本報訊【記者 蔡升升】 針對疫情對文旅產業造成的損失和影響，市文旅局一方面積極採取行動，幫扶文化旅遊企業渡過難關，另一方面，提早做好文旅企業復工復產準備，爭取旅遊市場早日復甦。
疫情來襲，我市果斷關閉了包括本溪水洞在內的25個景區，以及508家文化娛樂場所、旅遊企業。全市的旅遊經營企業、旅行社無條件停辦業務，並先行墊付全額團款退還遊客，妥善處理了善後工作。面對疫情給整個行業帶來的困境，市文旅局在市委、市政府的支持下，積極協調工商銀行本溪分行、中國郵政儲蓄銀行本溪分行落實國家相關的扶持政策，迅速印發了《市文化旅遊和廣播電視局關於暫退旅行社保證金有關事項的通知》，並安排專人負責暫退保證金工作。截至3月2日，我市已為37家旅行社辦理暫退旅遊服務保證金業務，共計為旅行社暫退保證金665萬元。市文旅局制定下發了《關於暫退旅行社保證金有關事項的通知》，明確了暫退標準並與指定銀行就暫退金額、辦理流程等業務進行對接，達成了預約辦理、錯峰辦理和開闢綠色取款通道、簡化業務流程等協議，減少旅行社辦理次數、節省辦理時間，確保一次辦完。這些得力的舉措，既幫助企業渡過難關，同時也樹立了本溪旅遊的良好市場口碑。
一手抓疫情防控不鬆勁，一手抓文旅企業復工復產早準備。市文旅局對接北京巔峰智業等國內知名文旅智庫，聯合開辦網上學堂，組織全市各級文旅幹部、文旅企業負責人和相關人員300多人進行在線培訓，提高相關人員的業務水平並研討疫情後文旅企業的發展方向。市文旅局還組織、指導文旅企業著手製定開工復產計劃，讓企業結合自身實際調整好營銷策略、做好營銷計劃，制定多套應對方案，以備隨時開放旅遊服務。
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