12日晚上公益投訴平臺發佈公告，標題為：今晚，聚投訴退回了3萬件對捷信的投訴。通過公告文章介紹，聚投訴投訴量暴增，特別是對捷信的投訴，對此聚投訴在公告中明確做了一個大幅度的“後退”，退回了3萬件對捷信的投訴。
退回3萬件的同時，聚投訴還對1.2萬多件對捷信的金融投訴貼做了一個停頓，要求投訴人在24小時內補充回覆確認，否則投訴自動失效！個人覺得回覆應該是要求投訴人提交新的材料，具體是什麼目前不清楚，反過來看，投訴人提交新的材料後是否有用，還得等審核結果才行。
3月12日新增提交對捷信的投訴，一律退回，要求投訴人重新確認後才能再次投訴！退回的投訴件，集中表現為大批量、投訴理由相似均為“捷信金融利息高”，對此聚投訴12日特意向捷信金融發出了諮詢函，捷信也表示會盡快回復。
聚投訴退件的原因很簡單，12日對捷信投訴暴增，發現來源了網上發佈的“捷信退息技術”從而導致了投訴暴增，同時投訴內容缺乏重要依據。為了避免眾多無效投訴消耗聚投訴公益平臺的有效資源，針對“捷信金融利息高”的投訴貼，只要投訴貼審核沒有通過，一律予以退回，再次投訴需要提供具體的說明“新的有利材料”。
對此，聚投訴為了幫助大家能夠有效的提供真實的投訴依據，特意對投訴做出了指引。如果確定年化利率超過36%，按照招行貸款-個人貸款結算器操作，投訴人經過計算後，年化率如沒有超過36%，針對催收、宣傳等情況需要拿出相應的證據。如果既沒有超過36%又不能提供催收、宣傳誤導等有利證據，投訴人堅持投訴，將會被平臺拉黑。
公告文章一出，評論區火爆一片，看了評論基本上一邊倒，但是小編不對這些留言不做任何評論，大家自己品！不過仔細一想，一個網傳的退款技術，一夜之間讓聚投訴增加3萬多對捷信的投訴量，可想而知有多少人在捷信做過貸款業務，我們常說蒼蠅不叮無縫蛋，具體捷信有沒有問題，應該只有捷信清楚，借款人清楚。
聚投訴在公告文章中說了這樣一句話：為避免眾多的無效投訴耗費聚投訴這一公益投訴平臺有限的資源，針對“捷信金融利息高”的投訴帖，如投訴帖尚未經審核通過，目前一律予以退回，投訴人需按具體要求具體說明後，才能再次提交投訴。
是啊，如果你沒有確實的證據，請不要浪費公益平臺資源，所以想繼續投訴的，一定要實實在在的拿出證據，不然就是一種浪費，對於聚投訴這個“後退”方式，大家怎麼看
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