疫情過後,互聯網新零售真的會爆炸式發展嗎?實體店該如何應對?

黔之韻味


個人認為肯定會爆炸式發展,目前零售行業本已處在格局調整的新階段,疫情之後,變革和升級將會加速到來,外賣送菜、在線問診、遠程教育、健康碼防疫等一系列的數字化生活方式都是在疫情期間誕生的,這無疑說明了數字化將是未來的大趨勢,尤其是在疫情結束1-2年內這個趨勢肯定都是爆發式增長的。


對於實體店來說,“化危為機”,是當前反脆弱的最佳姿勢,商家應該藉此機會,深度梳理自己業務的邏輯和營銷方法,全面打通PC端、移動端、線下門店端,線上線下結合為一體的全渠道銷售體系,轉型線上!這是必然的趨勢,也是當前形勢下最好的出路。實體店要在恢復原來的同時,在條件能力範圍內適當地往線上轉型,轉型力度可以根據自己的實際情況執行,可以快速也可以適當緩慢,突破傳統經營模式是每一個實體店自救的好方式。

佳博雲打印針對新零售實體店等行業做了專業的解決方案,在轉型線上買賣的同時,必須要用上好用的接單打印神器,正所謂“工欲善其事,必先利其器”,佳博雲打印是遠程異地自動接單神器,不需要電腦、手機,不需要安裝驅動,只要一次綁定佳博雲平臺設置,打印機聯網通電就可以自動接單打印,不受距離限制,做生意的好搭檔,一臺就夠了。

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這次疫情不僅僅對於剛剛興起不久的新零售是一次考驗,對更多的線下業務更是嚴重的打擊,對社會分工、商業結構以及勞動關係都會產生深遠的影響。就初步顯現出來的威力,對新零售來說肯定是積極的影響比較大,是否會呈爆發式增長需要根據國家宏觀調控的節奏。中國是一個大國,人口大國、經濟大國,任何經濟制度都需要考慮其社會影響力,最終達到平衡的、和諧的發展。

同時,我們需要認清什麼是新零售,才能正確評估疫情對新零售發展的影響。百度百科介紹:新零售,英文是New Retailing,即個人、企業以互聯網為依託,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段並運用心理學知識,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。而這次疫情對我國社會帶來的最大影響就是整個春節,全民在家待了一個月,這一個月催生了網絡信息的溝通,互聯網信息交換達到了人類歷史以來的最高峰值!各種在線教育、在線課堂,在線直播、在線遊戲都得到了大大的強化!

對照新零售的百科定義,疫情同樣大大促進了在線購物,也就是新零售通過藉助互聯網的變現形式,因此,疫情對新零售帶來了巨大的促進和刺激作用,但是否是爆發式的呢?答案則是:未必!why?因為新零售的核心是生產、流通、銷售的重塑,而疫情則只是在銷售方面出現了爆發式的重塑,但在生產和流通環節,則產生了大大的阻礙!因為企業遲遲不能復工,生產不能照常進行,物流大部分資源要支援疫區物資供給,同時疫情也限制了物流的正常進行,所以新零售並沒有在疫情期間出現爆發式增長,但在疫情過後,大家都恢復了行動自由,甚至體驗了被“禁足”的痛苦之後,相當一部分人會更加以線下交易為樂!所以大可不必太擔心線下業務就模式終結了。

傳統的實體門店在疫情之後,有兩類門店一定會報復性反彈,一是美容美髮類的服務門店,一個多月在家,大家頭髮該長長了,膘也養得差不多了,因此該剪的剪,該瘦的瘦;另一類是以餐飲為主的服務類門店,想想一個月的全民下廚,連快餐都沒有的日子!有朝一日可以自由選擇,三五好友扎堆了,豈有不小撮一頓的道理。

但是,除了以服務和體驗為主的線下實體門店,在疫情過後,恐怕就必須要嚴肅的考慮轉型問題了,這次轉型主要是兩個方面:

1、一定要收縮線下業務,只保留核心價值的業務,砍掉一切不為核心業務服務,佔據成本和資源的業務;

2、一定要通過信息化工具實現管理和業務經營的信息化,主動擁抱變化總比被簡化淘汰要好。以視頻為代表的新媒體推廣,已逐步成為主流,傳統的團購、分銷等方式需要“進化”;

疫情給全人類都帶了了不幸和災難,但也伴隨著帶來了巨大的時代機會,抓住它,你就是時代的弄潮兒!


IT駱駝


先更正一下這個問題,新零售就是新零售,前面再加上互聯網三個字,本身就是對它不正確的認知。


之所以叫做“新”零售,就是對傳統零售行業的一次升級與變革。新零售,基本涉及到商品的生產,物流 ,銷售等各個環節。互聯網,只是其中的一個部分,只是這部分的優化現在大家嘗試的最多,容易被人所見,比如我們商場常見的自動咖啡機,果汁機。所以大家有這樣一個誤解,以為新零售,就是線下實體店+線上互聯網。

至於疫情過後,新零售是不是會爆發式發展,我認為不會。因為,影響新零售進展的幾個核心元素,還並沒有完全實現。


首先就是物聯網的真正到來。什麼是物聯網,就是任何事物都可以連接到線上。至於物聯網於新零售有什麼意義?我舉個簡單的例子,現在我們去家樂福超市在滾梯旁邊,是它的推廣位。那裡,經常用大幅的圖文告訴消費者,它們的蔬菜來自XX簽約農場,豬油,來自XX生產基地。以此告訴大家,這裡售賣的商品,可以讓你放心,保證天然。

而在物聯網時代,你所購買的所有商品,如果是蔬菜,那從種下第一棵種子開始,它就已經可以隨時被監控。如果是豬肉,那小豬剛出生,就已經被鎖定。這裡有兩個好處,第一,消費者可以隨時監控,真正做到吃放心的菜,肉。因為,這樣的線上監控,你在自己的移動終端裡,隨時可以看到,就如同現在你在淘寶,京東購買商品,可以隨時監控物流數據一樣。到了那個時候,你再也不會買到不是陽澄湖產的大閘蟹(當然,陽澄湖大閘蟹數量那麼少,估計到那時候正品會很貴......)。

這樣的監控,不光是可以應用於食品。很多其他商品同樣適用。舉個例子,我自己很喜歡紫砂壺,可真正的紫砂壺,必須是有宜興黃龍山的礦生產出來,才算正品。市面上售賣的,大多數都是化工壺。(也就是原料裡添加高錳酸鉀)如果物聯網實現,那你就可以追蹤整個紫砂壺的整個生產過程。化工壺,自然沒有了市場。

第二,你可以個性定製。消費者提前定製商品,對於零售企業最大的好處,就是可以倒推到生產端,從而保證零庫存。而對於生產者來說,有最明確的需求數字,也不會盲目的擴大生產,或者是減產。我從小在農村長大,父母在很小的時候養豬。印象最深刻的就是,豬肉價格總是漲一年,跌幾年,再漲一到兩年。原因是什麼?就是我父母這些養豬戶,每次豬肉價格漲了,就想多養一些。結果第二年豬多了,價格自然就跌。於是,大家就不養了。等豬少了,豬肉又漲了。就這種現象,到了現在好像也沒有好的解決辦法。不信你看去年的豬肉價格,又漲上去了。

當然,物聯網對於新零售的影響,不光是上面提到的兩點,還有很多,比如商品的運輸,商品的售後,等等。


聊了物聯網,再聊聊影響新零售的另外一個核心元素,那就是大數據分析。

大數據本身,其實是沒有意義的,每一個消費者,每天,每週,每月,你們的衣食住行,都會產生海量的數據。這些數據,在過去,基本上都是浪費掉的,沒有任何作用。在當下,這些數據的收集,整理,才開始越來越重要。尤其是騰訊,阿里,包括頭條這樣的巨型互聯網公司,就是依靠這樣的數據整理能力,開始對線下零售進行二次升級。

比如阿里創立的盒馬超市,大家想過沒有,盒馬超市對所有用戶保證,所有購買的商品,半小時肯定送達,這背後的技術支持是什麼,就是已經開始強大起來的大數據分析能力。

大數據還會影響到你去零售場所的支付體驗。現在很多超市已經試驗刷臉支付,這代表

你的金融數據,你會不會賴賬,有沒有這個支付能力,這些大公司已經基本掌握。

順著這個話題,再多聊幾句。就是因為我們現在的衣食住行,我們的支付,這些數據如此重要。所以這幾年,大家可以看到,凡是涉及到這些領域的公司,阿里巴巴,騰訊,不遺餘力的進行收購,或者投資。我們簡單舉例一下

衣---阿里投資的海瀾之家

食---阿里收購的餓了麼,阿里騰訊共同投資的美團

住--騰訊投資的土巴兔

行--騰訊投資的滴滴打車,摩拜單車 阿里投資的哈羅單車

至於移動支付方面,連農村裡的小賣鋪,都有這兩者的支付二維碼,就知道他們對於這些數據的渴望了。


那麼,這些大數據,對於他們已經足夠了嗎?答案是否定的。原因是,這些數據產生的源頭,他們可能已經掌握了。可傳輸這些數據的硬件能力,還沒有達到。這個能力,就是5G!

今年是5G元年,可這僅僅只是元年,5G的真正大規模應用,最少大家還要等上幾年。只有5G真正實現。基於它海量的最短時間傳輸信息的能力,我們在衣食住行等方面,每時每刻產生的信息, 才會被充分傳輸,得到儲存,分析。

本文中開始提到的物聯網,所需要的硬件實現,依然也是5G,沒有這個做支持,那物聯網,也是空中樓閣。

所以,大家知道為什麼這兩年,全世界各國對於5G的爭奪,是如此白熱化了吧。就單在一個小小的新零售領域,就會有這麼大的影響。更不要說其他領域了。

所以,綜上所述,要想新零售真正爆發。第一個前提是5G實現大規模應用,第二就是大數據分析得到充分實現,第三,就是物聯網時代的到來。這一天,應該就是5-10年內到來。


鹿港小鎮的世界


網絡上曾經流行過這樣一個假設,如果把你放在一個物資充足的房間,並有網絡和電腦、手機等上網必備的設備之後,可以在這個房間中呆多久?當時不少網友表示,自己能待到“天荒地老”。但是在眼下由於疫情的關係,大多數朋友還真就遇上了這個假設中的環境,甚至物資還不是“從天而降”,而是需要大家自己動手通過互聯網等渠道獲得。但在保障了足夠的物資之後,這段漫長的空閒時間裡,精神需求似乎成了一個填不滿的無底洞。

【20年前的互聯網,面臨“生存”危機】

在1999年由國家信息產業部推動,由《人民日報》及夢想家中文網在內的多家媒體主辦的“72小時網絡生存測試”,在北京、上海、廣州三地招募志願者。這場時隔20餘年的測試裡,主辦方提供可一張有床的房間、撥號網路、手紙,以及1500元的現金和1500元的虛擬貨幣,唯一的要求是測試者在72小時內不能開這個房間。如今看來,這場測試是否有著強烈的既視感。

當時這場測試引發了很多的討論,而最初很多網友認為72小時很容易撐過,並且由於主辦方並未設定太多的限制,所以完全可以在網上購買生活物資,甚至直接聯繫熟人幫忙送物資也是可以的。但當時的測試結果卻大大出乎外界預計,年僅18歲的志願者“雨聲”由於只有3個月的網齡,所以在難以獲得外界援助的情況下,最終在忍受25小時的飢餓之後遞出了“投降”的紙條。

不過當時也有相當一部分的挑戰者,藉助在官網上設有鏈接的送餐永和豆漿解決了最初的“生存危機”。而除了購買食物之外,由於挑戰資金在當時算得上是相當充裕,所以很多人甚至還置辦了新衣服、床單,以及無繩電話等物資。在解決了基本需求之後,當時的挑戰者開始想方設法消磨時間,儘管彼時網絡上的內容也算豐富,但挑戰者依然漸感乏味,一位女挑戰者在郵件中則寫到,“越來越沒勁”,以及“還有半天就可以釋放了。”

【相似處境,從“艱難生存”到“無聊經濟”】

再把時間轉回現階段,從一定程度上說,許多朋友近來似乎也正在接受一場條件相對寬鬆的“互聯網生存測試”。而在當下由於互聯網行業的發展,尤其是電商、外賣、跑腿等業務的逐漸完善,足不出戶獲得生活物資對於許多人來說,已經不再是無解的難題,更不需要天天指望著永和豆漿。但是在滿足了物質需求之後,大家在精神需求方面似乎也變得更加迫切的需要解決了。

2月8日,上海一家酒吧在抖音上做了一場舞臺直播,直播間內累計在線人數超過121.3萬人。很快,在快手上也發起了“不如雲蹦迪”的活動,不少酒吧紛紛入駐其中。而我們則彷彿能看到了這樣一個場景,一邊是在冷冷清清的現實環境中,DJ在鏡頭前喊出“讓我看到你們的雙手”,但屏幕另一頭癱坐在沙發上的觀眾,則猶豫著此時是該自嗨,又或者當著家人繼續維持面無表情的狀態。

除了“雲蹦迪”之外,在網易雲音樂平臺上則還舉行了“臥室音樂節”等活動,部分網友(以及家裡的貓)的“睡覺直播”也出乎意料收穫了大批觀眾。似乎一夜之間,什麼百無聊賴的行為只要被放到了網上就都能收穫大量的關注。而這些突然崛起的線上活動,固然被業內吐槽為“無聊經濟”只能曇花一現,但即便是隻有短暫的“走紅”也足以證明,這些“無聊經濟”背後所反映出愈發變得強烈的用戶需求。

【各行各業必須面對的“雲互動”趨勢】

誠然,現階段很少有人真的會覺得根基不穩的“雲蹦迪”等無聊經濟能撐過疫情結束,但即便沒有此次的疫情,也確實有越來越多的行業開始以各種形式的“雲互動”出現在大家的視野中。諸如去年雙11期間已經開始試點的銀泰導購直播項目,據悉在此次疫情期間,銀泰導購在家直播導購累計時長已超過10000分鐘,累計觀看量超過10萬人次。而說到導購直播,或者說是直播電商,相信大家也已經看到了此前的蓬勃發展趨勢。

事實上在這20年間,整個互聯網發生變化的不僅僅只有用戶上網速度的提升。事實上各種行業類似“雲互動”的出現,也反應出越來越多的傳統商業模式或為求生、或為發展,已經越發重視業務的線上與線下打通。

20年前的互聯網,用戶僅通過撥號上網“求生”會面臨各種各樣的困難,無疑是因為當時立足於線上的諸多服務還沒有發展壯大,而傳統線下商業也尚未打開那扇通往互聯網的大門。但在互聯網高速發展20年之後,如今我們不僅能通過網絡瞭解外界的實時資訊、下單各種生活所需用品,甚至還能借助互聯網追尋越來越多的精神需求。


三易生活


我在微信電商生態摸爬滾打四年,總結出來經驗。

首先,不同的人對新零售的定義不一樣,我這裡認為新零售就是線上工具賦能實體門店。

佈局微信生態是所有企業都會考慮,小程序是大家都在做的事,只是這次疫情加快這個進度。

流量紅利消失的今天,只能通過企業自有的線上工具去做客戶留存,然後通過互聯網的運營方法去轉化裂變,這是一條必然之路。


運營人老彭


我個人覺得互聯網是一個趨勢,但實體還是最主要的,實體的東西摸的見,看的找,相信實體的東西絕對有保障。國家需要發展,社會需要進步,沒實體是絕對不行的,還要大力支持實體,

實體也要進一步加入互聯網,同時發展,增加宣傳度,這樣也銷售也容易!只是我個人的看法?

大家怎麼想的呢?



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