有一群人，他們總在越惡劣的天氣出行，在越擁堵的路上前行，他們穿梭風雨中，聯繫一座城。他們就是外賣員，值得尊重，也必須感恩。
前段時間一段“腦癱外賣小哥被平臺封號”的視頻在網絡上熱傳
視頻中的主人公，今年29歲，是一名腦癱患者，但是我更願意叫他外賣小哥阿龍。拍攝視頻的人叫陳小刀，也是一位外賣小哥。他用鏡頭記錄下了這個有些特別的同行。
視頻一被播出之後，社會同情心溢出，有好心人想捐錢給阿龍，於是阿龍的故事又有了延續。
“這個錢不能要。”
“我要憑自己的努力賺錢。”
來自：西瓜視頻
阿龍強調：“謝謝大家對我的關注，還要謝謝這位好心人。”
從他身上，我們可以看到一名普通人努力生活的樣子。我們不用急著同情，試著用同理心，向他們說聲謝謝就是給他們最大的認可和尊重。
同時，美團平臺瞭解過情況以後，第一時間恢復了阿龍的接單權限，並安排專人在未來持續關注，也表示會提供必要的幫助。
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陳春花教授曾在《協同》一書中提到：對於現在的企業而言，需要擁有一種能力，鏈接上下游的合作伙伴，鏈接相關產業的合作伙伴，還需要和其他產業、資本、顧客組合在一個共同生長的網絡中，這由“共生邏輯”統合而成。
疫情下的美團外賣，不僅僅是外賣員用溫情來溫暖城市，平臺內部的動作更是撬動了市場寒冰，外賣成為餐飲業“渡劫”的短期抓手。
復工復產催生的新商機“復工餐”興起，秉持著大企業的社會責任， 1月26日，美團推出“無接觸配送” 服務，對站點、餐箱的消毒，配送人員每日監測體溫，佩戴口罩，以及加入以商家端和配送端的“電子卡+實體卡”，展現廚師、打包員、騎手的健康情況及餐箱消毒情況等安全防護信息，確保無接觸的同時實現全過程食品安全信息可視化可追。
美團外賣在防疫舉措方面，做到了儘量減少面對面接觸，提高了送餐環節的安全性，一定程度上消除的客戶的擔憂和緊張情緒。
據央視財經《第一時間》欄目的報道，記者瞭解到北京一家“無接觸”的餐飲快餐店：餐廳的所有人員都佩戴了口罩和一次性手套，人員和設備每四小時消毒一次，後廚員工每小時進行手部消毒。員工在打包外賣的過程中，與餐食和美團外賣送餐員都沒有接觸。美團外賣員拿走已經打包好的餐食，送到與顧客約定好的取餐地點，每一單送完，送餐員都會對餐箱進行消毒。
來自：美團外賣《無接觸配送報告》
線上訂餐的需求量逐漸增加，美團作為餐企的救命稻草，與千千萬萬商家的命運聯繫在一起。2月12日，美團外賣發佈《無接觸配送報告》，報告顯示採用“無接觸配送”的訂單佔到了整體單量的80%以上，且每一單外賣都使用“無接觸配送”服務的用戶佔到66%。
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根據美團研究院數據，目前美團外賣平臺有270萬的騎手，日活80萬。其中三成收入超過了5000元。70%騎手來自農村，50%的騎手收入是家庭主要收入來源。甚至很多騎手是來自國家級貧困縣。
美團方面發佈數據顯示，自2020年1月20日至2月23日，美團外賣配送平臺新招聘7.5萬名外賣騎手。在這些招聘的外賣騎手中，新增騎手中37.6%來自餐飲等生活服務業，27.2%來自制造業企業，13.8%來自小微創業者。
美團做出最大的貢獻之一就是創造就業，如同一開篇提到的外賣小哥阿龍，美團給了這些想靠自己努力賺錢，但是沒有背景的普通人一個選擇的機會。
這次疫情改變了很多人的生活軌跡，新增的騎手，不管是暫時維持生計，還是徹底轉行，“靈活就業者“不再是少數。
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寫到最後
哪有什麼歲月靜好，只不過有他們在負重前行。
審核：陳風帆
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