2020年初突發的疫情，對線下服務業的衝擊尤其明顯。某跨國服務業集團，為積極配合國家防控疫情號召，需要緊急調動資金為其客戶辦理全額退款，同時集團還面臨員工工資發放、支付供應商貨款等用款需求。
關鍵時期，集團希望通過在招商銀行上海分行搭建的自貿區跨境池將集團境外資金臨時調入境內週轉，但是此次的用款主體在搭池之初，並沒有申請入池，無法順利使用境外資金。
疫情緊急、時間緊迫，獲悉集團需求後，招行上海分行第一時間成立了政策、產品及客戶服務團隊工作小組，對客戶情況進行了綜合評估，該客戶為行業龍頭，在危難時刻有責任有擔當，並且歷史經營業績一向優良，管理能力較強。充分評估後，工作小組一方面通過與人民銀行上海總部積極溝通，希望人行可以為客戶開闢綠色通道，在非工作時間接受客戶入池申請；另一方面，針對疫情，對此次新增入池企業制定了線上化的審批方案。
人民銀行上海總部跨境人民幣業務部在收到招行請示後，立即在第一時間給出了正向反饋：為支援特殊時期客戶辦理跨境現金池業務，可通過郵件方式為客戶審批入池。同時，安排骨幹與銀行緊密對接，確保銀行在特殊時期也能為客戶提供優質高效的金融服務。在跨境辦的大力支持下，招商銀行上海分行與客戶積極協同，於2月2日完成了信息初始化工作，2月3日實現了跨境資金的流入。
“招行速度”成功解決了特殊時期客戶緊急需求。患難見真情，抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的戰役還在繼續，招商銀行針對疫情推出了涵蓋各項金融產品的線上化綜合解決方案，以安全、便捷、高效的金融服務支持一線疫情防控，與企業攜手共克時艱。(完)
分享到:
閱讀更多 Finance有話說 的文章
