2016年，筆者當時在一家上市公司負責一個人工智能項目的渠道開拓工作。由於產品的特殊性我們將渠道開拓的主要方向聚焦在數碼渠道上。有一部分門店，裝修比較時尚明亮，說白了就是顏值比較高，店鋪裡面賣一些耳機音響、電腦手機等傳統數碼產品為主，再搭配一些新奇特的數碼產品銷售，很是吸引眼球。我們當時叫他潮品店，其實這個名字並不是很準確，確切的說應該叫潮流數碼店。因為還有一類門店比如像酷樂潮玩、潮品摯尚這種以百貨為主的我稱做潮流百貨店。我們暫且按照當時的叫法，本文的潮品店特指潮流數碼店。
潮品店在當時看來是一個新鮮的詞也是一個很火的詞。為什麼潮品店就突然火起來了，這還得歸功於杭州馬老師。2016年10月，馬雲在雲棲大會上首次提出了“新零售”的概念，即“在大數據的驅動下，人、貨、場的重構”。在馬雲看來未來的十年乃至二十年，新零售將取代電子商務這一概念，線上線下將與現代物流結合在一起，創造出新的零售業態，而這種模式將會對純電商及線下帶來強烈的衝擊。一時間“新零售”成為全社會最熱的話題。同淘寶的千人千面一樣，新零售也是千人千面的，每個人對新零售的理解都不一樣。在數碼圈子裡，因為離機器人、VR、智能音箱、無人機等這些高科技的商品比較近，似乎更有可能通過前沿科技的手段去完成門店新零售的改造，於是乎數碼潮品店就成為了新零售的前沿陣地。這裡多講一下，近來很多微商公司非常熱衷於把自己包裝成是一種新零售模式，實際上這跟馬老師講的新零售完全是不同的概念，充其量只能算是新渠道。
一時間，狼煙四起，戰火紛飛。
入局的大致有三類。第一類，佈局較早，本身就是行業佼佼者，具有行業影響力。比如當時做的比較早的潮品連鎖店達寶恩，也是當時為數不多門店沒有售賣主機（手機、電腦）產品的潮品店，最高峰的時候全國有將近50家門店。比如一直專注於機場店，穩紮穩打不盲目跟風，時至今日仍屹立不倒客吉萊。這類本身在零售行業已經有豐富的經驗，順應時代潮流，早早的就開始佈局智能硬件以及新奇特產品的售賣，是大家學習的模板。第二類，跨界進入的攪局者，資本推動，增速迅猛。這類門店往往沒有零售經驗，但是能跳出傳統門店的思維，店面設計的非常漂亮，產品選擇也有吸引眼球，比如說奇客巴士。也有的在線上已經做的非常成功，有了自己的粉絲，於是便開始轉戰線下，比如說小紅書、一條等。第三類，傳統數碼、通訊、IT連鎖門店的大舉殺入。這年頭，賣手機的不賣點數碼產品，賣電腦的不賣點潮品，似乎都不好意思跟人聊天了。這類玩家並不輕舉妄動，但是一旦想好了要動，那複製起來是十分可怕的，比如說宏圖三胞、迪信通等這些本身就有幾千家門店的玩家，一旦想好了模式，就可以一夜之間在全國遍地開花。
潮品店到達頂峰應該是在2018年，據不完全統計到了2018年底全國大概有4000~6000家潮品店。杭州的奇客巴士成了業界廣為議論的新物種，杭州城西銀泰店開業三天，銷售百萬一時在坊間瘋傳，各大通信、數碼老闆前去學習，咔咔拍下照片，複製就幹。樂語跟宏三的brookstone創造了開店速度的奇蹟，黑口袋想在機場渠道從客吉萊口中分一杯羹，一時群雄並起，潮品店貌似風光無限，無數廠家都想把自己的商品放進潮品店上架售賣。
凡事物極必反，盛極必衰。
在盲目追求門店設計、新奇特產品後，高成本、低轉化率、低動銷率、高庫存壓力成為了該業態頭上的“四座大山”。從整體行業看，40%的潮品店可以盈利，20%左右基本上實現盈虧平衡，剩餘40%是虧損的。也就是說近半數的潮品店是處於虧損狀態的。那些面積100~300平米，裝修考究，顏值於酷爽於一身的，以智能硬件、潮玩IP、音頻文創等數碼科技產品為主要經營品類，通常sku500~1000個左右的“潮品店”看似光鮮亮麗的外表，也難以掩飾那一顆空洞的心。
潮品店最風光的時候是2016~2018年。僅僅過了3年，當資本退去，人們歸於理智。如今再來看曾經風光的潮品店，樂語已經賣身，奇客巴士逐漸開始關店，黑口袋由於盲目擴大規模以及跟華誼兄弟那扯不清的關係也漸漸失去了往日的競爭力。當然也有過的還不錯的，那些過的還不錯的往往有幾個特點。我把它做了一些歸納，1、門店不是很多10~20個，規模不大，小而美。2、主要銷售主機，搭配新奇特產品，特別是生活周邊類產品。3、兢兢業業，做好運營管理，練好內功。如長沙微繽、東北的論潮、上海的美承chonps、廣州的客吉萊等人家非但沒受影響，反而越來越好，這就是專注的效果。
當潮退去，人們才知道是誰在裸泳。
零售的本質就是效率跟體驗，無論舊零售也好，新零售也罷，變的只是載體，是場景。只有迴歸到本質，切切實實做好服務，通過科技的手段不斷提升人們的購物效率及購物體驗，才是不變的根本。
目前，全國產品店大概還剩2000家左右，在科技零售界仍然是一支不可忽視的隊伍。傳統的手機專賣店如華為也開始賣融合產品，小米也一直在走他的LOT，5G開始商用起來，玩家們又開始佈局AILOT。接下去OPPO、VIVO大概率也會跟上。一波未平，一波又起，原來潮品的那撥玩家，是否能順應時代，掀起新的浪潮，我們拭目以待！
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