读创/深圳商报记者 张玮玮 通讯员 司新宣 文/图
面对新冠肺炎疫情，深圳司法行政人，不畏疫情，不顾安危、不讲条件、坚守岗位，从立法、执法、普法、调解、公证、司法鉴定等各方面全方位出击，为打赢疫情防控阻击战提供有力法治保障。
他们为市委市政府的抗疫决策部署提出重要法律意见，向全体市民、企业和来深人员发出依法共同抗疫的倡议书，第一时间编印规范抗疫执法指引文件和疫情防控法律知识宣传册，出台应急举措向社会及时提供调解、公证等法律服务，实行战时封闭执勤模式保障监所和社区矫治的安全稳定，下沉基层助力社区依法科学有序推进疫情防控工作……一篇篇来自战疫前线的工作日记，集中展示了深圳司法行政人运用法治思维和法治方式开展疫情防控的坚持，体现了他们在工作中“舍小家 为大家”的担当，描摹出他们守土尽责、日夜奋战的辛勤。
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天气：雨
记录者：李娟（深圳市前海公证处公证员）
今天是疫情爆发以来平常的一天，也是前海公证处自大年三十开始持续开门服务的第21天。
今天，天下起了蒙蒙细雨，气温比昨日更冷一些，但我的心却比往常更温暖。因为，早上办理公证的于女士拿着公证书不断地说感谢，并坚持赠送给我一包医用口罩，暖心嘱咐我"辛苦啦，一定要注意安全！"
于女士是早上预约的第一个客户。昨天，我们先通过公证处的咨询电话取得联系，随后互加了微信。我为她提供了一对一的微信咨询服务，并在线完成了资料初审和委托书等法律文书的在线审核。
在微信联系中了解到，年前，于女士转让了位于大连市的一套房产，跟买家约好春节一过就办理过户手续。但是，受疫情影响，于女士无法亲自去大连办理相关手续，面临违约赔偿甚至解除买卖合同的风险。
早上九点半，于女士如约而至。在给她测完体温，填了访客登记表后，她将公证材料原件递交给我，由于材料昨天已经通过微信审核，我很快核验完材料，经过半个小时左右，完成了从受理到出具公证书的整个流程。
拿到委托公证书的于女士兴奋地对我说："我马上就要把公证书邮寄到大连办手续了，幸好有你们，太感谢了……"
在接下来的时间里，我与同事一起，接咨询电话、回复微信咨询、处理在线申办事务，不停地切换内外网，不停地转换多个在线公证服务平台、界面窗口，期间，还按照预约办理了3宗涉及知识产权保护的证据保全公证业务。
一天的工作简简单单、忙忙碌碌，内心充满了"公证为民、服务解困"的小小成就感、满足感。
2019年“12·4”国家宪法日，前海公证处推出“365天不打烊”的便民惠民服务举措。同事们都踊跃报名，我有幸作为深圳第一位春节期间值班的公证员，内心激情澎湃。
突然来袭的新冠肺炎疫情并没有打破前海公证人“公证服务不间断”的庄严承诺。疫情期间，类似于女士的例子还有很多。有的因出国探亲签证需要，急需办理亲属关系公证；有的因孩子远赴国外学习交流，需申办监护权委托公证；有的跨境电商企业因拓展海外业务，急需办理企业资质公证；还有的因知识产权被侵权，而需办理证据保全公证等等。
在每一件看似普通平常的公证申请背后，都有一个着急等候、急需公证服务的人，而在每一次贴心的公证服务之后，总能解决群众、企业面临的种种困难。
看着桌上这弥足珍贵的口罩，心里有种莫名的感动。我更深刻地体会到了坚守岗位的意义，体会到单位作出“365天不打烊”公证服务的意义，体会到了疫情期间，单位坚守承诺的意义。越是艰难，越需要坚守。
疫情总会过去，但这份坚守会一直持续！公证服务就在您的身边，在您需要的时候，我们都在！
最后，我想作为一名坚守公证岗位，坚持抗疫公证服务的前海公证人，总结前海公证处抗疫公证的经验：
一是预约办理、合理分流。实行预约办理，合理分流人员，减少人员聚集，防范交叉感染，切断传染途径，既能够防控疫情，又能够满足老百姓公证需求。
二是充分利用信息化手段，公证服务由“面对面”转到“端到端”。提供电话、微信、QQ等多途径在线咨询，发布公证员微信号，保障公证咨询不掉线、不间断；提供在线预约、在线办理、在线支付以及电子发票、公证书邮寄送达等服务，让信息多跑路，让百姓少跑腿甚至“零跑腿”。
在疫情严控期，家住福田的黄女士急需办理日本探亲公证，但又担心外出感染风险大，希望在线申办，我们就运用“前海公证云平台”，在受理、资料上传、人脸识别、线上缴费、网上签约等环节实现全流程在线完成，并辅助邮寄送达方式发送公证书。最终，只用了一个工作日就将公证书邮寄到黄女士家中。
三是延伸服务，让公证服务多一“点”。疫情之下，公证需求比平时会更复杂一些，公证服务应在空间上延展，在时间上延长，如此方能更好满足老百姓公证需求。
有两个家庭在前海公证处申办孩子出国交流学习的公证，为避免往返，我们在办理公证的同时为其提供代办外事认证服务，让其“最多跑一次”就完成了孩子出国的全部公证手续。
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