在进行真相谈话之前，必须要将事实、解读和反应分离开来，真相谈话的几个要求是：具体、公正、客观、不带感情色彩和及时。
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换位思考这个词大家都不陌生，所谓换位思考，简单来说，就是在一个特定的条件下，从另一个人的角度进行审视。
关于换位思考的重要性，有人曾说，“你不会真正了解一个人，除非你站在他的角度考虑问题……除非你钻到他的身体里，四处行走。”
但是，需要明白的是，你就是你，你无法进入别人的情绪，对别人的感受感到怜悯、绝望等等。
因此，我们所说的换位思考并不是情绪上的换位。相反，它是情感共鸣的认知活动和理解他人感觉的心理活动。
在真相谈话中，换位思考是有效沟通的关键步骤，它能使信息接收者明白你想传达的信息。换位思考之所以能够起到这样的作用，是因为当我们换位思考的时候，会看到别人身上正面的东西。
在交流和谈话中，我们会下意识地认为，不同意我们的人是反对派或是我们的障碍，但是这种想法很容易在分享信息时被对方察觉，因此，他们在接受信息时就更有防御性和抵触性。
这种负面感受会渗出你的毛孔，当人们通过直觉感知到某人对他们有负面看法时，他们通常不会听这个人的说教，也会对真相更加抵抗。
但是，当我们换位思考，从别人的视角看问题，以了解这个人的想法时，我们会开始把自我和他人融为一体，会开始寻求与我们相似的人的观察事物的方法，因为我们很爱自己，于是也会很喜欢对方。
总之，换位思考会减少彼此一开始感到的轻视和不满，减少对抗，使真相谈话变得更容易。
不过，换位思考并不是一件容易的事情，在书中，马克·墨菲向我们提出了一些关于换位思考的建议和注意事项。
首先，使你的真相伙伴具有个性化。
当你叫出真相伙伴的名字时，换位思考会变得更加简单，因为这样会将真相伙伴看成独特的个体，从而更容易站在他们的角度去思考问题。
其次，换位思考不包括原谅不好的行为。
将站在某人的角度上考虑问题，与给坏习惯找借口划等号，是常见的错误观念。
也许有人会问，如果我面对的是一个经常把工作搞砸的员工，我为什么还要站在他的角度思考？这样的换位思考有什么用？这难道不是在给他找借口吗？
不，当然不是。
当你面对某个绩效一贯低下的员工时，换位思考是一个简单可行的办法。通过换位思考，你会发现员工为什么会这样，才能明白为什么他会拒绝做出改变，而当你了解了这些的时候，才能更好地推进工作。
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除去换位思考之外，我们还需要设定有效的目标。如果没有一个恰当的目标，真相谈话就容易偏离目标。因此，设定有效的目标至关重要。
在我们谈什么是正确的、有效的目标之前，我们先来看看三种常见的错误的目标。
不恰当的目标一：我需要得到一个道歉。
很多人把道歉看得太重了，以至于在分享艰难真相时，把要求对方说“我错了”作为谈话的目标。
这个目标的矛盾之处在于，道歉通常达不到我们的期望，但我们还坚持要对方道歉。当你用强迫或者威胁的手段得到道歉时，并不能促成对方永久性的改变。同时，这容易引起我们对结果的误会，以为成功等于获得道歉。
事实上，当道歉与人们的感觉不一致时，道歉就失去了全部的意义。
不恰当的目标二：我要让你承认你错了。
让对方承认他们错了，并不能证明你就是正确的。将“我要你承认你错了，我是正确的”，这样攻击性很强的输赢心态，带到真相谈话中，只会使真相谈话起反作用。
人们通常会拒绝承认自己所犯的错误，当他们把事情搞砸的时候，他们会感到紧张，会习惯性地寻找借口，指责别人。
如果在这个时候，我们一上来就强迫他们承认错误，很显然会加剧对方的心理抵触，因此，把让某人承认错误设定为谈话的目标，是谈话不能成功的罪魁祸首。
不恰当的目标三：我要让你为你的所作所为感到不爽。
在真相谈话中需要铭记的是：真相谈话不是花时间去报复或享受什么因果报应，所有在这个方向上耗费的精力，都会降低真相伙伴倾听、接受和采取行动的可能性。
让我们试想一下，如果对方的举动让自己感觉不舒服，我们的第一反应会是怎样的呢？
通常情况会有两种：改进和反抗。大多数人往往会选择反抗的方式解决问题，但是事实证明，这个方法非常不利于解决问题。
那么，什么样的目标才是真正应该在真相谈话中预设的呢？
首先，我们需要明白的是，真相谈话不是为了泄愤，也不是为了寻求报复，而是为了产生积极的变化。
因此，这就要求谈话目标需要具备理性和战略性，但是在真相谈话的过程中，我们往往会遭遇到情绪性的挑战，当情绪被激发的时候，我们将很难制定目标。
在书中，马克·墨菲提出了一种叫“六个月之后”的方法，用这个方法可以避免我们受到情绪的干扰，从而能够客观地审视目标。
所谓“六个月之后”，是指去设想一下和真相伙伴从现在开始相互交流，持续六个月后会有什么样的结果。
在设想的过程中，你可以试着回答以下四个问题：
1．在六个月里，我希望我们发展成为何种关系？
2．在六个月里，我希望发生什么变化？
3．在六个月里，我希望做些什么事？
4．在六个月里，我希望我的真相伙伴做什么事？
这四个问题的回答将构建你的目标。
我们为什么要来设想六个月之后的状态呢？
据科学研究表明，当我们从一个时间距离的角度来观察事物时，我们的压力感和负面体会就会减小，同时，它的意义还在于能够让我们在真相谈话中，设定并聚焦积极的目标。
首先，当我们思考未来的事情时，它可能提醒我们，虽然我们在当下被激怒，但是这个感觉不会持久。
其次，从未来的角度看问题，会让我们把情绪压力，从当前的环境中分离出来。
最后，在大多数情况下，人们普遍相信未来会更美好，因此，把自己放在未来的世界里，能够给我们提供一个更加乐观的思维方式，减少我们对当前事件的负面感受。
03
使用“六个月之后”的方法来建构真相谈话的目标时，我们还需要考虑“战略”问题。
在战略层面，需要我们考虑
这两个因素可以帮助我们设定时间需求，比如，我们需要进行一次谈话，还是多次谈话。
根据目标的复杂性和真相伙伴的抵触程度，我们可以将谈话分为以下几类：
第一，简单目标和轻微抵触。
在这种情况下，你可以进行一次直接的真相谈话。迅速切入主题，以事实为依据讨论艰难问题，从而得到一个解决方案。
第二，复杂目标和轻微抵触。
当面对复杂目标时，介入真相谈话的时间会比较长。在这个时候，我们面对的主要挑战不是抵触，而是目标的复杂性和关联性。对于要讨论的艰难话题，我们可以以轻松的聊天方式，先来巩固一下关系。
第三，简单目标和深度抵触。
当遇到简单目标和深度抵触的组合时，获得结果用时更长，真相谈话也更耗费精力。
此时，我们的关注点应该是抵触而非关系，在这种情况下，谈话的信息往往需要经过一段时间才能传递过去，所以，如果你的真相谈话已经耗费了一个小时，但还没看到任何进展，那就先暂停，休息一下，一会儿再接着谈。
第四，复杂目标和深度抵触。
在这个背景下，我们需要不止一次地交谈，来完成真相谈话。每一个阶段的情形都不同，但一个好的方法就是聚焦于第一次真相谈话，将相关的事情理想化后，在脑海中形成一幅图。
把复杂的目标聚焦，而且分成多个阶段，不断加深谈话目标，从而达到多个阶段的谈话集合，让沟通做到更彻底。
本期的解读中，我们了解了两个话题：换位思考和。
有关换位思考的两个重点：首先，使你的真相伙伴具有个性化。其次，换位思考不包括原谅不好的行为。设定有效目标的两个因素：目标的复杂性和真相伙伴的抵触程度。
希望通过今天的讲解，让你既能站在对方的角度看问题，又能够寻求到更有效的沟通战略方法。
在接下来的解读中，我们将了解以下两个问题：什么是对话而非对抗，以及如何创造文字画面。
以上是本期节目的所有内容，感谢聆听。
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