3月3日人力资源和社会保障部、市场监管总局、国家统计局近日联合发布2020最具发展潜力的16个新职业，分别是智能制造工程技术人员、工业互联网工程技术人员、虚拟现实工程技术人员、连锁经营管理师、供应链管理师、网约配送员、人工智能训练师、电气电子产品环保检测员、全媒体运营师、健康照护师、呼吸治疗师、出生缺陷防控咨询师、康复辅助技术咨询师、无人机装调检修工、铁路综合维修工和装配式建筑施工员。

又有报道指出，淘宝群聊师、水果猎人、直播选品师、云柜姐、农业电商经理人等5个新职业入选2020年最有“钱”景工作。

面对最具发展潜力的职业，最具“钱”景的职业，很多人都产生了焦虑，认为自己的工作马上就要被淘汰了。他们迫不及待地想要知道，哪类人在职场能够混得更好？其实职场如戏，只要掌握了8种角色，你就能成为未来。

职场角色一： 观察者

观察，是有目的、有计划的知觉活动，是知觉的一种高级形式。观察者，就是观察自身、竞争者以及环境的发现者，通过对行为方式，人与产品、服务、空间的接触过程和情感心理的了解，把新发现收拢进自己的知识范畴里。观察者有6个特点：

• 能够保持开放的心态去观察、放开自己已知的和传统。清朝的时候闭关锁国，形成孤立主义，就是因为不肯颠覆自己的传统认知，不愿意去观察竞争者的优势，而观察者却善于从不同处寻找自己的创新；
• 包容行为方式中的一切常规和非常规。一个苹果掉下来，牛顿发现了万有引力，有的人只能用来填肚子，这就看你是否能够发现行为中的常规和非常规；
• 凭借知觉进行推论，探究行为背后的情感基础。每一项行为的发生都伴随着情感的变化，比如老板突然要开启新的方向业务，促使他做出决定的情感基础是什么？欲望，还是安全感？
• 探索事物的真谛。职场上，有些人工作，领导说什么做什么，有些人工作，却是思考为什么要这样做?观察者善于探索事情背后的信息，掌握真正的线索；
• 观察者独有的“问题清单”和“锦囊”，记录有意思的事。前者记录负面和烦恼，后者记录一些值得效仿的创意。好记性不如烂笔头，问题也好，创意也好，通过记录，会发现其中的关联；
• 善于从不起眼的地方发现线索，甚至包括垃圾堆。有人当垃圾是草，有人当垃圾是宝，观察者，就是那些能变废为宝的人，别人越忽视，他就越重视。

因为开放包容的心态，因为探究的习惯，因为记录的细节，当你发现不了风口的时候，观察者，已经从蛛丝马迹里，连出了一条新的职场路。

职场角色二：迭代者

迭代是重复反馈过程的活动，其目的通常是为了逼近所需目标或结果。每一次对过程的重复称为一次“迭代”，而每一次迭代得到的结果会作为下一次迭代的初始值。所谓迭代者，就是对新的构想不断进行实验，从错误中不断学习。迭代者有2个特点：

• 追求“想法的迅速实现”，想到什么就去做。把构想从无形转化为有形，从概念到具体实物。职场上有一个通病，一个新的思路提出来，大家往往在不断地做准备，总觉得这里缺一点，那里少一点，迟迟不动手，等到行动，黄花菜都凉了。但迭代者不同，他们追求一个“干”字，认为路是走出来的，事是干出来的；
• 建立多个行为模型，不断试错。迭代者的最大特点就是在错误中寻找正确，他们从来不怕犯错，他们会从错误里，一点一点接近自己的预想，从实践中获得自己要的结果。

迭代试错的最终目的，是为了做出对的事，正如一个公司想推出一款新产品，总是担心有哪些细节没做到位，迟迟不敢推出，那基本上就是死翘翘了，而贸然全力投入的公司也很容易死掉，只有那些小步快跑的公司，才能在快速迭代中胜出。

职场角色三：嫁接能手

或者说，是具有知识迁移的能力，不断向各种行业各个文化学习，并加以研究，将其中值得借鉴的部分为自己所用。将各种知识进行融合会产生神奇的效力，拥有这一魔力的人称为嫁接能手

嫁接能手是在观察者的基础上进行提升，将细小的差异放在完全不同的背景下思考。他们常用打比方的方式进行思考，这样就能看到被别人忽略的关联和联系。他们被成为T型人才，在多个领域拥有渊博的知识，但至少在一个领域是专注精通的。

法国科学家奥古斯特·卢米埃尔和路易·卢米埃尔兄弟俩对电影的研制很感兴趣，1894年末的一天深夜，路易在设计胶片传送的模拟图时忽然想到：用缝纫机缝衣服时，衣料不正是做“一动一停”式的运动吗?这不是跟胶片传送所要求的方式很相像吗？经试验，路易的想法果然可行。

• 从差异中发现相同点，嫁接能手善于从差异里寻找相似性，就像一个思维模型，可以用在营销上，也可以用在运营上；
• 从相似处创造不同点，嫁接能手又能通过发现的相似点，创造出全新的事物来。

有人从钢琴键盘上汲取灵感，从音乐领域跨越到商业界，将其应用于早期的打字机，进一步优化成为了今天广泛使用的电脑键盘；有人把烤馅饼的锡盘变成了世界风行的飞盘……嫁接，才能创新！

职场角色四：跨栏运动员

跨栏运动员熟悉克服各种障碍的诀窍，速度、平衡、耐力和决心这些因素缺一不可。障碍的阻力大小，取决你内心把它放得有多高。跨栏运动员有三个特点：

• 善于把危机变为转机。优虎饮料公司，将饮料运货车在纽约街头丢失变成了一次市场营销活动，发布“通缉令”，悬赏2年的免费巧克力饮料鼓励人们浏览网站，下载海报，将事故变为一次绝佳的市场机遇；
• 善于把劣势变为优势。做沙拉的迈拉·古德曼因为劳作后没有力气溪蔬菜，发明了免洗的沙拉，现在已经是绿色食品中很重要的一类产品；
• 善于把缺点变成优点。陈景润，他的缺点是内向，不喜交际热闹；这也正是他的优点。正因如此，他才能安于寂寞，也才能在证明哥德巴赫猜想的路上把别人甩下，成为当代著名的数学家。

跨栏运动员的本质，在于将遇到的障碍和挫折跨过去，而不是逃避。

职场角色五：协调员

协调员是团队的润滑剂，是一个高情商的存在，能够利用现有的资源构建新的组合，提出跨界的解决方案

• 协调员能够促进合作。大型食品企业卡夫和大型连锁超市Safeway，发挥两家企业的智慧和力量，拆掉围墙，在工作方法、促销、物流以及实时数据汇总四个方面产生通力合作，两家公司的年收入最后增加了167%。协调员，就是那个拆掉围墙的人；
• 协调员能够团结目标。通常来说，团队的目标总是各异的，协调员就是善于将其中的不同转化到同一个点上，形成共同目标的凝聚力；
• 协调员促进成员分享。职场上，分享很重要，现在是共享经济的时代，协调员就是启发成员各自分享，并且促使他们在分享中各自有收获。

协调的本质是统一，互利互通。

职场角色六：导演

人生如戏，职场如戏，那么做好导演吧，负责召集演员和制作班底，同时激发剧组的创造力，让职场这部剧变得有竞争力，有IP价值。成功导演的3大特征：

• 甘居幕后，对自己的工作价值有信心，甘愿让其他人成为焦点，愿意用厚积薄发来代替表面风光，就像很多职场人在问的，刚进公司被领导抢功劳怎么办，如果你是导演，领导只是个演员呢？
• 热衷于发现、组建最佳团队，在某种需求初露端倪时进行指导。很多公司在做一个项目时，随便把人一凑，而导演，就是挑选演员的过程；
• 技巧纯熟，运用一切可用的手段、策略和资源随机应变，实时解决各种问题，沉着面对各种突发事件。

导演，决定了一部剧能否成功，一部剧若是失败，哪怕是演员失误，也是导演的选择失误。想让职场变成一出什么戏，就看导演的能力了。

职场角色七：环境师

环境师，善于创造让团队成员充分施展的空间，通过物理环境的变换影响人的行为和态度。营造创新实验室有3个关键点：

• 在公司以外择一个地方，要能容纳20-30人，位置方便大多数成员前往，但又足够安静不被打扰。方便与许多同事分享发现成果；
• 在公司内部划出一块创新活动专用空间，比如公司茶水室等；
• 在公司内部墙面留出足够空间挂黑板、地图、照片或者其他图片，团队的成功、承诺的目标等；

职场环境，除了工作氛围，还有给成员以归属感，老板们经常说把公司当家，那么，就要把公司布置成家的感觉。

职场角色八：故事家

有人说，构成世界的不是一个个的原子，而是一个个的故事。 故事家能以极富说服力的方式来阐述基本价值观或文化特质，以此鼓舞士气并扩大外部认同。

故事能够建立起情感的纽带，企业的故事有明确的目标，激发行动、传递价值观、促进协作和推动发展，在讲故事前就要明确自己想要什么具体的结果。每个人都渴望向别人倾诉，如果你能听到别人的私人故事库，你要寻找的真知灼见就会渐渐浮出水面。

• 说好自己的故事。优势、荣誉、发展、成长，将自己的职场过程能以故事展现出来；
• 说好公司的故事。公司的愿景、长期规划、品牌价值，赋予公司情感。

现如今，品牌讲故事、产品讲故事、运营讲故事，职场，就是一个故事池。你要讲好故事，才能在职场脱颖而出。

掌握职场8种角色，就不需要揣测未来是什么样子的，因为你就代表了未来的样子。

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