“ 當前是防控疫情最吃緊的時候，
防止人群聚集和傳染則是防控的關鍵。
但當事人的訴求也不能等，
要儘快開展調解......”
最近，一起交通事故糾紛一直牽動著南海法院民五庭法官李珈瑩的心，經過多次努力，
一場特殊的線上調解終於提上日程了。
減少
訴累
方便
快捷
請標題
案例回顧
2019年5月31日13時50分，郭某駕駛何某的小車從旗峰小學旁方向行駛至旗峰小學輔道時，與由唐某駕駛的小車發生碰撞，造成唐某受傷。
事故當日，佛山市公安局南海分局交通警察大隊作出道路交通事故認定書認定：郭某承擔此事故的全部責任，唐某對此事故無責任。在這次交通事故中，唐某全身多處軟組織挫傷，右前臂、右手、右小腿等多處可見散在片狀擦挫傷痕，表皮破損，少量滲液，局部腫脹壓痛不適，尤以右小腿內側壓痛明顯右下肢活動受限。
另外，此前何某在2018年9月10日向保險公司購置了交強險及商業第三者責任保險。
2019年12月，唐某向南海法院提起訴訟，要求郭某、何某及保險公司承擔賠償責任。
線上調解前：
多次電話溝通，調解方案達成一致
對於交通事故糾紛，李珈瑩法官明白當事人一定十分著急。於是立即與各方進行了電話溝通，計劃約定各方進行線上調解。
經過拍照出示證據、多次電話聯繫等方式，原、被告各方終於就調解方案達成一致，唐某同意由保險公司承擔責任，並確定了開展線上調解的具體時間。
調解當日：
代理人“開房蹭網”達和解
調解當日，約定好的調解時間已經過去了五分鐘，而唐某委託訴訟代理人梁律師並沒有出現在屏幕上，書記員連忙致電梁律師。原來，梁律師因網絡等客觀因素暫時不能“上庭”調解，但正積極想辦法解決問題。梁律師急中生智，向法官提出，自己將馬上趕往附近的快捷酒店開時鐘房，臨時“開房”，藉助快捷酒店的無線網絡，在保障網絡順暢的環境中進行線上調解。
出於儘快解決各方當事人糾紛、減少訟累的角度考慮，李珈瑩法官同意了原告委託訴訟代理人的請求。
十分鐘後，梁律師終於出現在鏡頭前。在南海法院的主持下，該案成功在“智慧庭審”平臺完成了調解。
南法君說
在這次線上調解中，雖然遇到了不少“插曲”，但功夫不負有心人，這起交通事故糾紛終於在多方的努力下，促進雙方當事人握手言和。
面對疫情，開庭可能會延遲，但司法的溫情永遠不會缺席。南海法院將繼續為群眾提供更加高效便捷的訴訟服務，讓信息多跑路、讓群眾少跑腿，讓更多的矛盾糾紛止於未發、止於未訴。
平臺：南海法院
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