朱崇林523
房地產最早的時候，往往都是供不應求，樓盤靠著口口相傳很快就被搶光了，甚至有些要找關係才能買得著。
隨著房地產行業的高速發展，房地產行業越來越多競爭加劇，慢慢的房企學會了打廣告，通過以戶外和媒體為主的廣告投放，吸引客戶自然到訪，所以那時候地產營銷的重點在廣告，房企很注重廣告的設計和文案，於是把這塊外包給專業廣告公司負責，並每月支付不菲的月費，也因此孕育了一大批專業的地產廣告公司。但房地產行業發展依舊有一些痛點！
房地產行業發展痛點：
樓市高庫存：隨著我國經濟增長速度的放緩，樓市的高庫存造成企業經營困難，如何快速去化成為房地產企業急需解決的問題；
營銷模式單一，缺乏創新：房地產開發拘泥於單一的營銷模式，難以擴寬客戶群體，特別是線上市場上需求佔主導的剛需族；
房產中介信息不透明，服務質量差：目前房產中介行業存在房源信息虛假、用戶投訴難、市場資訊與行情不透明等問題，且行業服務標準偏低、服務質量差一直是消費者所詬病的。
行業競爭激勵：現如供過於求成為了房地產行業常態，行業從賣方市場進入買方市場。房地產企業要在行為上更多的偏向於客戶思想，提升客戶體驗。
再隨著時代的發展，坐在售樓處的置業顧問發現自己上門的客戶越來越少，置業顧問著急，沒有客戶來，意味著只能吃少得可憐的底薪。營銷總也著急，擔心完不成業績，飯碗不保。於是讓營銷人員走出去找客戶，開啟了行銷時代。
但不管是廣告吸引自然到訪，還是行銷拓客，都是房企自己想辦法獲得的私域流量，這些客戶的蓄積形成房企的私域流量池。
誰伴我闖蕩
隨著淘寶京東等傳統電商（包括不限於）的競爭日益激烈，大家都在探索新的領地，社交電商 [1] 的增長與日俱增，私域流量在這個背景下被討論最多。
私域流量 [2] 或者私域流量池，區別於傳統電商消費流量，是向經營用戶的轉變，電商所經營的粉絲或用戶不再是單一產品的受眾，這種粘性可能形成一次獲客而產生多次交易的行為，這些流量只屬於電商而非平臺的競價購得所謂私域，這個閉環也可以說私域流量池。
私域流量池，核心包括了兩個指標，流量成本（CAC）及流量收益（CLV），它們共同決定了ROI。
ROI=CLV/CAC。
CAC：平均獲客成本，表徵流量成本，也就是平均獲客成本，是流量支出費用與用戶數的比值：CAC=C/M（C為流量支出費用，M為獲得的實際用戶數（銷售線索））
CLV：用戶長期價值用以表徵流量收益，是用戶的長期價值。CLV=R/M。R為銷售收入，M為獲得的實際用戶數（銷售線索）
需要注意CLV是用戶長期價值，是一個時間週期上的數值，所以需要引入同期群的方式，來關注同一個群體在一定時間週期內的總收入。比如關注同一批流量在1個月產生的總的收入。這樣的時間切片可以劃分為：首次、1周、1個月、2個月、3個月、半年這一些時間點上的情況。
所以，我們在每個同期群上關注三個關鍵指標：ROI、CAC、CLV [2] 。
私域流量池是用來做流量轉化的。通過更便捷更低成本的觸達和運營，使一定量的流量獲得更高的收入。
私域流量池不是用來獲取流量的，至少不是它的關鍵所在。若寄希望於一個私域流量池純粹通過裂變去獲得流量，這就走偏了。因為，沒有轉化驗證的流量，你沒法去評價它，很可能就變成了“虛榮指標”了 [2] 。
房有約
“私域流量”流量對房地產銷售有沒有幫助？
首先，要搞清楚什麼是私域流量，為什麼存在私域流量，私域流量的變現場景是什麼，這個場景適不適合房地產……
一：私域流量：
原本是互聯網基於用戶獲取成本而創造的詞彙，通俗點說就是訴求統一的“圈層”，這裡的“圈層”與房地產行業等實體經濟所謂的“圈層”有區別，前者是“訴求共性”；比如：麻辣燙吃貨群；後者通常指的是“客戶共性”，比如：某地商業協會的成員。（以便理解，在此稍加說明）。
再說白點，美髮店的vip會員，就屬於“訴求共性”私域流量的一種，這就是我們所關心和討論的。
二：為什麼存在私域流量
只要存在需求的共性，就存在私域流量，這世界其實就是無數個私域的合集，只是能不能找出這個“共性”，把它們按照不同的特點篩選出來再重新分類聚集在一起。誰能完成“尋找”→“分類”→再“聚合”這個過程，誰就擁有了真正的“私域流量”。
三：私域流量如何變現
私域流量一旦形成，就一定有統一的核心訴求，而私域本身也必定能夠提供與訴求相匹配的核心價值，私域流量具有隨用隨取，維護成本低，重複使用，多點開花的特點。
最後，我們來說說“私域”適不適合房地產，能否變現…
房地產的特點是：非標品、高客單價、消費低頻、成交鏈條長。
經歷多年房地產市場發展，金融屬性被反覆強調，客戶主要訴求還是圍繞“價格”這個中心然後匹配或妥協訴求，差異化比較大，比較難統一。
房地產從業者想通過“個人”打造起域流量比較困難，而發展商打造私域流量就比較容易，房企掌握房源，擁有定價權。疫情期間，恆大就給我展示瞭如何打造企業級“私域流量”，既然訴求不好統一，那我就打最核心最共性的訴求“價格”，廣撒網做篩客，全國75折誕生了。
恆房通，貝殼、鏈家等運用互聯網打法，資本助力，已經打造起了各自的“私域流量”品牌。
個人認為，房地產領域只能培養出“企業級私域流量”，個人很難做，個人能做的事情平臺巨頭早就很完善了，當然，背靠平臺通過個人拍拍房源環境，輸出一些能幫助客戶解決具體問題的方法，培養客戶的信任感，也是對成交有一定幫助的。
歸根結底，房地產行業的基層從業者，勤奮、正直，有耐心，能站在客戶角度思考問題的人，業績總歸不會太差。
圈子裡的觀察家
任何私域對任何行業必然有好處，但是對於房產來說大宗商品，對於私域的對應匹配要對應！你天天在賣零食的私域裡找房子的客戶！當然可能會有客戶但是這個匹配肯定是不對的。
