好運的奇妙動漫工坊
三年前的一次早餐，上班路上的一家早餐店，當時想好久沒吃過涼拌麵了，就說要一份涼拌麵。然後那老阿姨直接從冰箱裡拿出一袋麵條裡拿出一份來，我以為她要過過開水煮一煮，誰知她直接拌了，看著就是生面，我還僥倖的想或許人家先煮過然後放冰箱的。我拿到上班的地方，吃了一小口，吐都不贏，就一生面。黑暗料理見過，但沒見過拿出來賣的還是黑暗料理。
胖媽VS苗條寶寶
如今很多人每天吃飯都是點外賣，尤其是上班族，這也讓“餓了麼”、“美團外賣”、“大眾點評”、“百度糯米”等多家外賣平臺生意火爆。不過外賣可不是自家的廚房，網上點外賣有著不小的陷阱。這五個大坑，你掉進去幾次?
一、缺東少西，不打招呼就“代替”
前幾天，張麗(化名)在美團上點了份麻辣燙，裡面是她自己搭配的各種材料，有青菜、鴨血、金針菇、丸子、培根、雞翅、豆腐、細面等等。外賣送來後時，湯湯水水灑出來了不少，張麗想著外賣難免磕碰也就沒找配送員的麻煩，可是包裝盒一打開，她就發現點的細面被換成了粉絲，而且仔細數了一下，發現金針菇根本沒有，這下她可生氣了，一個電話打給商家問怎麼回事，商家態度倒是好，但他很堅決地說沒缺東西，問及細面怎麼變成了粉絲，他說細面沒有了就換成了粉絲，價格是一樣的。這次溝通讓張麗憋了一肚子氣，可是這麼小的事追究起來也沒啥意思，她也只能想著下次不點這家了。
二、餐盒有“花樣”，衛生是隱憂
小李常常點外賣，他發現每次吃飯的餐盒大多不一樣，而且現在很多平臺都收餐盒費，有的1元，有的2元，現在商家大部分用的是塑料材質的餐盒，可是這種餐盒真的衛生嗎?
事實上，用微波爐加熱後，餐盒的蓋子可能會稍微變形，出現蓋不嚴實等現象，容易變形，無法盛放湯水過多的食物。除了這種塑料材質外，還有一種紙質餐盒，相比之下，這種餐盒看上去更美觀，然而質量更令人擔心，多數紙盒上沒有任何產品信息，並且又輕又軟，總是漏菜汁。
健康專家表示，如果長期使用一次性餐盒，有害成分會隨酸、油等析出，進入人體，可引發消化不良、肝損傷等疾病，甚至會導致膽結石、腎結石、重金屬中毒乃至癌變。
三、餓肚子苦等，居然顯示“餐已送達”
前幾天方先生點了一次外賣，沒想到這次點餐讓他一肚子火。方先生所在的公司12點下班吃午餐，為了儘快吃上飯，他上午11點就在百度上訂了便當。本以為送餐時間已經夠長了，結果等啊等，12點過了也沒接到送餐電話，直接打電話問送餐員，送餐員說在路上，一直到12：30，送餐員還是沒到，看訂單才發現，裡面居然顯示訂單已經送達。
事情的最後是方先生提出投訴，直接要求退款，可是等忙完了退款手續，上班時間都快到了，方先生只能空著肚子下午工作了。
四、以為是時尚乾淨小店，真實畫風是這樣
這是網友王女士分享的一次真實經歷，她說：以前在大眾點評上看到過一家店，感覺挺乾淨、衛生的，介紹很有特色，評價也還行，看上去是一家時尚的小店，她就經常在這家點外賣，有一次她剛好來到這家店附近，想直接打包一份帶走，結果卻看到了上面的場景，真是髒亂差，一點也不像介紹的那樣，這讓她不禁吐槽：“畫風完全不對啊!”
五、配送不到家，竟是冒名送餐者
昨天飯館經營者丁先生遇到一件麻煩事，他們店送出的外賣總是遲到，平均每10單有一半要接到投訴，猜猜為什麼?問題不是出現在丁先生的小店上，而是配送員惹的禍。原來那位配送員是“冒名頂替”的，真正送餐的是他“鐵哥們”，可是他哥們有事來不了，擔心影響績效，便央求他幫個忙。結果這位頂替者根本不熟悉路況，騎車特慢，配送只到樓下，這導致只要是他接的單，就頻頻遭投訴。其實餓了麼就曾出現過82歲送餐員替女送外賣，投訴爆棚的新聞，讓人不禁疑問：這麼大年紀怎麼就通過審核了?很多外賣平臺缺乏完善的系統管理機制，遇到問題後，只能通過顧客投訴監管。
以上這些坑，你遇到了幾個?
Hero優雅
點的外賣都蠻可以的，不能說坑，就是送貨速度慢，考慮到外賣小哥不容易，一個電話也沒打，有一次外賣小哥打電話說可能要晚十來分鐘，先確認送達可以麼，毫不猶豫的同意了，因為他們送貨晚了一次，可能這一天都白乾了，那麼熱的天，希望大家都可以理解下快遞小哥。
