漫谈:通信运营商的权益运营之路

--引语--

权益在当下是各行各业都在说的热门词,但凡有点客户规模的企业,往往言必称权益运营。而对通信运营商而言,却又是最熟悉的陌生人。

笔者想借这个机会,跟大家分享一些自己的拙见。

全文分为三个章节,分别是对形势的三问(聊点历史),对权益的三问(聊点当下),对做法的三问(聊点今后)。

漫谈:通信运营商的权益运营之路

诸葛亮手书《出师表》剧照

《三国演义》中的诸葛亮的形象,想必已经是深入人心。三部影视剧中诸葛亮的扮演者,分别是唐国强、陆毅、王洛勇。笔者认为从人物刻画和人性拿捏上看,王洛勇的演技胜过唐国强(毕竟军师联盟的主角是司马懿)。

“先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也”。

这个字,可谓是意味深长。回想2000年左右的互联网寒冬,如今很牛的互联网企业们,如腾讯、网易、搜狐等等,当年正是靠着通信运营商的增值业务才存活下来。

今非昔比,近年来通信运营商却陷入增长乏力,利润下滑的困境。

如何才能摆脱面临的困境,让我们先从《出师表》提出的问题入手,慢慢道来。

--对形势的三问--

【1】“危急存亡之秋”是如何形成的?

谈起蜀汉,自然绕不开先帝刘备,那就先来盘盘玄德的人生履历。

191年,平原县令

194年,徐州牧

197年,豫州牧

207年,三顾茅庐《隆中对》

210年,取荆州

214年,取益州

219年,称汉中王

221年,成都称帝

222年,败于夷陵之战

223年,白帝城托孤

在史学家看来,刘备取荆益是其事业的转折点。当初顺利的占据荆州、益州,已完成《隆中对》的关键布局,但随后发生的“灰犀牛”关羽失荆州“黑天鹅”伐吴夷陵之战

则败光了家底,最终落得个白帝城托孤。也许蜀汉政权的悲剧和困境,从转折点开始就注定了。

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前期创业维艰,后期守成不易,这是中国封建王朝的历史宿命。一般太祖、太宗不乏开拓进取之辈,但传几代下去就开始昏聩不堪,偶尔会冒出个中兴之主,但多数情况则是苟延残喘。

人一旦进入了舒适区,就容易飘飘然,当然危险也会接踵而至。“人无远虑,必有近忧”说的就是这么回事。漫漫人生,最容易走的路是下坡路。

【2】有无脱困良策?

诸葛亮在《隆中对》点明了从两个方向克服中原的战略布局,但关羽过早失荆州,导致计划基本落空。与此同时,夷陵之败不久蜀汉后院起火(225年七擒孟获),故而有了《出师表》里“五月渡泸,深入不毛”之说。

蜀汉政权在此之后的数次北伐,实属无奈之举。如不北伐,蜀汉必将被曹魏侵吞;而北伐的话,可能还会赢得一线生机。从226年开始,诸葛亮七出祁山,初期的北伐由于曹魏准备不足,确实取得了一些战绩,甚至还招揽了姜维这样的将才。但在曹魏准备充分之后,北伐最终油尽灯枯,耗尽了蜀汉国力,诸葛孔明也鞠躬尽瘁,于234年陨落在五丈原。

当然,北伐期间也不乏可以扭转乾坤时局的战机,比如魏延的子午谷奇谋。在第一次北伐的时候,魏延提出了子午谷奇谋,按照魏延的设想,诸葛亮率领大军从斜阳谷北上,而魏延亲率一万大军从子午谷北上,可以直插长安,与诸葛亮大军会师,这样一来关中地带尽落蜀军手中。虽然魏延的这一设想很冒险,但纵观历史我们不难发现,哪一场以弱胜强的战争不存在很大的冒险成分呢?很可惜诸葛亮并不赞同魏延的计谋,最终不仅是北伐失败了,还使魏国意识到了子午谷的重要性,在第一次北伐失败后,魏国便派重兵防守蜀军从子午谷突袭。

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在成都武侯祠的诸葛亮殿,悬挂着“名垂宇宙”匾额,两侧对联上书“能攻心则反侧自消,自古知兵非好战;不审势即宽严皆误,后来治蜀要深思”。这副颇负盛名的对联,借对诸葛亮及蜀汉政权的成败得失的分析总结,提醒后人在治蜀、治国时借鉴前人的经验教训,要特别注意“攻心”和“审势”。

脱困绝不是在一棵树上吊死(一次次的北伐中原,出师表从前写到后),而是要另辟蹊径。联想到魏灭蜀的战局,如果不是邓艾走阴平小道的神来之笔,怎会有后主刘禅率成都10万带甲军士的投降。诚然,四平八稳的列阵进攻看似声势浩大,但实则效果有限;而一开始并不被看好偏师,却总能成为出奇制胜的关键。

【3】出蜀而谋天下,是不是死路一条?

从历史唯物主义的角度来看,出蜀而谋天下并非不可为之。刘邦与项羽争夺天下,恰恰是从汉王封地出发,最终战胜项羽夺得天下,建立大汉王朝(我们民族的称呼,也始于此)。明修栈道,暗度陈仓的典故,生动再现了这一历史事实。

再往后看,当年安史之乱后的唐玄宗,不也是一溜烟的从长安跑到了成都,后续也是由他儿子即唐肃宗领兵杀回了长安,进而恢复了关内唐朝的统治。

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更近的就是抗日战争,1937年11月国民政府迁都到重庆,由此开始了长达8年的全民族抗战。抗战过程中重庆、成都等地都历经日机的轰炸,但日军沿长江而上,最终被阻挡在了石牌。石牌一役共毙伤日军7000余,而在涵括石牌之战的整个鄂西战役中,共毙伤日军25000余,我方伤亡万余。自此日军再未敢染指石牌,他们意图沿江而上直逼重庆的美梦,彻底化为泡影。

四川在历史上多次成为割据政权的势力范围,从另一个侧面说明四川具有得天独厚的区位优势(元灭南宋,围困四川的钓鱼城达20年之久,但始终无法攻克)。

再困难的局面,也可谋求事成,审时度势还需借助“天时、地利、人和”。


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