打造服務業數字化的“新基建”。
作者 | 黎佳瑜
從“支付就用支付寶”到“生活好，支付寶”，支付寶明確了平臺定位的全面轉變。
在今天舉行的2020支付寶合作伙伴大會上，螞蟻金服CEO胡曉明（花名孫權）宣佈，支付寶將從金融支付平臺全面升級為數字生活開放平臺，支付寶APP也將基於新的平臺定位改版升級。
首頁平臺能力的全面開放是本次支付寶APP改版中最重要的變化， 服務商將通過N大入口的開闢，以及智能算法推薦機制，獲得更多的曝光機會。
在具體調整上，新版支付寶將在應用中心進一步突出生活服務。位於首頁最上方的應用中心展位將從9個增加至14個，其中餓了麼提供的外賣、口碑的美食/玩樂、電影演出和酒店住宿都出現在了支付寶的新十四宮格中。
除此之外，用戶還可以通過自定義收藏等方式，更好地搜索到相應的生活服務。胡曉明稱，通過搜索提供服務背後，“上支付寶搜”已經在支付寶用戶群體中形成了成熟的心智，且背後有超過170萬的第三方小程序和1000多種民生政務服務。過去一年，支付寶首頁生活服務搜索量已經增長了300%。
另外，支付寶還在首頁的下拉位置為外賣到家、果蔬商超醫藥等便民生活版塊開設了全新的分類入口。支付寶官方表示，將基於智能算法為用戶推薦喜歡的服務，從“人找服務”走向“服務找人”，提升商家服務的分發效率。
從開放3000個能力接口，到開放小程序+生活號運營陣地，胡曉明稱，首頁流量的全域開放標誌著支付寶對於數字生活平臺的打造進入了全域運營體系開放的3.0階段，將首頁平臺能力的更多公域能力、公域流量、商業場景一併開放給商家和服務商。
也就是說，就支付寶流量商業化而言，未來我們在這個版塊可能會看到漢堡王發的會員優惠券，亞特蘭蒂斯酒店的優惠套餐，星巴克或者盒馬自己的新產品推廣。螞蟻金服副總裁、支付寶開放生態事業部總經理何勇明今天也明確表示，2020年支付寶生態將和大家一起進入到商業化的快車道。
螞蟻金服CEO胡曉明
這意味著支付寶業務與本地生活服務部門的協同效應正在加強。阿里曾經對外公佈過一個本地生活服務未來圖景，這個名為「三公里的幸福生活」的圖景不僅包含了外賣，還包括了淘寶、天貓和星巴克、銀泰、大潤發、盒馬提供的30分鐘送達服務。如今這些阿里系服務都可以更直接地在支付寶上獲取，且更多非阿里系商家正在加入這個本地生活服務圈。
配合首頁的流量開放政策，支付寶稱，還會將龐大會員體系分享給商戶，提供中心化平臺運營和小程序自運營體系，同時通過服務商和碼商把收錢碼、物聯網設備、掃碼點餐、店鋪體系、卡券、花唄等經營工具提供給商戶。
這背後指向的是支付寶強勢介入本地生活的數字化市場。胡曉明在此前的採訪中，把製造業的數字化看作淘寶天貓的機會和責任，服務業的數字化——例如餓了麼、口碑、飛豬、淘票票，大麥網、高德各自佔據的領域……看作是螞蟻金服和支付寶的機會。
那麼，口碑餓了麼為首的本地生活服務集團與支付寶的角色劃分和戰略配合如何進一步磨合明確，則是處於整合期的本地生活服務集團接下來值得關注的事情。但可以肯定的是，MAU已經僅次於微信的支付寶的進入會是一個轉折點，會讓圍繞本地生活服務的數字化進入一個快車道，不管是美團還是藉助微信介入本地生活服務的騰訊，都需要加快補足金融等各方面的能力。
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