疫物資生產、重點民生保障類企業，原則上業務落地時間不超10個工作日，並對受疫情影響較大的行業企業優先審批。由主辦客戶經理第一時間向客戶反饋最終結果。
6.客戶需要準備的資料或需配合所做的工作
疫情防控期間，北京銀行濟南分行按照特事特辦、急事急辦原則，採取線上+線下的協同辦公方式，通過實地調查、電話、網絡、視頻會議等手段，與客戶密切溝通企業現狀及所遇困難，企業應配合我行做好關於企業生產經營、財務狀況、資信狀況等內容的瞭解，並協助提供相關證明材料。
7、優惠政策查詢渠道
客戶可通過我行微信公眾號（北京銀行濟南分行）或者上述聯繫人電話獲取我行優惠政策
二、對受疫情影響的個體工商戶、小微企業主提供授信、展期、續貸、降息減費的優惠政策
1、具體優惠政策
針對受疫情影響、資金週轉困難的旅遊、餐飲、民宿、批發零售等行業，以及在抗擊疫情中發揮重要作用的衛生、醫藥等行業的小微企業主和個體工商戶，通過開設綠色通道、續貸、展期等方式，提供快速放款服務，承諾不抽貸、不斷貸、不壓貸。
2、優惠政策執行期限
即日起至疫情結束
3、優惠政策適用範圍
受疫情影響資金週轉困難的小微企業主和個體工商戶。
4、各級機構具體負責部門及聯繫人員和聯繫方式
北京銀行濟南分行零售銀行部： 白淑涵 0531-82036753
5、優惠政策申請操作流程或所需環節、審批時限及向客戶反饋方式
經客戶申請，我行受理、審批，審批時限為5個工作日；對審批通過的客戶，客戶經理會電話告知。
6、客戶需準備的資料或需配合所做工作
疫情防控期間，按照特事特辦、急事急辦原則，創新工作方式、簡化業務操作流程、優化審批流程，與客戶共同做好防護工作，原則上採用遠程協同辦公方式進行溝通、協調，儘量減少企業重複提交資料。
對於需要展期或調整還款計劃的，客戶只需配合提供基本資料並簽署《申請書》等相關文件；經審批通過後，客戶簽署相關《協議》等文件即可。
三、對受疫情影響的個人提供消費貸款、信用卡還本付息延期、續貸、降息減費的優惠政策
我行對於已確診新冠肺炎或疑似隔離人群、疫情防控隔離人群、參加疫情防控一線工作人員及暫時失去收入來源人群等，因信用卡還款不便造成逾期，能夠提供相關有效證明材料，相關持卡人可直接致電我行信用卡客服電話4006601169，由我行信用卡中心進行統一處理，對特定信用卡客群，靈活調整還款安排，合理延後還款期限。
四、暫不納入徵信記錄或下調風險評級的優惠政策
對交通運輸、批發零售、文化娛樂、住宿餐飲等受疫情影響特別嚴重，產生階段性還款困難的企業和個人，將採取一戶一策，通過貸款延期、減免利息、調整還款方式等多種措施給予授信支持；對經核實確實因疫情防治而出現不良徵信記錄的客戶，由客戶發起申請，開展徵信保護工作。
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