客戶問你們裝修公司的流程是什麼,怎麼回答最好?

愛力


首先,我們要知道客戶這麼問,真實的意圖是什麼,回答才能一針見血!

按照我的經驗來看,無論客戶問什麼問題,最終都會圍繞兩個大方向周旋:

  • 價格是多少,怎麼付款的

  • 你們裝修質量怎麼保證

明白了這點之後,客戶問裝修公司的流程的時候,回答也就更加得客戶的心

首先客戶如此問,能感受到的心裡訴求是:這方便真的是不懂,但是又不知道怎麼問,或者有些事情需要裝修公司來告訴你。

這個時候要是說太多,也不太好的,畢竟講了一個客戶不懂的事情,說太多,客戶會厭煩,就像我們上學的時候,長時間上課聽不懂,要麼放棄,要麼另外花時間去上補習班一樣,但是在現實社會中,很少有人還有如此之高的自律性了。

如此說來,回答的思路也就更加清晰了一步。

這個問題需要解決客戶的兩個憂慮

  1. 價格付款週期是如何的
  2. 裝修把關監管
  • 首先你可以將你們的工作流程以文字的方式發送給你的客戶,讓他過目,並在今後的施工過程當中,隨時可以對照。這部分不宜在面對面的情況下做過多的交流,怎麼說呢,因為這一部分的內容網上一般都能找到,另外客戶知道的太少了,無論聽你的長篇大論還是精心提煉的內容,他們內心幾乎沒有什麼波瀾。我作為一個消費者,要是和我講特別專業的東西,我反正是沒有興趣聽的(我可能註定是個學渣吧)
  • 第二個,需要詳細講一講,付款比例和付款的週期問題,這個時候如果希望促進成交的話,最好加一些,優惠或者活動的內容,和其他付款優勢的條例。

下面就說一說,我會怎麼講接下來的話:

老闆,是這樣,我們工作上的流程我給你發張表格,上面有我的電話,有什麼問題呢,可以直接聯繫我或者發我的微信都行,上面會註明一些事項的時間點,比如圖紙交付的時間,工人進場的時間,合同簽訂時間,付款時間的各項細則。(這時候客戶的注意力大部分都在付款和合同的上面)

這個時候繼續講付款先關的內容

我們這次有一個活動,首期款付30%,其餘部分還有9折優惠(這裡的活動我是隨便講的,具體看各個裝修公司的情況)

自己說話的內容基本就這麼多,接下來就帶著客戶算一算具體可以優惠多少錢,這部分可以談好久呢,談的久,客戶滿意度一般更加容易提升。


笨笨聊裝修


一、裝潢公司裝修流程是什麼

業主諮詢→裝潢公司推出基礎價格、委託設計→量房並收取定金→出家裝設計方案與裝修詳細報價→業主對方案進行審核與確認→雙方簽訂裝修合同→施工準備→材料入場→雙方監督施工→驗收隱蔽工程及整體→終止裝修合同,業主支付尾款→進入保修期。

二、找裝潢公司裝修新房要注意哪些問題

1、在選擇裝潢公司的時候,首先應查看裝潢公司的資質,可以通過查看該公司是否有營業執照,是否有正規的辦公地點,能否提供合格的證書及票據等方面,對該裝潢公司進行仔細的考察。

2、與裝潢公司進行交流的過程中,業主應該直接將自己的裝修預算及想要的裝修效果告訴對方,並詢問對方是否能夠接受,以免在交談過程中耽誤太多的時間,從而影響到房屋的施工進度。

3、與裝潢公司進行溝通後,裝潢公司會對房屋進行實地測量,並按照業主的要求設計裝修方案與制定報價單,業主拿到材料後,需先看設計方案是否符合自身的要求,並看材料的利用。空間的佈局等方面是否合理。

總結:裝潢公司裝修流程是什麼的相關內容就為大家介紹到這裡了,希望能夠幫助到有需要的朋友們。想要房屋裝修達到理想的效果,必須找一家靠譜專業的裝潢公司,這樣做出來的效果才會更加符合自己的要求。



0譚大叔0


一、裝飾公司作流程可分為以下幾個階段:1、土建階段 :進場,拆牆,砌牆;鑿線槽,水電改造並驗收;封埋線槽隱蔽水電改造工程,做防水工程,衛生間、廚房地面做24小時閉水試驗;衛生間、廚房貼牆地面瓷磚。2、基層處理階段: 木工進場,吊天花板,石膏角線;包門套、窗套,製作木櫃框架;同步製作各種木門、造型門及平壓門;木製面板刷防塵漆(清油);窗臺大理石臺面找平鋪設;木飾面板粘貼,線條製作並精細安裝;牆面基層處理,打磨,找平;傢俱,門窗邊接縫處粘貼不乾膠(保護邊)。3、細部處理階段:牆面刷漆最少三遍;傢俱油漆進場,補釘眼,油漆;處理邊角、鋪設地磚、實木或複合木地板,防水大理石條,踢腳線;燈具、開關、插座、潔具、拉手、門鎖安裝調試;清理衛生,地磚補縫,撤場;裝修公司內部初步驗收;三方預約時間正式


詩琪與彬瑜


客戶問我們裝飾公司的裝修流程怎樣回答比較好呢?我們應該給客戶說先上門量房免費出設計圖,這樣客戶就會感覺公司比較靠譜,可出幾種設計方案,和客戶多溝通這樣也就水到渠成了,而後要交定金,客戶也就很樂意了,如果一開始你就讓客戶交定金再出圖,客戶會防備,不樂意,因為人都有佔便宜的心理。你認可嗎?




兩三閒魚


做完報價,簽訂合同,交訂金,然後按工程進度給進度款,最後完工一個禮拜內付完尾款就好,具體裝修流程還是可以詳細說明的。

\n

{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 720, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/tos-cn-p-0000/5cede326c19b41a5a87ccbb738cd0a47\

賣店鋪的小阿燦


做完報價,簽訂合同,交訂金,然後按工程進度給進度款,最後完工一個禮拜內付完尾款就好,具體裝修流程還是可以詳細說明的。


橙子味w


1.預約2考察3繪測4設計5合同

\n

{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 720, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/tos-cn-p-0000/addb181c8d374c23b07bb62fd5d21488\


分享到:


相關文章: