奔跑房車路遊記666
家政行業在傳統分類中屬於勞動密集型產業，需要背靠充足的勞動者資源，才能在業內站穩腳跟。但是，隨著人口老齡化、8421結構、二胎政策的放開以及中產人口增加等各因素的影響，社區家政需求顯著增加，家庭生活服務內容也已經由傳統簡單的家政服務，延伸到人民群眾日常生活的方方面面，形成了中國家庭生活服務生態圈。那麼，以細分的專業服務來應對消費者日趨多樣的新需求和新要求，是成為贏得市場競爭的關鍵所在。專業化、精細化，是最關鍵生存點，也是家政行業發展的必然趨勢。
家政服務逐步走向專業化、精細化
“宅文化”和“品質生活”理念的影響，80、90後年輕人逐漸成為消費市場主力，他們呈現出很多新消費特徵，其消費行為也變得越來越多元。市場調查數據顯示：80、90後已成為家政服務重度使用人群，其中80後家庭佔使用人群的58%，90後家庭佔使用人群的21%，家政服務已成為年輕一代家庭日常生活開銷的重要組成部分。相較於家政服務價格，95%的年輕消費者更注重家政服務的安全性。家政從業人員是否誠信、有無犯罪前科、社會關係是否清晰、心身是否健康、職業技能是否專業等因素成為僱主最為關心的核心問題。例如，針對新湧現的消費場景，合肥宇通家政公司不斷創新推出家政服務產品，如家電清洗、鮮花綠植、收納整理，甚至早教中心、醫護上門、體檢理療等生活類服務，拓寬了消費者可選擇的服務種類，在滿足用戶多元化、個性化、高品質的服務需求的同時，逐步向專業密集型轉變。
破發展瓶頸 提升家政培訓行動力
制約行業發展的最大瓶頸在供給側，而不在需求側。如果不能解決專業人才的供給，實現規模化輸出，家政行業就不能迎來真正的發展。挖掘人才、留住人才、管理人才是家政服務業發展道路上必須始終遵循的核心要旨。合肥宇通家政服務公司充分認識到了這一現狀，近年來，已經開始努力提高家政工作人員的服務意識，通過進行相關專業培訓，培養出技術過硬，服務出色的家政服務人員。例如，2019年5月，合肥宇通家政公司參加了合肥第四批市級服務業標準化試點啟動暨培訓會 ，快速啟動了“家政培訓提升行動”計劃，組織家政服務人員先後參加插花、收納整理、月嫂、育嬰師、保潔培訓達100人次，並在2019年家政技能比賽中獲得驕人成績。宇通家政創始人餘志梅認為，作為安徽首批實行員工制的家政企業，要始終把“服務人員”作為公司的核心財富，把“服務品質”作為公司的核心競爭力，把“服務培訓”作為保障公司永續經營的核心抓手，才能為家庭服務行業健康發展貢獻力量。
互聯網+家政，是家政行業的下一個風口，也是解決信息對稱的根本
新冠疫情來勢兇猛，企業生產經營受阻，眾多企業正在承受巨大壓力甚至生死考驗。服務業和工業很大的不同是人對人提供的服務，而防控疫情要減少人的接觸，服務業首當其衝。目前家政保潔行業主要有兩種模式：一種是P2P就是平臺化（個人服務者阿姨對個人）模式，即只做平臺對接，管理鬆散，一隻抹布掃天下。另一種是B2C，（商家對消費者）模式，家政人員來自公司自聘，通過互聯網“組織生產”，統一管理，嚴格把控人員跟服務。 合肥宇通家政公司也正在研究如何參與“互聯網+家政”實現線上線下融合，把家政行業帶到一個全在線行業，在線面試、在線匹配、在線簽約、在線培訓、在線做背景調查，然後在線僱主確認，包括保險，員工的SAAS系統全部數字化。從而高效率地實現無接觸，所有系統全部在線化，從而真正地做到在行業中領先。
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一、做好家政服務員的系統培訓：專業技能，禮節禮貌，儀容儀表等。
二、做好差異化和個性化服務。這次新冠肺炎疫情很多人都說對家政行業帶來影響，其實我不這樣認為，這次疫情不但沒有給家政行業帶來影響，而且還帶來了發展與機遇，比如消毒市場就是很好的發展與機遇。
三、做好推廣工作，比如線上線下的推廣，讓更多的人知道你是做家政行業的。
四、努力提高自己的業務水平。
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家政服務最重要的是服務質量。圍繞這個主要矛盾應採取的措施有：
1、家政人員的素質要培訓提高，比如誠信、愛崗、敬業、衛生、個人形象管理，統一服裝、普通話，常用服務用語的背誦，肢體語言與面容微笑等等。
2、家政技能培訓要到位。
3、價格及服務名牌標價。
4、家政人員服務不到位要有追責路徑。
5、樹立品牌意識。
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痘情特出時期，人們都把防放在首位，不敢請外來務工家政。人們自顧自，鄰居不串門。朋友不聚會。親屬不團圓。，閉門，不出門，家政不開張正常。
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疫情給家政行業帶來了衝擊，也改變了不少人的正常生活。這次疫情也對家政行業產生了一些積極的改變，推動我們去進步，比如更加重視個人和家庭的衛生習慣。經過這次疫情，所有家庭一定會更加重視服務過程中的安全，對家政服務的質量要求也是越來越高。
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必須將心比心的知道大家喜歡吃什麼，知道當地人對食物的喜歡吃什麼？切準周圍居民的吃飯時間規律
