在線投訴：我在紅星美凱龍購物維權的事情經過：2018年8月15日，在長春紅星美凱龍遠達店購買一臺品牌為菲斯曼燃氣壁掛爐，全款18700元，交於商場收銀臺，並簽定/銷貨單，規定送貨日期為2018年9月16日。
當到送貨日期後，我未能接收到貨物，事隔多日後向紅星美凱龍展位要求退貨，紅星美凱龍展位同意退貨，但需要我支付3400元費用，理由是技術交底費。
我當時表示拒絕，我向紅星美凱龍遠達店客服進行投訴維權，幾經周折，幾個月後，商場給我的回覆是進口商品不退不換。向紅星美凱龍總部客服進行投訴維權，總部在瞭解情況後，向我反饋信息是由於我購買的商品為進口商品，根據規定：進口商品不退不換(有錄音)，至今未給退款。
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