大河報·大河客戶端記者 林輝 通訊員 王豔梅
“發熱門診是篩查新冠肺炎患者的第一道關口，所以我們的工作必須要做得細緻點、再細緻點兒!不僅要做好篩查，還要對考慮疑似患者做好診療。要關注患者的病症，更要關注患者的心理狀態!” 從發熱門診剛下夜班的河南省中醫院肺病科醫生鄭富霞難掩疲憊但語氣堅定地說。
在發熱門診，鑑別診斷是重中之重。不僅要將普通病人看好病，還要將新冠肺炎患者、疑似患者及普通患者區分開來，做到不放過任何一例新冠肺炎。
與此同時，還需特別注意排查診療過程中的程序和醫療文件指示，完善各種程序和文件的填報內容，如會診流程、上報程序、收治隔離病房流程、治療流程、出院流程等，諸多細節不能有絲毫馬虎。有一個細節沒有做好，就可能會對患者的有效診療產生消極影響，對新冠肺炎的科學防治造成障礙，對後續工作造成不利後果。
因此，每個流程每個細節都必須做到無任何疏漏——流行病學調查、病史、會診單、檢查化驗、個案調查表、專家會診等。
除日常診療工作外，心理治療也尤為重要。很多患者因害怕恐慌而來，經疏導後方能安心放鬆而去。只有減輕患者心理壓力，疏導因新冠肺炎而產生的恐慌。才能真正做好科學的診療和篩查。
某日，一名發熱患者前來河南省中醫院發熱門診就診，發現肺部CT有分佈在外帶的散在多發毛玻璃影。
經詳細詢問流調史後，鄭富霞發現患者孩子曾因發熱在市六院住院治療，患者一直陪護，後排除新冠肺炎後轉至另外一家醫院住院，孩子住院期間患者發熱了，就診後發現高度懷疑，經專家會診考慮疑似病人，需隔離治療。
患者剛開始表示同意，當得知完全不能回家時，突然放聲哭喊：“我要回家，不住院了!”
鄭富霞給患者拿了瓶飲料，讓患者先喝點飲料平靜下來，然後從具體症狀、當前疫情態勢、對家人如何負責、怎樣最有利於確診和治療等多個方面，苦口婆心、耐心細緻地與患者交流。同時注意傾聽患者的想法，設身處地為該患者考慮並設計最優方案。經過一番安慰疏導，患者終於表示同意隔離治療並積極配合治療工作。
一對年輕夫妻因低熱2天，從駐馬店返回，心理恐慌，給予相關檢查後未見異常，診斷為普通感冒，但他們還是害怕是新冠肺炎影響孩子，仍不肯離去。
鄭富霞就給兩人耐心講解這個病的特點，仔細分析病情並進行心理疏導，後來又幫助她在手機上購買了防疫用品，指導她居家隔離的要領和注意事項。患者夫婦離開發熱門診時，多次鞠躬以表謝意。
診療工作仍在繼續，她仍然在和同事們不斷學習並交流心得經驗，探索對新冠肺炎的鑑別診斷及科學診療。
“做好醫院的守門員，儘自己一份綿薄之力吧!我相信，我們摘下口罩相互擁抱的那一天就要到來了!”鄭富霞靦腆地笑了。
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