2020年是全面建成小康社會和“十三五”規劃收官之年，是深入貫徹落實黨的十九屆四中全會精神的重要一年，是省婦聯貫徹落實陳求發書記在同遼寧省婦聯新一屆領導班子成員集體談話時講話精神的開局之年。從今天開始，錦繡巾幗將陸續開始展播錦州市三八紅旗手及紅旗集體事蹟。下面請跟隨小編，走進她們的故事。
中國移動通信集團遼寧有限公司錦州分公司淩河區分公司是一支年輕富有朝氣、敢於拼搏、擔得起責任的巾幗團隊。公司以抓好優質服務、提高服務意識、愛崗敬業、塑造良好企業形象為使命，在同行業的激烈競爭中贏得了服務領先的良好口碑。公司始終將服務客戶作為生存之根本，立足窗口，服務先行，助力營商環境建設。幾年來，她們秉承“用戶至上，用心服務”的服務理念，以踏實苦幹、積極奮進的工作作風，深入紮實地開展服務工作，切實維護客戶權益，將保障並提升服務質量放在首位，受到客戶廣泛讚譽，同時，公司積極參與社會分工，發揮社會公益作用。
熱忱服務，展現巾幗靚麗風采
淩河區分公司營業團隊共有員工22人，其中女員工21人。她們充分發揮著女員工細心、熱心、耐心的工作特點，滿懷熱情地做好日常工作。營業廳的姊妹們統一著裝，文明用語，掛牌上崗，對來訪的每一位顧客，熱情接待，微笑服務，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。客戶來到臺席辦理業務時，距離客戶一米距離處起立，雙手接遞票據，收付款時“唱收唱付”。疫情期間，她們依然堅守崗位，為有效做好疫情防控工作，做好全面消毒工作，每日對客戶觸點位置消毒擦拭至少三次，並適時通風。每天分上下午兩次進行體溫量測，定時用消毒溼巾擦手，以確保營業廳無菌環境，為用戶提供更放心、更貼心、更暖心的優質服務。為減少到廳人數，避免密集感染，她們引導用戶使用“中國移動APP”線上辦理業務。在這個人人自危的疫情期間，她們是最美“逆行者”用實際行動的專業服務，於細微處讓客戶感受到賓至如歸，全面展現了新時代職業女性的靚麗風采。
高效、專業，用實際行動彰顯“巾幗不讓鬚眉”
疫情期間，婦女幹部，衝鋒陷陣，樹立巾幗偉大形象
面對嚴峻的疫情形勢，淩河分公司利用公司“四輪驅動”發展戰略中的數字化服務為政府部門、教育行業、企事業單位提供外籍人員分析、疫情短信覆蓋、遠程教育、遠程辦公等業務，助力疫情防控。為保障人民群眾通信暢通，公司在疫情期間仍對外營業，娘子軍們主動到崗，做好營業服務工作。
大年初一，為協助淩河區政府第一時間將疫情防控相關政策與防護措施及時發送給轄區內居民，給居民增加一份安全保障，淩河網格5負責人史卓積極配合淩河區政府疫情防控指揮部下發公益短信，在病毒肆虐期間她仍然到公司工作，進行產品配置，確保提示短信按時保質保量的宣傳到轄區的每一位移動客戶。截止到目前，共計為轄區內存量客戶發送50萬餘條疫情防控宣傳短信，為淩河區政府部門及街道共128名成員辦理防疫宣傳視頻彩鈴，助力淩河區政府做好疫情宣傳工作。
大年初二，支部宣傳委員崔亞男同志充分發動分公司全部力量為一線營業員工購買緊缺防護用品，共籌集到2500毫升酒精12桶， N90口罩200個，測溫器7個。為保障一線娘子軍的安全，崔亞男同志主動驅車將防護用品及時送到各營業廳，並再三叮囑大家要做好疫情防護工作，確保自身安全。作為公司銷售經理的她，本可以在家休息，可她心中掛念著一線戰鬥的同志們，她主動放棄在家休息時間，親自帶隊與大家並肩作戰。崔亞男同志有著多年營業廳主任的工作經驗，她的到來像是給大家吃了定心丸，紛紛進入工作狀態。當天正值月末最後一天，是客戶調整業務的高峰期，當日累計接待客戶300餘人，從早上九點一直奮戰到下午16點，直至送走最後一名客戶才下班。關鍵時刻，婦女幹部衝鋒在前，充分彰顯企業“奮鬥·擔當”精神，樹立巾幗偉大形象。
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