所有的事都要放到當時的環境中去看:

如果是商家違反了交易約定，不恪守職業道德做出有損客戶利益和名譽的行為，那客戶必然會反擊或舉報，這樣的話商家還發朋友圈辱罵，那就是賊喊抓賊倒打一耙，這樣的商家絕對要譴責!

但如果是所謂的客戶違反了交易規則，出現惡意毀約、無故詆譭商家等行為，那就是客戶的問題，商家予以曝光，避免更多的同行商家上當受騙，也是可以理解的，當然前提是曝光依據事實，不涉及法律禁區。

不論是買方還是賣方，都沒有絕對的正確者，出現了矛盾，首先還是要溝通，其次還有法律途徑。

朋友圈辱罵曝光除了能洩一時之氣外，沒有什麼實質性的推動作用，這樣的行為還是不做也罷。

暗山

首先我要明確一點，我也是做生意的，說實話，朋友圈罵客戶肯定是不對的。但是我還是說兩點。

1.商家能在朋友圈罵客戶有很多時候可能客戶做了不合適的事，才導致商家做出這樣的事，我也遇到過，信任客戶給他發了貨，之後不給錢的事，我也想罵，但是頓時想想，心裡罵可以不能朋友圈罵，影響其他客戶對我的印象。

2.客戶真是做了這種讓人惱火的事，可以不罵，在朋友圈公開事情經過就行，其他人看了之後自由分曉，也是自己窩心的一種心裡宣洩！

中國職業女裝新視界

最不該得罪就是你賴以生存的上帝也就是客戶

我也是商家，有的客戶確實很壞很能刁難

但是解決這種情況最好是在私底下不要搬到朋友圈，這樣即使你在朋友圈發洩了你的怒氣可是也給別人留下了不好的印象

對於你的形象會打折扣

沒有投錯胎

發朋友圈罵客戶這樣的行為當然不可取。什麼樣的處事方式體現了什麼樣的人。肯定也不是最有效的解決問題方式。

我不喜歡罵人，也不喜歡看見那些滿口髒話的。我不會評論什麼，但是會默默取關。[微笑]

都說顧客是上帝，遇見問題應該積極的尋找解決方案。就比如孩子淘氣容易闖禍，大人不是隻會罵娘，而應該積極的尋找最好的解決方案。有人說，心有多大，舞臺就有多大，可見容忍人的氣量很重要，這是一生都需要去修行的。[捂臉]

漠北孤煙冷

我不贊成在朋友圈洩憤這種行為。不管是出於哪種緣由，商家在朋友圈裡辱罵客戶都是不應該的。有什麼事情可以溝通，商量著解決，如果真的是客戶的錯讓商家的利益受到的損失，那也是做生意不可避免的。應該吸取經驗教訓，而不是去罵人。讓別的客戶看到你如此行為，會給自己造成影響，讓別人認為你的格局太小！

用戶101097189579

要麼，這就是故意的，要麼，他們都還年輕，真的以為騰訊給的這個“朋友圈”真的就是私人空間。在這個公開的朋友圈裡，提醒其他人有意義，但吐槽別人毫無意義。成年人只關心髮圈是否有助於結果實現，浪費情緒和氣力的事情咱們儘量不做。

小二

每個人的發洩方式不同，如果商家沒有看到自己解氣了，造成自己的朋友圈對自己的印象變差，自己可能造成的經濟損失等都在自己能接受的範圍，自己開心了，就可以了。

可能你會覺得他情商低，你自己的內心可能罵了很多次，只不過他更直接而已，直接發。每個出事方式有害有利，自己開心，自己選擇自己能接受的範圍去做，沒有損傷別人，這有什麼錯呢？

貢勉

朋友圈罵客戶，無非是一種情緒上的發洩，只不過發洩的途徑搬到了網絡個人社交平臺上而已。任何形式的情緒發洩，對客戶的抱怨，都是無效溝通。根本解決不了商家和客戶產生的隔閡和糾紛。爽了自己傷了別人，這種形為不值得提倡。況且網絡傳播速度快，很容易對商家造成負面影響，嚴重的還會直接影響商家的口碑和形象。所以，有衝突不是壞事，不要互相攻擊，試試角色互換，嘗試有效溝通，把眼光放長遠，不要為一時的得失輸贏計較，和氣生財是古訓！