大家如何看待最近天貓超市大數據“殺熟”翻車事件?

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很高興回答這個問題。

首先,我們來回顧一下整個事件:

在3.8婦女節當天,購買了88vip賬號的老用戶價格高於新用戶,對此網友懷疑天貓超市“大數據殺熟。”官微回應稱系消費者產生誤解,並稱目前該問題已經解決,表示道歉稱讓大兄弟 88vip 躺槍了。

但解釋不但不被理解,反而被網友扒出了更多“殺熟”證據,並在官微下貼圖打臉。

對此,我們只能說,天貓這次不認真對待是糊弄不過去了。

那麼,我們怎麼來看待類似事件,可以從以下幾方面來看待:

1、“大數據殺熟”對消費者是一種欺騙

隨著互聯網的日益強大,大數據在社會經濟生活中發揮著越來越重要的作用,在不知不覺中,它已經改變了我們的生活、工作以及思考方式。但技術是一把“雙刃劍”,“大數據殺熟”就是例證。

2、“大數據殺熟”對企業信譽造成惡劣影響

對於企業來說,追求利潤最大化本無可厚非,但運用技術手段“殺熟”,不僅傷害了老顧客對企業的信任和支持,也直接侵害了消費者的利益,背離了公平誠信的基本原則,違反了我國民法總則第七條“民事主體從事民事經營活動,應當遵循誠信原則,秉持誠實,恪守承諾”的原則。對企業信譽造成極壞的影響。

3、從經濟學意義來說,顧客和平臺商家之間不是一次性買賣,而是一個長期交互過程

顧客和商家是一個長期交互的過程,損害了顧客利益,消費者的最優對策並不是被動的接受價格歧視,只會把顧客推向別的平臺。

希望我的回答能幫到您。


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每個平臺都這樣 不只是天貓 京東唯品會都有… 還好被我發現了 所以我從來都不充值VIP 辛苦一下等做活動比Vip買還便宜

天貓最近幾年確實蠻噁心 你說一個平臺還分不同官方店鋪充值 一個88元還不夠 天貓超市 天貓國際 美妝 之前還看到個什麼天貓一口價的 不知道具體名字了 反正不同店鋪Vip不通用 總有理由讓你充錢


易不知


如何看待天貓超市大數據“殺熟”翻車事件?
殺熟在實體店裡也很常見,但是很難想到在天貓超市這麼大的電商超市也會發生,雖然天貓超市也做了解釋。由這件事情提醒我們以後在購物時一定要多比較,不管是在哪裡購物都不要衝動下單。

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Lv玉龍


具體原因目前我還不確定是什麼情況,但99%和商家有關,剩下1%可能是這個鏈接出現了bug。

當然和天貓淘寶有關,畢竟是在這個平臺上展示的。但是說天貓殺熟,我覺得有點胡扯了。

搞清楚這筆交易的本質就知道了。多出來的這200塊錢進入誰的口袋?是商家還是天貓?

當然是商家。天貓能得到什麼利益?天貓給你流量,要的是轉化率,自然是希望性價比越高越好。

落實到具體操作,商家可以根據千人千面,設置不同的優惠展示給不同的人群。具體到價格變動,可能用的是單品寶的人群專享價。另外,根據地址不同,商家也可以設置不同價格,必然內蒙新疆這種偏遠地區可能就會貴一點。

反正,這個鍋請讓商家背好。


阿龍鄉村情


對於企業來說,追求利潤最大化本無可厚非,但運用技術手段“殺熟”,不僅傷害了老顧客對企業的信任和支持,也直接侵害了消費者的利益,背離了公平誠信的基本原則,違反了我國民法總則第七條“民事主體從事民事經營活動,應當遵循誠信原則,秉持誠實,恪守承諾”的原則。對企業信譽造成極壞的影響。


抖記錄美好生活


商業遊戲不可謂沒有套路,各種套路如商品包裝多的讓人眼花撩亂,只要套路套得好,也必定得人心。可套路套不好就悲劇了。套路的存在消費者都能接受,不能接受的是劣質套路,太明顯赤裸的看到自己利益受損。


羽遷


這估計是中國企業走不出去的原因,套路太多。


我住在七月的洪流上


謠言止於智者,智者善識真相。


魚乾哥哥呀


很多互聯網行業都有殺熟吧,其實實體經濟也有的,


胖了個虎兒


還好吧。大數據這些沒研究過


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