近日，在丹東市公安局元寶分局金山派出所副所長蔡宜哲的“微信警務室”空間裡，民警、村幹部和發生糾紛的雙方當事人利用微信視頻交流，隔空化解了一起矛盾糾紛案件，得到了群眾的拍手稱讚。
金山派出所轄區面積達77.81平方公里，民警日常出警一次較為偏遠的村民組，單程驅車就得1個小時左右，很多警情因路途延誤，對日後處理工作帶來了不利影響。
半月前，在轄區偏僻村落裡，村民老李和老丁發生了一起糾紛，雙方系幾十年的老鄰居，因各自承包山地邊界遺留問題一直存在矛盾。前不久，老丁在存在爭議的山地撿拾柴草，引起了老李的不滿，而後雙方爭執、撕扯過程中，老李將老丁的衣服扯破、農具損壞。
金山派出所接到報警後，立即開展了調查，但隨後因村內宗族關係，雙方親屬都參與了進來，讓簡單的一起糾紛案件牽扯到了複雜的歷時遺留問題。
疫情期間按照政府號召，全市居民都開啟了“人不走、車不動、不串門、不聚集”的生活模式，但事情沒有得到處理，兩位當事人仍頻繁給派出所打電話，希望民警儘快出面將問題解決。按照法律規定，老丁和老李的糾紛適用調解，雙方也有調解的意願。但為了避免他們邀親喚友來到派出所給自己壯聲勢，避免出現疫情防控風險，負責此案的金山派出所副所長蔡宜哲適時啟動了自己建立的“微信警務室”，決定給當事人來一場遠程視頻調解工作。
經過前期民警和村幹部分頭合力工作下，3月10日上午，老丁和老李如約來到了村委會，在村治保主任和民警微信視頻連線後，一場隔空調解工作開始了。
在視頻交流中，民警明確告知雙方的歷時遺留問題可持各自舉證，通過民事訴訟予以解決，但老李扯壞衣服、損壞農具的行為則必須承擔法律責任，二者不可混淆。此後，民警和村幹部從雙方多年的老鄰居關係入手，充分闡述了協商解決問題的重要性。在民警和村幹部苦口婆心的開導下，老丁和老李終於解開了多年的心結，同意雙方的林地由村委會折中劃界。對損壞老丁的衣服和農具問題，老李則主動賠禮道歉，現場賠付了200元經濟損失。此後，在村幹部的主持、見證下，兩人簽署了民警遠程傳輸的調解協議書，案件得到了圓解決。
在疫情防控期間，金山派出所民警首次建立並運用“微信警務室”，成功調解了群眾矛盾糾紛，收到了良好效果，得到了當事人老李和老丁的舉手稱讚。他們在滿意各自調解結果的同時，都對民警這種利用科技手段，省時、省力的遠程調解形式豎起大拇指。
（通訊員 張建堂 二三里編輯 王宇）
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