身邊百事Toutiao
這樣的情況確實是非常討厭的，但是也是沒有辦法的啊，只能說下次別再這個平臺中下載了，不然的話對手機是非常不好的。你如果比較喜歡玩遊戲的話，可以在手機中下載一個應用寶的額啊，應用寶中的遊戲是很多的，並且應用寶是一個很正規的平臺，在你玩的時候是不好出現你說的這樣的情況的
手遊雷雷
你好。相信有很多色友都遇到過手機玩遊戲，話費不明不白地不翼而飛，又沒有短信通知和認證，除了責怪遊戲商和孩子亂玩之外，其實最應該問責的是應該通訊運營商！早幾天，我個妹同我講剛充了100元話費，幾天時間就欠費，就罵個女亂玩手機，搞到冇曬話費！其實不應責怪任何人和遊戲，是電訊運營商搞鬼，他們為遊戲商開了一個綠色通道，不用任何驗證，只需在遊戲界面觸摸到充值的扣費按鈕，而且那些扣費按鈕設計得很大，稍不留意或者小朋友碰一碰，就會自動幫你消費！很坑吧！這種案例在我身邊遇到很多，因此這次我必須要伸張正義，為普通百姓討回公道{:005:}就打電話到10086要求退費。10086客服對這種投訴已經是見慣不怪，而且有著標準的流程可以為你申請退回遊戲扣費，首先會幫你查詢近段時間一共扣了多少，然後會問你是否永久關閉這個遊戲扣費端口，那麼日後玩遊戲就不會再扣了。打電話到10086前，先找回服務密碼，辦理退費時用到的，如沒有或忘記了服務密碼，就請看以下教程：第一步：用手機或電腦打開網址：gd.10086.cn，這個網址自行可以查詢到話費清單，知道是哪些遊戲扣了多少錢，很詳細的。第二步：點擊右上角的“忘記密碼”第三步：輸入手機卡的用戶姓名第四步：輸入手機號碼，再點擊獲取短信動態密碼，收到短信密碼輸入後，就按下一步第五步：神州行用戶要輸入5天前，你撥打過的3個號碼，動感地帶就不用，全球通沒試過第六步：點擊用身份證資料取回密碼第七步：輸入身份證號後，就可以輸入新的服務密碼了，有服務密碼就可以打10086投訴了登！登！登！登~~~過幾個工作日後，話費退回來了~希望我的回答能幫到你，望採納。
篆龍衞道
1、目前國內相關安監部門爆料，手機軟件是通過預裝企業利用植入式推廣平臺，並通過這些渠道安裝事先移植好的病毒、木馬與APP到用戶手機中去。這些病毒和木馬，用戶看不見、刪不掉，但其卻可以監測用戶手機的使用情況，以實現其流量吸費、偷窺隱私等目的。針對惡意扣費軟件我們是很難發現的，所以需要第三方軟件來幫助我們查看手機是否正常，首先需要下載騰訊手機管家到我們的手機中。
2、下載安裝完騰訊手機管家後，我們需要找到騰訊手機管家最上方的騰訊手機管家設置應用界面，進入實用工具界面後找到扣費查詢軟件，進行手機扣費功能查詢。
3、進入騰訊手機管家的扣費掃描應用軟件後，開啟手機扣費查詢功能針對手機費用進行細緻的瞭解。如果有異常的話，就必須清理手機中的惡意扣費軟件。
4、掃描完成後，可以通過騰訊手機管家的安全防護功能中的病毒查殺進行手機掃描。我們打開騰訊手機管家的安全防護界面，找到病毒掃描功能點擊進入後進行一鍵式手機病毒查殺。
蘇梓旭大憨憨
最近看到了一個新聞，就是說有一個人，在買了一個新的智能手機後，下載了幾個自己喜歡的遊戲，導致手機話費被扣光，然後找不到原因，其實這很有可能就是這幾個遊戲中帶有惡意扣費程序導致的，後來拿到手機維修店刷機才解決問題，其實這種情況很容易解決。
【殺毒檢測】
1， 其實這種情況八成是手機中毒造成的，所以遇到這種情況我們對手機進行殺毒就可以了，殺毒的方式很多，例如百度手機衛視、金山手機毒霸、騰訊手機管家殺毒都是很不錯的。
2， 任意選擇上面說的3個軟件，打開他們的殺毒功能，然後針對手機病毒進行掃描檢測，很容易就會檢測出手機中存在的病毒了。
【刪除最近安裝的軟件】
1，如果之前手機不存在扣費情況，僅僅是最近才提示的，那很有可能就說明你近期安裝的手機軟件存在風險，這樣的話我們打開手機設置，找到應用管理功能
2，打開之後，在裡面找到你最近安裝的軟件進行卸載就可以了，不過這種弊端就是你不知道那個才是病毒或者惡意程序，卸載比較麻煩
【騰訊手機管家檢測】
1， 騰訊手機管家中最近增加了一個比較實用的功能就是扣費掃描，一旦你手機出現意外的扣費，可以點擊右上角的4個點標誌進入實用工具箱
2， 進入之後可以看到一個【扣費掃描】功能，你點擊一下，根據提示對扣費項進行一個檢測掃描，然後把檢測出的應用卸載刪除掉就可以解決問題了。
【注意事項】
不要盲目相信殺毒結果，這種有時候殺毒軟件不會判定為病毒。
Game運輸船
打客服電話諮詢。假如你發現手機被莫名其妙的扣費了，要想查清楚扣費的原因，可以撥打運營商的客服電話進行諮詢，看看到底是哪裡扣了費，扣了多少費，一般只要提供證件號碼和手機動態密碼，客服人員就可以幫你查詢扣費的事項。
2
去營業廳查話費詳單。假如你覺得通過客服人員查得並不仔細，你也可以自己去網上營業廳或營業廳辦公場所去現場查詢，提供身份證就可以現場查詢了
小若解說吖
首先，恢復手機的出廠設置。然後給你所用電話卡的合作商打客服電話，或者手機app操作查找惡意扣費套餐進行取消。能追回損失最好不過。最好想說的是，儘量不要在手機下載未知的軟件產品，手機進行操作過程中，不要盲目選擇yes，每一步都要仔細閱讀。希望我的回答可以幫助到你。[握手]
紅塵遊仙
這種情況是很討厭的，你可以找遊戲客服，實在解決不了可以重裝系統。
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天真de以為
可以對該遊戲公司進行反饋，若對方不接受退款可以舉報該公司惡意扣費，上當地法庭或公安機構進行舉報，正義也許會遲到，但永遠不會缺席。
少東丶和平精英
遊戲在惡意也需要本人操作，如果你看到提示，可以選擇不確定，這樣的話就不會扣手機話費，尤其是小朋友，還是建議別讓15歲以下的小朋友玩手機接觸充值遊戲，15歲以下的小朋友玩手機需要家長陪同監視，
不起眼李三
這個問題 其實應該也是少數 目前我還沒遇到過這種情況 不過應該有些遊戲是的
