很多朋友說，能不能把這個“利他”思維說的更透徹一點。
想想也是，改變一個人的思維，是很難的事情，如果不說透，大家就會簡單地把他當雞湯喝了。
而利他思維，在互聯網時代，遠非一碗雞湯那麼簡單。
於是，我理了理思路，準備在幾個方面給大家講講“利他”思維的體現和應用。
昨天，算是講了人力資源的部分，感興趣的朋友可以去翻看。
人力資源的利他思維：
不聰明怎麼辦？－關於企業轉型的大討論，真實案例紀錄
今天，我們從商業模式上來分析。
1
互聯網企業商業模式分析：
阿里巴巴和京東的商業模式，誰更“利他”？
阿里巴巴和京東是兩個大家耳熟能詳的企業。作為目前中國前兩大電商巨頭，無時無刻，他們都在影響我們的生活。
但早在阿里巴巴成立B2B網站的時候，它的商業模式不被絕大多數人理解。
馬雲有一段演講的視頻，說到美國去，希望融資200萬美金，結果，美國人認為阿里巴巴的商業模式，根本就不是商業模式。拒絕給他投資！
在淘寶和e-bay大戰的時候，淘寶宣佈再免費三年，eBay回應稱“免費不是商業模式”。這直接造成了在中國電商具有先發優勢和巨大資金支持的eBay，兵敗如山倒！
稍後，崛起的京東，商業模式上類似亞馬遜。
我們來對比一下兩家公司的商業模式。
阿里電商部分：
京東電商部分：
在阿里的商業模式中，銷售產品的環節，是由在阿里巴巴相關平臺上，開店的店家。店家可以是個人、公司、機構。
阿里負責，搭建大家賣東西的平臺和物流、支付的基礎設施，並收取一定的費用。
京東則是從供應商購買產品，然後在自己的平臺上銷售，賺取產品差價！
通俗的解釋就是：阿里是幫在平臺上開店的商家，搭建平臺，賣東西。
京東是自己賣東西，自己賺錢。因此，它的商業模式最多在阿里的平臺上僅僅相當於一家店鋪而已。
相較之下，肯定阿里更加“利他”！
這種利他，給阿里帶來什麼好處呢？
1:產品銷售是按照冪律分佈的。也就是說，整個平臺的產品，有且只有不超過5%，可以賣的非常好。剩下15%左右的，做到中等水平。其餘80%，可能僅僅可以給平臺銷售額帶來不到20%的貢獻。最後的5%的產品，可能從上架到下架，都沒有訂單。（二八定律）
從京東的角度來看，由於他必須自己賣產品，所以，京東平臺上的產品銷售額是符合這個冪律分佈的。
他不得不接受大量產品賣不出的情況。同時，必須通過不斷的找新產品入駐，獲取銷售增長點。
後來，有些商家入駐京東平臺，但是，京東直銷的產品，幾乎都是前面5%。它通過不斷試錯，把可以進入這5%的，變成直銷；進不去的，由商家銷售。
阿里則不同。對於阿里平臺來說，每個品類產品處於前5%的，是入駐商家的數目。也就是說，任何一個產品品類，在阿里的平臺上，前5%的銷售該品類產品的商家，是做的最好的，可以賺很多錢。每個商家裡面售賣的產品，又符合冪律分佈規律。
阿里不用做任何有關產品的投入，它只需要控制好每個品類入駐的商家數目就可以了。
所以，當你想開天貓店的時候，會有很多類目是要邀請入駐的。因為，阿里巴巴知道，如果你的品牌不具備影響力，又進入某個大類目中，很難做到前20%，很難叫你賺到錢。所以，還不如提高門檻，叫你不要來。至少不用賠錢。
而入駐阿里平臺的每家店鋪，就是京東的商業模式了，他們必須去承擔這個產品冪律帶來的投入。包括，選型產品，找供應商，庫存等。
因為這兩個平臺的商業模式具有如此大的差異，所以，無論如何，京東的銷售額在正常的情況下，很難高過阿里。
畢竟，它只是阿里上面的一家店而已。
阿里的利他，不但幫商家銷售產品，同時，給自己確立了電商平臺的老大地位。江湖老大和老二，差的可絕不僅僅是名次。
而且，這個老大的地位，是非常非常非常難以被撼動的。沒聽過一家店鋪的銷售額，可以高過整個商場的。
2:阿里收的“保護費”，使得它具有大量的現金流。阿里是一家現金公司，有錢！
雖然，每家店鋪，他只收很少的比例的佣金和管理費用，但是，由於不要做什麼投入，收到的每一分錢，就是阿里賺的。
京東，不但要選產品，與供應商進行購買貨物的結算，還要給自建物流公司投入資金。因此，它做了這麼多年，基本上還是虧損的。
3:在互聯網消費金融領域裡，阿里巴巴幾乎要一家獨大。
利他的商業模式，給阿里積累了巨大的平臺銷售額，雖然負責銷售的是平臺上的近千萬店家，但資金入口，都在支付寶上面。
現在國家要求這部分資金不能使用，要放在託管銀行去，但由於資金量巨大，到底利息該怎麼算，該算給誰，現在還沒有正式的官方說法出來。
即便這樣，由於銷售總額大，稍微提高管理收費比例一點點，阿里就賺的盆滿缽滿。而對於每個商家來說，感覺不大（除了超級大賣家之外）
同時，阿里有大量的現金，可以進行互聯網消費金融的探索。
螞蟻金服就是幹這個的。
現金多了的好處，在這裡就不多說了。大家都知道，有錢是怎麼任性的。馬雲這幾年，買這個公司，買那個公司，風光無限。
而京東要做這些，就沒那麼容易。
雖然，開始阿里巴巴的利他，看起來傻乎乎的。它自己投資建立電商平臺，免費給店家和消費者使用，基本看不到盈利的希望。但，當進入門檻低到一定程度的時候，進入的數量就會激增。
互聯網時代，多即不同！！
當大家都習慣使用阿里的平臺的時候，特別是消費者。同時，當，千百萬商家，帶著千百億的SKU產品，在平臺上銷售了，阿里通過一些方式方法，收點“保護費”，實在是理所應當的。
毋庸置疑，阿里的利他行為，才使得大家願意交這個費用。如果，在阿里巴巴上面開店的沒有一個賺錢的，大家不會交錢給他。
現在，阿里要解決的首要問題，就是更加規範化，想盡一切辦法，杜絕假貨。
只要做到這點，基本上生存能力就會變得很強！
想做到這個，也絕非難事！
2
傳統企業的利他行為：
先體驗、後買單；先試用，後付錢；促銷和折扣；
傳統企業為了爭奪消費者的注意力以及購買行為，進行了大量的推廣試驗。其實，這些也是利他行為的體現。
但由於推廣行為的成本高企，所以，即使做了很多利他的事情，卻因為成本的原因，無法堅持到“消費者有感覺”的那個時刻。
如何找到傳統行業低成本的“利他”方式，是企業必須面對的問題。
從消費環境來看，打造高質量產品，是傳統企業眾多轉型思路中的一種。無論消費者通過何種方式，瞭解到產品和服務信息，最終購買，他所希望獲得的都是優秀的產品質量帶來的價值。
在當今環境中，通過互聯網技術來拓展和降低傳統行業的利他成本，成為另外一種非常好的解決方案。
優秀的產品和服務，是這一切的基礎。
以前，一個實業型品牌產品，必須通過投入大量的營銷費用和廣告費用，以及渠道費用，才能獲得消費者的注意力和購買力。
因此，在產品成本結構中，用於投入打造優秀產品的資本金，佔產品價格的比例往往徘徊在10%左右。
其他的費用，要交給廣告商、渠道商。
現在大量的傳統行業的做法，是把同樣質量的產品，通過互聯網營銷方式進行推廣，將大量的營銷費用和渠道費用，省下來，用於1:提高自身產品的利潤。2:節省消費者的消費支出。
這就是早期在互聯網電商，如淘寶天貓上開店成功的品牌企業的主要利他行為。
但，由於大量的競爭對手都採取同一手段，對消費終端通過，降價、促銷、補貼等行為，達到利他的目的，致使產品和服務的銷售和推廣變成資本大戰。當資本無以為繼的時候，商業模式落實不下去，也變得順理成章了。
其實，大家都忽略了一個事實：即不管付出多少錢，消費者最後需要的都是優秀的產品和服務背後體現的消費價值。
因此，在同質化競爭激烈的情況下，傳統行業需要做的不是討好消費者“喜歡佔便宜”的消費心理，而更多的是要投入費用，去打造優秀的產品和服務，增加產品的附加值。通過優秀的產品和服務，來提升品牌知名度和銷量。
近幾年成長起來的優秀品牌，幾乎都是走這個套路。
優秀的產品＋電商銷售平臺模式，是最簡單的、最低成本的轉型之路。
將利他行為，轉變為付費消費者極高的滿意度和推薦度，降低營銷費用，積極地投入產品的研發和改造，調查和滿足消費者的當前需求和潛在需求。
這種利他，才是消費者真正需要的。
3
傳統企業的利他行為：
除了有利於消費者，有利於合作者的行為，也是重大的突破點；
阿里巴巴利用互聯技術，搭建基礎設施，完善金融手段，給與阿里巴巴合作的品牌商帶來了利好，因此，自身也獲取了成功。
近幾年，在各個行業中，這種有利合作者的方式，逐步盛行起來。
原因是，合作者數量相對消費者數量來說，是少量的。如果因為利他行為產生的單位成本很高，選擇有利於合作者的方式，先打造商業模式的辦法，不失為一個好選擇。
當合作者獲得更多的利益後，他們會通過積極配合的方式，去幫你一起撼動消費者，留住消費者。最終，使得所有人都在商業行為中獲得收穫。
在不同的商業模式中，合作者可以是有某種經驗或技能的C端（如，領英、uber、MEETUP,在行），也可以是與你公司建立過長期合作的B端（如，垂直領域內的O2O企業，還有在垂直平臺上整合的其他合作伙伴的）
在這些商業模式中，敢於利他，後利己的企業，最後，會成為統一江湖的大哥！
因此，設計一個低成本的“利他”的商業模式，成為傳統行業轉型的首要問題。這個模式要充分利用到互聯網，移動互聯網帶來的低成本運營方案，並建立在優秀的產品和服務的基礎上。
能夠找到這種商業模式，並把他付諸實踐的企業，一定可以成為未來的巨頭！
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