疫情就是無聲的號角。戰“疫”中，杭州市各級文明單位情繫防控一線、踐行文明使命，湧現出一批批的“文明領跑者”。杭州市文明辦、浙江日報杭州分社特此聯合推出《疫情防控·文明單位在行動》專欄，定格那些搶在一線的最美背影，記錄那些抗疫的溫暖故事。
情繫疫情防控一線，踐行文明單位使命。
新冠肺炎疫情發生以來，面對這場沒有硝煙的“戰爭”，杭州市各級文明單位積極響應黨和政府號召，守陣地、築防線，充分發揮文明創建帶頭作用，投身到防控疫情的第一線，湧現出一批批“最美逆行者”。
隨著疫情形勢轉變，各級文明單位在全力以赴抓好疫情防控的同時，用心用情、合力合為助推企業安全有序復工復產，精準對接暢通“復工路”，構建起一條條保障防線，用實際行動為打贏疫情防控阻擊戰和經濟發展總體戰保駕護航。
奔跑在抗疫最前線，築好“一條防線”
疫情來勢洶洶，下至社區衛生服務中心，上至三甲醫院，都成為了抗擊疫情的主陣地。日夜奔波在戰“疫”最前線，來自衛健系統文明單位的“戰士”們，用初心和擔當、精誠和協作築起守護杭城百姓健康的堅固防線。
給社工進行防控培訓；為轄區百姓開展健康宣教；摸排、調查居家隔離觀察點；對隔離現場上門消殺；收集醫學觀察居民家庭垃圾……在拱墅區大關上塘街道社區衛生服務中心，防疫一線的基層防保科是最忙碌的。
為滿足轄區百姓的健康需求，中心黨支部成立了一支“抗擊疫情志願者服務隊”，參與各類應急保障，比如為托老中心老人上門送醫送藥，協調解決居家觀察人員到邵逸夫醫院進行癌症化療、到上級醫院進行產科檢查和代配藥等就醫難題。
疑似病例樣本的核酸檢測是確認新冠病毒人感染病患的關鍵一步，也是防控措施制定的基礎。杭州的病毒檢測初篩，都在杭州市疾控中心實驗室。往往，凌晨兩三點的實驗室核心區，全部武裝的檢驗人員還在緊張地處理樣本。
穿兩套防護服、過六道門，一進實驗室往往就是12個小時。從1月19日收到杭州市首例輸入性新冠肺炎疑似病例樣本開始，衛生檢驗中心汪皓秋帶領著18人組成的檢測隊伍，和病毒近身交鋒，平均每天完成近300份樣本檢測。
為進一步快速準確規範處置，提升基層檢驗檢測能力，汪皓秋馬不停蹄，對轄區有資質進行檢測的實驗室開展檢測培訓和生物防護安全督導，目前5家實驗室已成功開展疫情樣本檢測。
同時，他帶領團隊完成了杭州市首例新冠肺炎感染患者的病毒全基因組測序，序列已提交國家基因組科學數據中心和GISAID數據庫。
自抗擊疫情戰打響，西溪醫院根據杭州市衛健委指示，成為杭州市屬醫院唯一的定點醫院，收治疑似和確診新冠肺炎患者。全院黨員積極響應號召，紛紛表示要奮戰一線，與疫情抗爭到底，醫務部和護理部陸續收到幾十份請戰書。
30多名黨員醫生、護士聚在一起，舉行了一個簡短的重溫入黨誓詞儀式，成立了抗擊新冠肺炎臨時黨支部。在黨員同志的感染下，奮戰在一線的醫務工作者積極向黨組織靠攏，7名醫務人員向支部遞交了入黨申請書。
守好社區“防控門”，合力編織“一張網”
社區是疫情聯防聯控的第一陣地，也是外防輸入、內防擴散的有效防線。有這麼一群人，以“疫情不消、我們不退”的堅定意志，牢牢守好“社區防控門”。
在桐廬縣分水鎮，疫情防控中“硬核管理”的村社幹部也有暖心一面。儘管忙得不可開交，執勤站崗以外，他們還多了一個“百姓代購員”的身份。
村社幹部通過各種方式瞭解村民所缺所需，積極聯繫當地的超市、蔬菜種植戶，為大家購買最新鮮的蔬菜、大米等生活必需品，並統一採購、統一配送，最大程度保障了群眾的生活需要。
有著“江南紅巷”美譽的上城區小營巷社區，發揚愛清潔、講衛生的光榮傳統，從石板鋪就的方谷園、到見證歷史變遷的太平天國聽王府，在小營巷每個窗口牆門，都進行打掃、通風、消毒，紮實細緻地做好切斷傳染源、阻斷傳播途徑。
為了確保信息有效更新和傳達，小營巷社區以行政區域地圖為基礎，融入各類防疫官方數據，制定了區域聯動、可分可合的“防疫地圖”，根據數據變化動態更新，通過微信等平臺及時“上線”，確保社工和志願者第一時間能找到各個點位、提供服務、落實管控，成為社區疫情防控安排部署的好幫手。
南肖埠社區組建了36人的“社區小喇叭”防疫宣傳小組。組員由黨員、志願者、社區骨幹、社工組成，隊員不僅隨身攜帶小廣播進行宣傳，還對門崗人員進出等內容進行巡查。值得一提的是，小喇叭採用杭州話進行播報。
“小喇叭”防疫宣傳小組、門崗執勤隊……像這樣的黨員志願者隊伍，南肖埠社區裡還有好幾支。為了保障社區的健康安全，一大批退休黨員自告奮勇加入到社區防疫隊伍中來，在門崗測量體溫、宣傳防疫知識、噴灑消毒液、反饋返杭人員信息……
下城區王馬社區是全國第一個樓道黨支部——科普樓黨支部的誕生地。“這個時候，我們黨員更要紮緊線、織好網，發揮先鋒作用”，於是，科普類支部書記胡泰和立馬在支部微信群中召開了視頻會議，大家開展激勵交流，討論舉措，一封匯聚31名黨員智慧的“倡議書”就這樣誕生了。
倡議書發出後，來自社區26個黨支部的黨員紛紛響應。在社區黨委的帶領下，200餘名樓道支部黨員參與到疫情防控當中，主要負責信息排摸、防疫宣傳、幫助隔離戶購買物資、照顧獨居老人等工作，參加各類疫情防控工作1000餘人次。
甘為“幕後英雄”，按下城市復甦“快進鍵”
疫情的來襲，讓原本繁華熱鬧的城市被按了暫停鍵。當城市“靜下來”，老百姓的正常生活秩序不能“暫停”。為醫院診治、臨時收治點管理、醫療物資生產、運輸、社區防疫提供周密保障，不少文明單位在默默充當著“幕後英雄”。
疫情防控，電力萬萬不能缺。供電保障工作啟動以來，國網杭州供電公司堅持把“支部建在連上”，組織219個基層黨支部按照屬地保電場館分佈、保障等級的實際情況、實際訴求建立12個現場指揮部，制定“一館一策”“一線一策”方案66份，組織紅船黨員服務隊奮戰一線，定向保障關鍵客戶。
對疫情防控的關鍵廠商，國網杭州供電公司安排專人客戶經理一對一聯絡，採取24小時聯絡、24小時設備特巡和24小時駐點守護等機制，提出10分鐘服務到現場的承諾，落實疫情防控期間欠費不停電政策，確保企業用電不中斷。
杭燃集團承擔著保障杭城530多萬用戶安全平穩有序用氣和疫情防控的“雙重”重任。一個黨員一面旗幟，一個支部一座堡壘，杭燃集團各級黨組織和廣大黨員用實際行動證明，這是一支關鍵時刻能夠拉得出、衝得上、打得贏的杭燃鐵軍。
還有許許多多身處幕後的後勤保障工作者，放棄春節假期，帶好頭，管好人，做好湖北等疫情重點區域的人員離杭返杭登記情況，或輪班做好各生產、服務、辦公點的測溫消毒工作，視疫情為戰情，摸清底數，從容應付。正是有了這些默默無聞的堅強後盾，前方的戰士才能所向披靡。
為了讓疫情通信“不斷線”，杭州移動公司20多位黨（總）支部書記主動擔當，各黨（總）支部共組建近33個抗“疫”黨員突擊隊、53多個抗“疫”黨員先鋒崗。
網絡部黨總支快速組建黨員突擊隊，對防疫指揮中心以及重點醫院等區域開展重點保障。每天安排50名專業人員後臺值守，實時監測網絡負荷情況，其中20名人員負責對全杭州醫院的基站小區進行專項網絡優化調整，確保全地區以及各大醫療機構的通信順暢。
如何解決醫學觀察人員的生活垃圾，避免二次傳染，成為打好疫情防控戰的重要一環。為此，杭州市環境集團成立了新冠肺炎醫學觀察點固廢應急處置隊，35位環境人穿上防化服、戴上護目鏡、口罩和手套，駕駛14輛最新國VI垃圾清運車“逆風而行”。
設立“黨員先鋒崗”和“先進示範崗”，實行“專車、專人、專袋、專點”統一收集處置……面對疫情需要，應急處置隊的35人發出同樣的音符。他們雖然不是醫生，但也個個請願在為生命護航。1月27日，應急處置隊成立當天，就前往蕭山機場、市委黨校等規模較大的醫學隔離觀察點清運醫學垃圾。
疫情來襲，出門的杭州市民少了。但杭州“公交人”始終在堅守。杭州公交集團動員全體黨員幹部充分發揮先鋒模範作用，帶領2萬名公交員工舍小家、顧大家，堅持在位在崗，全力確保城市公交運轉有序。
為了給西溪醫院“白衣天使”的通勤接駁開啟“綠色通道”，杭州公交集團以最快速度規劃完成具體車輛營運方案，以電車分公司55路線路班組司機浙江省勞動模範沈偉娣為代表的八名專線司機，組成了一支共克時艱的公交保障隊伍。
復工復產“主力軍”，為抗疫提供“一面盾”
艱難困苦，玉汝於成。生產經營類文明單位是復工復產的“主力軍”，為抗疫提供強大的“後勤”保障。多家企業在全力做好疫情防控、保障職工健康安全的同時，統籌推進生產經營的各項工作，促進經濟社會逐步恢復運轉。
在杭汽輪，有一家公司並沒有因為疫情停下腳步——為緩解抗疫一線醫用X射線管告急的情況，1月28日，杭汽輪萬東公司提前復工投入生產。
在剛搬遷完畢尚未“喘口氣”的前提下，杭汽輪萬東公司克服重重困難，全力以赴。目前，公司已生產了數百個球管作為X射線機的核心部件，隨同整機發往全國各地醫療機構，其中包括湖北省、武漢市防疫前線。
作為全國快消行業的龍頭企業，娃哈哈全國各地的生產分公司、各省銷售市場、合作經銷商和物流供應商主動加入到了戰“疫”隊伍中，齊心協力向各地醫院、公安交警、防疫卡點和隔離點等一線機構輸送生活物資。
復工後，娃哈哈內部防控力度不斷升級，堅持疫情防控與復工復產兩手抓，成立了集團級、部門分公司級二級新冠病毒疫情防控領導小組，制定防疫日常工作規範、公共區域日常消毒規範、疫情排查及信息報送機制、應急處理措施等一系列規範要求，並逐項落實。
助力企業生產經營，不僅需高效之舉，更需暖心之策。隨著疫情防控進入新階段，杭州銀行在做好疫情防控的前提下，將以實際行動進一步強化金融支持，通過系列“硬核”舉措為企業紓困解難，幫助企業渡過難關。
面對一些小微企業面臨的用工緊張、資金不足、成本上升、原材料短缺等難題，杭州銀行推出發放抗疫減息券、貸款寬限、暢通線上結算渠道等八項舉措，積極推廣“雲採貸”“藥商貸”等特色供應鏈金融服務產品，為企業“輸血”。
同時，對於浙江省疫情防控應急物資生產重點企業，杭州銀行主動加強對接聯繫，確保每家企業落實到人，及時瞭解掌握企業開工狀況和實際金融需求，並制定專項服務方案，安排專項貸款規模。
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