三湘都市報·新湖南客戶端見習記者 周可
3月11日18時，長沙市開福區湘春路上的結香花語花店裡，店主賀光玉還在擺弄著店內的綠植和鮮切花。
一天的生意接近尾聲，卻還只做了500元左右的生意。看著嬌豔欲滴的花朵，賀光玉心情複雜。往常，單日的銷量能到千元左右。
這種清淡的生意要如何打破？她希望，通過上傳線上插花教程來激發起消費者的購買慾望。
（3月11日，賀光玉正在打理店內的鮮花。周可 攝）
【困境】綠植、鮮花銷量較往年大量減少
本計劃在1月29日恢復營業，因為疫情推遲了兩天。2月1日，結香花語開門營業，而它也成為最早一批恢復營業的花店。
春節放假前，賀光玉購入了兩萬餘元的綠植。根據以往經驗，不等過完元宵節，這些綠植就會賣光。意想不到的是，新冠肺炎疫情突然到來。走親訪友的人少了，盆栽的銷量也急劇下降。直到現在，店裡還有七八盆中型、大型綠植待售。
“現在娛樂活動也少了，生日鮮花和節日鮮花訂單非常少，大部分顧客也都是購買居家鮮花和綠植。”說到這裡，賀光玉搖了搖頭，“往年，復工還會收到不少店鋪或企業的開業花籃訂單，今年一個也沒接到。”
而之所以趕在2月初匆匆開店，她也是在為情人節的訂單做準備。去年的2月14日前後，結香花語花店就賣了3萬餘元的鮮花，是平時近一個月的銷量。
即使如此，賀光玉還是決定一搏。2月7日，她新進了一批鮮切花，並在朋友圈開啟了節日預定。不過，讓人大失所望的是，今年的2月14日前後卻只接到了5000到6000元的訂單。
整個2月，店裡的銷售額只有1萬餘元，較去年同期縮水了七成。而每個月8000元的租金等開支和3名員工的工資也重重地壓在賀光玉的肩上。入行12年，她坦言今年是銷售最困難的一年。
【改變】推出插花教程，拓展線上服務類型
結香花語花店內上下兩層共106平方米。過去，賀光玉會不定期在二樓舉辦插花培訓，培訓完成後顧客可以將自己的作品帶走。思來想去，賀光玉考慮推出視頻插花教程，“這樣能讓宅在家的顧客們解解悶，也算給自己增加一個業務。”這幾天，她一直在店內尋找合適的拍攝角度，學習視頻剪輯方法。
與此同時，她將主要精力暫時轉移至線上接單。每次進貨後賀光玉都會先在微信群和朋友圈內發送到貨信息。湘春路這家花店開店三年多已經積累了不少老顧客，“有的老顧客會主動找我下單，雖然數量不多，但特殊時期還是讓我感到很溫暖。”
3月以來，店裡賣出了一兩盆大綠植。3月11日下午，所有鮮花訂單配送完成之後，賀光玉將灑落在地上的枝葉清理乾淨，趁著訂單少，她還打算近期重新裝飾店面。
什麼時候店裡的訂單量能恢復正常水平？節日的銷量就是花店的生命。賀光玉滿含期待地說，希望5月20日那天能有所轉機。
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