Expedia被解雇员工质疑:裁员究竟为何?


Expedia被解雇员工质疑:裁员究竟为何?


近期,被裁员的Expedia 两名员工对最近的公司裁员以及导致裁员的事件有了一定的了解。

今年2月,这家总部位于西雅图的在线旅行社将员工裁减了12%,约3000人。

2019年12月,首席执行官Mark Okerstrom和首席财务官Alan Pickerill突然辞职,导致董事长Barry Diller负责公司运营。

Expedia的一位前项目经理在不愿透露姓名的情况下接受了采访,他也受到了最近裁员的影响。

“有人问他是否会裁员,Dille说,‘不会,但我认为我们会评估未来,所以如果你不想在这里,你就不应该在这里。’”该消息人士告诉PhocusWire。

当被要求澄清Diller关于裁员的评论时,Expedia拒绝发表评论,而是提到了2月24日公司旅游领导团队发给所有员工的邮件。

Travel Leadership Team 表示,“今天,我们宣布我们的意图是减少和消除某些项目、活动、团队和角色,以精兵简政。在我们2019年令人失望的经营业绩和高层管理人员的变动之后,the Travel Leadership Team 在过去几个月里一直在寻找更好的前进道路。”

在2019年,Expedia报告其收入、总预订量和调整后的EBITDA增长了8%。

在Expedia 2月份的收益电话会议上,Diller对比了积极的财务业绩,他说公司变得“臃肿”,“只有生活没有工作”。

然而,这位不愿透露姓名的前雇员表示,Diller的评论“与我看到的任何东西都不相符”。

他们说:“听说我们现在很臃肿,真的让我很不安,因为这是我们自己造成的。在过去的一年里,我们一直在疯狂地招聘,包括我们的首席执行官被解雇之后。它从不停止。

“就在过去几个月里,我看到很多人加入了这家公司——顺便说一下,他们现在还在那里。”

当被问及Diller接手后是否有新员工时,Expedia拒绝置评。

在最近的裁员之前,曾在Expedia工作了五年多的技术产品经理Heather Simon告诉PhocusWire:“Barry Diller让Expedia失败了。”

“他忽视了这些问题,直到他认定剩下的唯一选择是核能,并在这么做的同时诋毁了自己的普通员工和品牌。”

据报道,在裁员前的那个周五,员工们注意到一幢办公楼里的几个会议室都被人力资源部预定了。

一位匿名人士表示:“这些会议室很难搞到。我认为它只是引起了人们的注意,因为突然间所有的会议室都消失了。”

Expedia的员工中流传着这样的谣言:人事部门将在接下来的一周内发布一份重大声明。

知情人说“这让我有点紧张”。

2月24日晚,新闻媒体报道了Expedia裁员的消息。接下来是之前提到的 Travel Leadership Team发给员工的电子邮件。

这封电子邮件写道:“在与全球领导人磋商后,我们认识到,我们一直在以一种不健康和无纪律的方式追求增长。对我们的结果负责的是 Travel Leadership Team,我们致力于从根本上改变我们的方法,以提高成功。”

邮件中还写道:“像这样的过渡是困难的,因为我们所认识的队友、同事和朋友都会感受到这种影响,我们的合作也会经历起起伏伏。对于那些即将离开的人,我们非常感谢您为Expedia做出的贡献,并祝您在找到下一个机会时旅途平安。”

裁员

这位不愿透露姓名的前雇员说,第二天,也就是2月25日,看起来就像办公室里的另一天。

他们表示:“即使在宣布裁员之后,似乎也没有任何改变。在那个周二上午,人们的态度似乎还是一样,一切照常。”

这位不愿透露姓名的前雇员说,那天早上,他们被突然叫去见公司的一位高层领导。“我开了一个临时会议,和另外六七个人一起被叫进一个房间,但我真的不认识他们。”

“剩下的就是历史了。”

裁员影响了3000名Expedia员工。

Expedia的一名发言人告诉PhocusWire:“在我们明确想要做出改变的地区,我们从2月25日开始通过通知个人来实施我们的计划。在其他地方,我们仍在研究提议的变化对当地团队可能意味着什么细节。”

该公司补充说,受影响的员工将获得有竞争力的当地财务离职福利,以及再就业支持、福利延续和员工援助计划。

这位不愿透露姓名的前雇员说,裁员是意料之外的,让员工措手不及。

他们表示:“作为一个组织,去年我们在实现目标方面做得非常好。我认为我们有很多大的胜利,很多更大的组织变革,带来了相当大的投资回报率。”

在谈到裁员时,这位不愿透露姓名的前雇员表示:“对我来说,这件事发生得非常快,让我非常震惊。”

Simon的评论也反映了同样的惊讶。“每个人,从那些被解雇的人到那些留下来的人,都完全惊呆了。我的管理层对我是否被解雇没有发言权。”

然而,这位不愿透露姓名的前雇员声称,公司领导层知道裁员的事。

他们表示:“(我们)在被解雇时听到一份声明,称Travel Leadership Team必须做出一些艰难的决定,他们已经考虑了相当长一段时间。”

Expedia的一位发言人告诉PhocusWire,裁员前整个公司都进行了评估。

Simon 和这名匿名的前雇员都认为,尽管对于哪些员工是被裁员的目标存在分歧,裁员在公司的所有组织中都很普遍。

Simon 表示:“如果员工拥有终身职位,而且接近薪资区间的顶端,他们就会被认为适合裁员。”

这位不愿透露姓名的前雇员认为,这些决定是随机的,不同薪酬水平、任期和工作表现评估的员工都是目标。

这位消息人士表示:“如果非要我猜的话,我更倾向于向其他所有人传达一个信息,而不是真的裁员。”

“如果你选择了表现不佳的人,我想这会传递出一个信息,那就是你需要表现得非常好。但如果你随机挑选人,那真的会让人感到不安。”

然而,Expedia集团的一位发言人表示,这些决定并不是随机做出的。发言人说:“我们在一些地方减少和取消了某些项目、活动、团队和角色,以精简和集中我们的组织。基于这项工作,我们确定了相关的能力,我们认为这对该组织未来的成功至关重要。”

反思过去

回首过去,这位匿名的前雇员表示,在最高层的领导层面临着挑战。

这位消息人士表示:“我从未真正感觉到,我们从上到下对公司的战略目标有过明确的认识。这可以追溯到(Expedia Group前首席执行官)Dara Khosrowshahi的时代。”

Simon也有类似的担忧。

Simon表示:“在Mark Okerstrom任职期间,问题变得更加明显。”

“在过去的一年里,我们一直在谈论‘转型’,却没有得到任何支持的细节。我们都知道,这家公司做得不好,但没人预料到接下来会发生什么。”

这位不愿透露姓名的前雇员同意对公司品牌的这种评价。

这位消息人士表示:“我总是感到非常脱节,因为我们长期以来收购了所有这些公司,就像我们继承了所有这些公司的烂摊子一样。我们好像有很多公司彼此之间都不联系。”

该消息人士补充道,“多年来,我们一直处于严重的孤立状态,但我们开始看到这些孤立状态被打破。”

Simon表示,Mark Okerstrom就任首席执行官以来,没有做过任何改变,而 Barry的工作就是监督、提供指导。

“Expedia需要做很多工作来迎头赶上,但该公司对meta和收购的关注意味着它从来没有被优先考虑过。”

Simon补充说:“公司的运作就像2002年一样。”

回顾Okerstrom离开后Expedia的情况,Simon认为Diller“对公司的人不感兴趣”。

“我在那里的第一个经理曾经告诉我‘Expedia的一切都是关于人际关系的’,但一年多来都不是这样。”

(原文作者:史蒂文Lerner,编译自PhocusWire)


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