過去的這些日子，除了堅守在醫療戰線的醫生護士，西寧市市場監管局的工作人員也從抗擊疫情開始，全力以赴奔赴市場監管一線，守護市場各項秩序穩定，保障消費者權益。一個多月的時間裡，老黨員、老職工也積極加入抗疫一線的隊伍中，為全市打贏疫情防控戰役做出了表率。已經從業41年的市場監管人、老黨員孔林峰就是其中一位。
“喂，你好，這裡是城中區市場監督管理局12315投訴熱線.....”疫情期間，56歲的老黨員孔林峰就這樣每天受理著消費者的投訴。有人賣高價口罩的投訴、蔬菜價格上漲幅度過高的投訴，酒精價格不合理的投訴、84消毒液價格問題投訴等等一系列投訴紛至沓來，每天十幾個的12315消費投訴分派、回覆、核實工作全部交到了他這裡，任務重、壓力大，件件是否能落到實處這都與老百姓的切身利益息息相關，這些問題孔林峰都會一一記錄，並進行法制審核，確保證據確鑿、執法流程合規、法律條例適用恰當，認真、負責、謹慎的工作作風也使得他成為了一線執法人員最安心的“依靠”。
“ 在這個行業中已經工作了41年了，這41年的工作經歷對我來說是非同尋常的日子。”細數這近一萬五千個日夜，孔林峰從一線執法者幹到了現在的後方“管理員”，工作職責的轉變並沒有改變孔林峰認真負責的工作態度。他時刻牢記著自己作為一名共產黨員的擔當與責任，從大年初二開始基本每天都是最後一個離開工作崗位。“疫情期間堅守好陣地，讓老百姓的訴求及時得到迴響，為同事執法辦案提供案源，我覺得這就是一名老同志應該做的。與大家共同面對疫情和困難，讓群眾滿意與信任，才能不負使命和榮光。”他用一名老黨員的堅守守住了消費者的信任，讓民眾對屬地市場監管這支隊伍信任有加；他用一名老黨員的實際行動踐行初心使命，為抗擊疫情做貢獻，為履職盡責作表率。
正是有了市場監管人從上到下、齊心協力的共同“作戰”，疫情期間西寧市市場監督管理局嚴打口罩、食品漲價等問題，贏得了全市百姓的讚譽，老百姓都說，西寧市市場監督管理局在最特殊的時候，依然保持著平日裡對待工作的堅定態度，只要一個電話，老百姓反映的問題就能及時得到解決，維護了市場平穩的同時，維護了老百姓的利益，是真正的百姓消費的“守護神”。
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