戰“疫”前哨不掉線，
12309檢察服務不停擺。
當你想要諮詢法律問題，
可別忘了，
檢察機關這個“在線守護者”，
服務不打折，
關鍵不掉鏈，
不能面對面，
依然心貼心！
在疫情防控特殊時期，賓陽縣人民檢察院12309檢察服務中心認真貫徹落實上級檢察機關關於疫情防控的工作部署，立足職能、勇於擔當，通過來信、網絡和電話等方式接待群眾來訪工作，服務不間斷、業務不斷檔，積極回應人民群眾的訴求，切實維護當事人、律師的合法權益，為疫情防控工作貢獻檢察力量。
抗“疫”期間，
賓陽12309檢察服務熱線，
都發揮了哪些作用？
多措並舉暢通來訪渠道。
在疫情防控期間，賓陽檢察院暫時關閉12309檢察服務中心，避免人員聚集引發感染，加強司法辦案區域的公共衛生安全。為確保群眾反映訴求渠道暢通，1月29日，該院通過“兩微一端”向社會公眾發佈《賓陽縣檢察院疫情防控期間群眾來訪及其他各項訴訟工作的公告》（
賓陽檢察發佈公告：疫情防控期間，將通過這些方式接待群眾來訪），引導群眾通過信件、電話、網絡反映訴求，引導律師通過信件等方式辦理各項訴訟業務。
不折不扣貫徹落實“群眾來信來訪件件有回覆”要求。
嚴格執行“7日程序性回覆和3個月內辦理過程或結果答覆”的工作機制，賓陽檢察院12309檢察服務中心均及時、妥善地處理群眾通過電話、信件反映的訴求。截至目前，受理一般群眾來電信訪4件，均已處理。
嚴格執行辦案程序規定，依法保障當事人和其他訴訟參與人合法權益。
堅持把方便留給群眾，堅決禁止借防控疫情之名，違反辦案程序，侵害當事人和其他訴訟參與人合法權益。該院對律師、訴訟代理人郵寄的閱卷申請及時進行審查，符合閱卷規定的，及時將電子卷郵寄給律師；而對於律師、訴訟代理人申請的事項確因疫情防控需要而暫不予許可的，做好解釋說明，保證了疫情後檢察機關律師權益保障服務等各項工作依法正常辦理、有效順利開展。截至目前，受理辯護人郵寄申請閱卷等材料13份，寄出電子卷宗份13份。
信訪窗口暫停，
檢察服務在線。
讓所有需要幫助的群眾
感受到檢察機關的溫暖，
是我們在這場戰“疫”中
應有的司法擔當！
12309檢察服務熱線，
戰“疫”期間，不掉線！
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