【1】
靈兒部門有個很特別的存在：
花姐在部門中資歷最老，手上掌握著各種各樣的歷史項目資料，是該部門名副其實的“掌櫃”。
但花姐不是個特別和善的人，高興的時候和年輕人們談談穿著打扮、公司八卦，不高興的時候找各種茬貶低後輩――
學歷高是錯，“只會讀書不會做人”；安靜是錯，“自閉兒童出不了大場面”；響應迅速是錯，“這麼積極圖什麼”。
相信你也看出來了，花姐不討喜但大家都不敢輕易得罪她，即便不怕她那張常讓人難堪的嘴，就憑她手上掌握著各種關鍵資料，關鍵時刻她幫與不幫，辦事效率可是天壤之別。
這不，那會小林一不小心“有骨氣”地和她鬧翻了，恰好上面下來一個大項目，當小林厚著臉皮向花姐要歷史數據時，花姐一句“我找找吧”就把他搪塞了，小林硬是多花了1/3的時間做補充數據。
你要問為什麼花姐還能保穩自己的飯碗？
別天真了，江湖地位又不是徒有虛名，實實在在的能力與貨真價實的資源；而且人花姐在外人看來還是大方得體懂人情世故的，“小年輕小後輩們得不到前輩的幫助自己反省去”，這是上級和其他部門的總體感覺。
【2】
相信大家都或多或少有過這樣的經歷：遇事，能得到對的人幫忙，可以事半功倍；但若要事事躬親、從頭做起，事倍功半也是常有的。
既然懂不懂求助、求助效果如何，直接關係到我們辦事效率，那為何還有不少職場人不太輕易找人幫忙？或者好不容易開口卻處處碰壁呢？
- 最常見的，怕被嘲諷或冷回應，尤其當對方一慣很傲嬌時。
比如開篇那位花姐，總是一副很難相處的感覺，讓她幫一件事能掉人一層皮，硬著頭皮找她還不知道會有什麼結果。我想大部分人內心是拒絕向她求助的。
- 有時上級的一個決定/一句話便能解決問題，但我們不輕易去提，可能擔心留下一個不擔當、無作為的印象。
靈兒曾接到一個任務，要對公司近十年的項目做資料歸檔。
正當一切進行得還算順利時，有人提出，歸檔同時須對每家對接公司作背景調研及信息整合。
突如其來的工作量激增，大大加重了靈兒的負擔，還擾亂了靈兒的工作節奏。
靈兒若要解決問題，無非就是自己扛，或私下找要好的同事看情況幫，又或者與上司溝通、重新評估該項目的目標與分工。
三個辦法對靈兒來說，工作負擔越來越低但心理負擔卻越來越大。
尤其是找上司溝通，稍有不慎就會在領導面前留下“不擔當”或“能力差”的印象；如果任務不可推卸從而牽扯更多的人力物力，又怕因處理不當引起同事非議。
- 哪怕是對普通同事，也擔心開口求助為難了他人。
有句話叫“不熟不吃”，說的是專挑關係好的來坑；還有一句叫“柿子專挑軟的捏”，意思是總欺負好說話的人。
我們對這樣的人敬而遠之，當然也不希望變成這樣。
靈兒的同事小蔡就讓她感覺異常不舒服。
彩霞剛生完寶寶回來，得到公司同意每天休一小時哺乳假提前回家。就在彩霞收拾東西準備回家時，小蔡說：要不耽誤你一點時間幫我處理下數據？
聽罷，靈兒和其他同事面面相覷：這也太不識趣了。
【3】
即便有種種難以開口的理由，但職場現實就是，並非所有事情都能僅靠自己、或通過正式渠道的任務分工完成；更何況，在任務推進的過程中，還會出現各種不能預料的問題。
因此，能否正確地求助，也許是我們推進事情是否順利的關鍵。
- 提問/求助前多思考，把非必要提問的選項剔除，同時將統一指向同一人的多項內容合併，從而降低求助的頻次。
靈兒和花姐有著不可忽視的工作聯繫――她們在同一份工作上就是上下游的關係，有太多大大小小的事情需要與花姐對接。
面對不太樂於幫人、又很關鍵的同事，靈兒和其他同事一樣，儘量降低向花姐求助的頻次。
具體怎麼做呢？
首先，不緊急的事情，多積累幾件才一起向他人請教；
其次，緊急的事情，儘量伴隨常規的工作流程或日常相處出現。
如此處理的好處是:
一來不太容易打擾到對方，二來問題整合的過程給了我們再次思考的機會，往往有些解決方案能在此時有所啟發；
再有，當我們提問/求助的內容都相對精簡和必要時，有利於我們職場正面形象的塑造。
畢竟，誰都不喜歡一個聒噪之人，對麼？
當我們擺脫了不愛思考、總愛麻煩他人、不擔當等負面形象，相信他人也會更重視我們的求助，從而形成良性循環。
- 由於工作量超負荷而需要支援的情況，要更多從任務目標和資源投入角度尋求上級支持；減量並不總代表不擔當。
上面提到靈兒的工作量由於一個突如其來的建議而可能激增。
如果自己抗下，不僅巨大地增加了自身負擔，還影響整個工作進度——對於靈兒來說，最好的辦法是與上級溝通。
首先要界定好額外增加的工作部分。
任何工作都沒有絕對完美，但可以趨向完美，通往更完美的路上需要花費更多的資源，這當中值得與否、如何權衡，是我們提出支援的前提。
靈兒向上司分析到，本次項目歸檔的目標是為了從同類項目中提煉出通用辦事流程，項目本身已有的相關信息是足夠用以優化辦事效率的；而增加的工作量顯得不太必要又佔有了其他任務的完成資源。
上司聽罷，便放棄了細化背景資料的建議。
面對突發的工作量劇增，我們首先該想到的是如何站在投入/產出比角度為上級提供建議，這比盲目接下工作、加大個人（或團體）工作負擔更有擔當。
- 儘量在合適的時間。
上文提到小蔡對即將下班的彩霞求助，彩霞若幫，則耽誤了自己的下班時間；不幫，小蔡的求助則是無效的。
為了讓我們的求助儘可能獲得成功，我們需要多留一顆換位思考的心――如果我們也不希望在此時被打擾，那麼最好換一個合適的時機。
除了同事下班前，不合時宜的求助時間還包括：
開會前——不小心會耽誤對方開會，對方也很有可能要趕著開會而草草回應；
工作剛開始前20分鐘——大部分人需要整理一下自己的日程、處理郵件來往；
開車時——曾遇到過明確告知“我在開車”，還沒有要掛電話的，也會讓人很反感；
以及一切他人明確表示在跟進一個較為緊急的任務時――不但會顯得沒有禮貌，還很大幾率被拒絕/延後處理。
求助是為了得到支持。
我們既然無法做到全然無須支持，則要對自己向外求助的效果負責。
多次無效的求助，不僅會打擊我們的自信心、傷害我們的職場形象，還會挫敗我們的職場人緣。
因此，我們要學會以正確的方式在合適的時機向對的人求助。
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