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遊客戴上口罩到恢復開放的九龍峰林小鎮遊玩。景區供圖
3月4日，英德市文化廣電旅遊體育局下發通知稱，根據省、市有關文件精神，英德市內已健全疫情防控應急機制和做好宣傳引導工作的A級旅遊景區，從即日起可以恢復開放室外遊覽部分，非A級旅遊景區參照執行。
筆者走訪瞭解到，目前英德各旅遊景區正有序恢復開放。鑑於目前仍處於疫情防控階段，已恢復開放景區的遊客人數並不多，且以自駕遊為主。景區緊抓防疫工作不放鬆，同時積極修煉“內功”，為後期旅遊市場復甦“蓄力”。
●南方日報記者 鄧文燕 通訊員 黃敏華
景區▶▷
自駕遊居多 緊抓防疫不放鬆
3月7日，位於英德南郊的寶晶宮度假區正式恢復營業。雖然近日以陰天為主，但仍有少量遊客慕名而來。他們有序排隊購票，自覺接受景區門口工作人員體溫檢測，戴著口罩分散入園，在景區裡賞花、遊玩、拍照。
“我們是從廣州開車過來的，考慮到現在疫情沒那麼緊張，小孩在家待了太久，想帶他們到空氣清新的地方走一走，當然我們也會注意個人防護安全的。”遊客張小姐一邊拍照一邊說，現在正是賞花季節，非常適合踏青。
寶晶宮市場營銷總監汪樣平告訴筆者，恢復開放的第一天有近200名遊客入場遊玩，這些遊客以自駕遊、周邊遊為主。“情況比預計的要好，原本我們以為沒幾個人會來。”汪樣平說，雖然遊客人數不算特別多，但在特殊時期，景區仍然非常重視防疫工作。
據汪樣平介紹，寶晶宮嚴格落實疫情防控措施，保障廣大遊客的旅遊安全。所有進入景區的人員需佩戴口罩，在景區入口處對入園遊客進行體溫測量，建議遊客進園後保持1.5米的遊覽距離，遊覽時不要亂扔垃圾、不隨地吐痰，全方位對景區有關遊玩設施和公共區域進行消毒等。
同一天，在英德西南部的九龍峰林小鎮，恢復開放的首日，春暖花開，峰林倒影，優美的景色吸引了不少遊客前來觀賞。筆者獲悉，為了做好景區復工準備，峰林小鎮對所有員工健康情況進行建檔監測，並定時對景區每個角落全面消毒，確保為遊客提供一個安全的遊覽環境。
聲音▶▷
對旅遊業恢復有信心 積極修煉“內功”
春節以來，受新冠肺炎疫情影響，英德各旅遊景區已經“閉關”一個多月。汪樣平坦言，此次疫情對整個旅遊行業的影響無疑是巨大的，雖然現階段已恢復部分開放，但是後續影響還存在，預計真正恢復元氣要到“五一”後。
“我們目前在網上做了一系列的優惠促銷活動，包括各種搶購、預售之類，以進一步恢復遊客旅遊消費的信心。”汪樣平分析，以寶晶宮景區為例，遊客對象大多數以廣東省內為主，而現階段廣東省的疫情防控工作逐步趨於好轉，這對遊客出行來說是有安全保障的，加之高速公路免費通行到6月份，對自駕遊必然有所帶動。
對旅遊業保持樂觀的，還有國業旅遊公司常務副總經理韓勇。他表示，旅遊已成為現代人們生活的一部分，待到疫情結束後，肯定會出現階段性的反彈，旅遊出遊人數必然會激增。韓勇提到，為了更好為遊客提供旅遊服務，九龍峰林小鎮目前正在打造小火車、花海里、夜晚燈光秀等一批新項目。
汪樣平也提到，在現階段，除了嚴格按照要求做好防疫工作外，景區還會加強員工培訓、客戶維護、資源打包、產品升級等工作。“比如我們推出了天鵝堡兒童探險部落，主要針對兒童的遊樂設施。此次恢復開業後，將會作為主要賣點，加強宣傳。”
部門▶▷
設立服務專員 “一對一”加強督導
“雖然現在景區已經恢復開放室外遊覽部分，但是疫情防控仍然很重要。”英德市文化廣電旅遊體育局副局長蔣曉強表示，目前該局按照中央印發的《旅遊景區恢復開放疫情防控措施指南》，嚴格督導景區落實各項防控措施。
具體包括在恢復開放前制定《旅遊景區新冠肺炎防控應急預案》、加強防控知識宣傳、做好員工健康監測和報告、做好景區公共衛生、加強各活動場所和設施設備的清潔消毒、強化景區遊覽管理，對景區遊覽和接待設施的進行全面安全檢查等。
蔣曉強介紹，該局還專門設立服務專員，為全市A級旅遊景區配備專人、“一對一”服務對接，進一步督導景區做好疫情防控工作。他還提到，近期該局積極對接上級文化和旅遊部門和旅遊相關培訓機構，指導英德旅遊從業人員參加網上課堂培訓，培訓主題包括景區管理、服務提升、品牌打造等，得到許多行業人員的積極響應。
另外，《英德市人民政府關於英德市應對新型冠狀病毒肺炎疫情扶持企業發展的通知》（以下簡稱《通知》）於日前正式出臺，提出勞動用工補貼、減免稅費、減免租金、延緩稅費繳納等15項舉措，全力支持各類生產企業復工復產。“這些舉措出臺後，對英德旅遊企業來說，也是有一定作用的，幫助企業共渡難關。”蔣曉強表示。
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