沈建緣/文 過去20多天，百年企業松下電器再一次踐行了“企業是社會公器”的經營理念。疫情期間，從空調、殺菌燈、電容器、空氣淨化器，到防護服、口罩，甚至水培蔬菜，松下電器在華各業務單位不僅及時響應，也第一時間將一箱箱抗疫物資送達一線。“企業是社會的公器”不僅是松下電器的立身之本，也是其百年經營對社會責任的完善與實踐。
自進入中國市場40年以來，松下在中國的事業規模日益擴大，目前，中國是日本以外規模最大的海外市場。松下在中國擁有85家公司，職工人數約6萬人。作為最早進入中國市場的外資企業之一，“為中國的高速發展貢獻解決方案”是松下理念在中國的實踐方向。
企業是社會公器
疫情爆發後，1月23日，廣東松下環境系統有限公司在武漢封城之前，向武漢大學人民醫院、武漢中心醫院、武漢協和醫院以及武漢中山醫院捐贈10臺日本原裝進口ZIAINO空間除菌消臭機；之後再次向企業所在地的順德市容桂街道捐贈空氣淨化器100臺。1月24日，松下電器機電（中國）有限公司（簡稱松下機電）為解決客戶生產呼吸機和病毒監測儀所需導電性高分子電容器庫存不足的問題，一小時調配全球資源，僅用七天時間就將元器件送達醫療設備生產地使用。
1月25日，松下中國緊急向中國紅十字基金會捐贈100萬元人民幣，用於購買醫用口罩、防護服、護目鏡等防疫物。1月31日，松下系統營銷公司由武漢認定店向湖北電視臺捐贈專業防護服20套、醫用消毒酒精5箱。2月10日，中國華錄松下電子信息有限公司向大連高新區戰鬥在疫情防控一線工作人員捐贈綠色水培蔬菜500箱。
2月17日，廣州松下空調器有限公司向廣東省鍾南山醫學基金會捐贈2月新上市的松下健康空調100臺，並組織員工為疫區捐款。2月21日，松下中國又一次經由中華思源工程扶貧基金會向6家湖北新冠肺炎定點醫療機構捐贈300臺30瓦松下殺菌燈。
不僅如此，為了提高口罩機生產效率，松下機電向客戶提出了松下RTEX總線方案，實現整個產線安全、高效、智能自動化生產。在方案執行過程中出現物資不足的問題時，松下機電第一時間內部協調配置PLC設備，並協調技術人員火速前往現場駐守給予支持。還通過支援防護服熱合、焊接用熱風機關鍵零件、測溫設備用P4連接器等，最快速度保障防控物資的生產。
疫情期間，唐山松下產業機器有限公司生產的機器人為湖北、廣東、武漢等地焊接醫療床及救護車。去年交付給客戶的機器人工作站、搭載IoT的焊接機器人，以及50餘臺松下350FR焊機，在北京小湯山醫院復建焊接集成房屋的工程中發揮重要作用。
在大連市第六人民醫院應對疫情需要，對室內負壓環境的改造過程中，大連冰山集團臨危受命承接風道安裝和保溫工作，松下冷機系統（大連）有限公司迅速增援，集結17名員工日夜奮戰，圓滿搶出工期。
深耕中國市場
2019年4月，松下中國東北亞公司成立。總部設置在北京，這是松下集團首次在日本以外成立事業公司。旨在以中國速度、模式、成本實現在中國本土經營的成功。新成立的中國東北亞公司設有智慧生活事業部、住建空間事業部、冷鏈物流事業部、冰箱空調零部件事業部、臺灣事業部五大事業部門。
中國東北亞公司總裁本間哲朗認為，疫情發生後，大部分消費者出門受限，所以松下電器部分產品線銷售業績增長。爭取美好生活是人類共同的情感，也給松下帶來了更多機會，隨著中國人民更注重健康生活和生活品質，松下將以Nanoe這樣先進的技術和產品，緊鑼密鼓的開展面向健康生活的提案。中國消費者的需求與目前松下在中國以“健康、養老”以及“生鮮食品供應”為主的事業戰略是相吻合的。
本間哲朗於1985年進入松下電器，1986年作為第一批重點培養今後支持中國事業發展的骨幹人員被派往臺灣地區工作和學習，1994年正式開始在中國東北亞地區的擔當工作，於34年後 2019年4月1日來中國赴任，是在中國本土可以用中文無障礙溝通的為數不多的CEO之一。
以下為松下電器中國（東北亞公司）總裁本間哲朗接受經濟觀察報網採訪內容——
經濟觀察網：疫情對松下最大的影響是什麼？
本間哲朗：疫情的爆發導致全國延長假期，企業的復工時間也推遲到從2月10日陸續開始。就松下而言，松下在華員工約6萬人，來自不同的城市，返城務工也需要按照規定進行安全隔離確保健康安全復工。所以整體在供應鏈、物流、勞務人員不足方面面臨比較大的課題，對產品的生產、銷售都帶來一定的影響。目前我比較關注疫情的動態、國家和地方政府的政策，以及中國市民最關心什麼、對什麼更有價值認同等問題比較關心。
最近中國國內的疫情情況在政府的領導和全民的共同努力下，增長數字上可以看出有所緩和，相反國外開始出現。所以也比較擔心疫情在全球蔓延，會不會愈演愈烈，這也會對世界、包括中國、日本的經濟帶來很大的影響。當然最擔心的，還是中國和日本員工的健康、家人以及朋友的健康。
經濟觀察網：目前松下復工情況如何？正在解決哪些問題？
本間哲朗：按照國家和地區規定，春節的假期延續至2月9日。從2月10日開始，松下在華企業陸續復工。目前在華企業全部復工，正式員工出勤率上升到90%。我們遇到的問題集中在供應鏈、物流、勞務人員不足等方面。勞務人員多是由於交通限制或者隔離措施等因素，無法及時返工。
物流方面，主要受到航班減少、倉位無法保證以及出口前運輸影響。在跨省的陸運上，因為14日隔離措施，存在很多司機無法恢復工作的情況，另外還有些倉庫也沒有完全恢復使用。
目前供應商的復工率較低，只有不到60%的供應商恢復了生產，所以出現原材料、零部件供應不足的問題。對此，我們會及時掌握供應商的供貨情況、估算公司損失；對於需要緊急調達的零部件，從國內外其他途徑調達；對封鎖區域的供應商及時表示慰問。
經濟觀察報網：疫情之下，松下如何保住現金流、銷售、客戶，穩定企業信心？
本間哲朗：疫情期間，松下從產品、服務和技術的角度，及時瞭解客戶需求，調配全球資源解決客戶所需。在當前線下銷售幾乎停滯的情況下，調整線上銷售。對外發揮企業對於社會的作用，馳援疫情防控中的物資困難和生產困難。
對內成立緊急對策總部，進行口罩的發放、彈性工作制等保證員工健康安全、防止感染的措施。松下在健康、清潔方面，有非常優秀的技術和產品，可以抗菌、抗病毒，希望盡最大努力盡快市場化，為中國人過上更加健康的生活做出貢獻。
經濟觀察報網：您對2020年的市場信心如何？有哪些因素增強了您的市場信心？同時要規避哪些風險？
本間哲朗：今年中國的經濟發展雖然會受到疫情的影響，雖然會有很大的困難，但是中國經濟的韌勁我還是充滿信心的。在控制本次新型冠狀病毒蔓延過程中，我們看到中國政府強有力的控制、管理，以及困難時期政府對企業的扶持。同時，中國政府持續開放的營商環境、中國消費者的需求、以及在華人才等方面，這些都讓我相信，深耕中國市場是毋庸置疑的。
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