原標題：民宿復工記：打好逆風翻盤組合拳
蘇州太湖度假區吹響民宿產業復工“集結號”
消費日報網訊（記者 汪宏勝 通訊員 劉青）疫情之下，旅遊業慘淡，業務全面停擺。蘇州太湖畔的民宿幾近凋零，產業正面臨著巨大的挑戰。面對行業滑坡，民宿行業如何突出重圍，轉為危機？吹響產業復甦“集結號”，迎來屬於下一個春天？蘇州太湖度假區正在蓄勢賦能，打好民宿產業復工組合拳，為疫情過後的逆風翻盤和井噴發展作準備。
修煉內功以待厚積薄發
大雁北歸，草木萌動。修身而發，而不失正鵠者。“做為每一個民宿人，都應該珍惜這段特殊時期，靜下心來，用初心修煉內功，不斷完善自我、提升自我。”金庭鎮喜來春農家樂老闆黃渭春這麼說，也這麼做著。有著一手好廚藝的他，對菜餚頗有研究，能夠第一時間捕捉到客戶的食慾，他獨創的招牌菜“黃燜湖鰻”榮獲蘇州市農家樂金牌菜，其店榮獲“第十屆中國·蘇州美食節姑蘇十佳餐廳”、“美食吳中體驗店”等榮譽稱號，深受遊客好評。疫情期間，他精研廚藝，琢磨如何創新菜品，還儲備了鹹肉、鹹魚、香腸等很多菜源。正如唐代詩人張志和的漁歌子裡寫的：“西塞山前白鷺飛，桃花流水鱖魚肥。”研究一下食譜，為鄉村民宿增加一味美食何樂而不為焉。
除了翻新菜餚之外，作為金庭鎮農家樂協會副會長的他還倡議對租戶減免，對疫情過後來的遊客送景區景點門票以及贈送碧螺春茶葉等農產品，幫助諸多農家樂一起渡過難關。作為黨員，他還嚴格要求自己，疫情期間主動捐款，每年都資助貧困戶。在誠信經營、誠實交友的同時，還時常關心員工，凡是員工家裡人生病，他都會去看望。疫情期間，廚師和員工們都安心在家休養，等候早日復工復業。
創新思維改變傳統營銷模式
問渠那得清如許?為有源頭活水來。疫情之下，所有民宿失去了“以客帶客”的宣傳方式，網絡營銷便顯得尤為重要。坐落在光福的“吾山居”，背靠鄧尉山，面朝西崦湖，庭院內亭臺樓閣，假山流水，四季花開，是典型的古典園林式民宿，其古、秀、精、雅，不出城廓而獲山水之怡，身居鬧市而得林泉之趣。民宿主人戴安琪介紹到：“光福是個歷史文化豐富的地方，也是中國工藝之鄉，我希望通過“吾山居”的經營讓更多來住宿的遊客感受到傳統手工藝的魅力。”據瞭解，“吾山居”自開業以來，大多依靠網絡營銷來打造內在品牌，通過線上宣傳吸引帶動線下體驗，引導遊客投身傳統文化氛圍中，最近還在研究抖音，給用戶以立體展示，迎來與遊客面對面互動的新方式。“當下，民宿行業同質化競爭較為激烈，如何轉型升級，走出一條品質化、品牌化發展之路？勢必要結合光福古鎮特色，挖掘文化內涵，探索 “民宿+旅遊”“民宿+核雕玉雕”“民宿+梅文化”“民宿+太湖漁文化”等融合發展方式,著力打造民宿品牌。”
政策扶持致力行業回暖
疫情當前，度假區民宿主管部門和行業協會主動做好民宿行業服務。積極主動協調好遊客和商家之間的退款、改簽相關事宜，增加遊客滿意度；強化疫情損失調查，會同兩鎮一街道旅遊部門，針對轄區旅遊企業、景區景點、賓館飯店、民宿、農家樂防疫期間的損失進行調查統計，進一步掌
握轄區小微市場主體特別是民宿、農家樂、工藝品經營戶相關經營數據；積極開展政策引導，通過官微、抖音、工作群等多種媒介，向轄區企業宣傳上級各項扶持政策。梳理轄區內符合扶持政策的企業，協調做好政策輔導和資金申報；並加強對從業者的培訓，強化危機意識，更新營銷觀念，加強與消費者的溝通，提升核心競爭力。
結合度假區實際，提出疫後支持區內文旅企業渡過難關的諸多政策：例如，待疫情結束後，轄區內各國資經營的景區、景點，年內將對入住度假區內酒店及備案民宿的客人實行免費開放；今年內，蘇州太湖湖濱國家溼地、漁洋山景區面向全國醫務工作者（含港澳臺地區）及家屬實行免票及折扣優惠政策等。
與此同時，該區還對經旅遊主管部門認定的景區、酒店、民宿農家樂給予延長社會保險繳費期限的政策，可延長繳費至7月底；並加大金融支持，設立專項紓困基金，面向旅遊主管部門認定的旅業服務業市場主體，提供低息貸款，切實保證企業正常運營。
資源整合帶動區域協同發展
民宿作為一種舊鄉愁與新鄉土相結合的產物，被稱之為有溫度的住宿、有靈魂的生活。“如何在疫情過後快速回到正軌，整合資源，帶動區域民宿行業協同發展，是國資民宿企業應有的責任和應該做的貢獻。”太美·逸郡酒店盧總說到。“雖然現在還沒有恢復營業，但我們在一刻不停的謀劃疫情過後的發展模式。主要打造三組民宿項目，將重點放在親子民宿及餐廳上，以親子主題帶動全家出遊；並逐步完善相關配套的兒童設施，比如室內遊樂場、水上嘉年華、草原風主題的室外草坪，還有各種供團隊和個人娛樂項目也將逐步亮相，緊密圍繞“農文體旅”的發展路線定期開展不同主題的大型活動，吸引遊客的同時更大程度上促進農副產品的銷售，從而帶動整個度假區的酒店、民宿發展，幫助農民增收。”
太美·逸郡還將與周邊文化相結合，如宗教文化，積極尋求融合發展，為疫情過後的大刀闊斧沉澱積蓄力量，給目前度假區酒店市場增添新的酒店體驗，因為太美·愛上太湖。
“復甦之後，必然是民宿等旅遊行業反彈性消費狂潮；真正優秀的品牌都是在危中尋機；真正的強者都是在危機中崛起。”
疫情總會過去，生活終將重歸日常。任何時候，民宿等旅遊景點都要有溫暖的生活和向上的力量。政府有政策、人民有需要、市場有力量，民宿行業必將，也一定能夠走向高質量增長和可持續發展的未來。（完）
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