近日，唐山市推進跨境電子商務綜合試驗區建設工作領導小組辦公室（唐山市商務局）【以下簡稱市綜試辦（商務局）】積極與建設銀行溝通，啟動境外匯款應急預案，僅用90分鐘，就協助樹袋熊公司辦理了10.55萬歐元和3283加拿大元的兩筆購匯業務，保證了該公司為國內8家醫院採購2萬餘套醫用防護服的外匯需求。這就是市綜試辦（商務局）推出的“一企一策”保姆式服務，全力推動跨境電商企業復工復產。
開啟網上辦公，推行保姆式服務。自新冠肺炎疫情防控以來，唐山市綜試辦（商務局）在做好疫情防控的基礎上，利用電子政務技術，建立專業服務平臺及微信公眾服務平臺，定期彙總發佈國家、省市優惠政策，發佈調查問卷，及時全面瞭解全市跨境電商企業運行情況，推行一企一策的保姆式服務。預計3月中旬唐山綜試區官網上線以後，將實現企業少跑腿、數據多跑路。屆時將推出信息發佈、“端對端”線上招商、專項資金網上申報等功能服務。這些“屏對屏”“心連心”的暖心服務得到了眾多企業的好評。
緊盯重點項目，積極跟進保落地。在為企業施策解困的基礎上，唐山市綜試辦（商務局）研究制定了《唐山市跨境電商項目推進管理辦法》《在線辦公流程》等多個政策措施，建立完善2020年跨境電商重點項目項目庫，為持續推進招商引資和項目建設奠定基礎。積極協助唐山市陸地港公司推進國際物流港項目建設，項目將建設河北首個集國際陸港、保稅倉儲、跨境電商等通關平臺於一體的通關內陸口岸。依託考拉海購等知名跨境電商平臺，吸引更多跨境電商企業及配套產業向唐山聚集，項目建成後使唐山成為中國北方跨境電商物流樞紐，進一步優化物流行業配送效率、降低電商平臺物流成本。目前，京東跨境、成都億歐、寧波井貝、上海聚品等一批項目取得進展。
發動跨境電商全球採購，積極儲備防疫物資。新冠肺炎疫情暴發後，市綜試辦（商務局）積極引導電商企業發揮全球供應鏈、技術以及物流網絡資源優勢，採購防疫物資，交出了一份亮麗的答卷。
截至3月5日，唐山市復工跨境電商企業達到600家，復工率超過95%，在歐洲、亞洲、非洲採購重要防疫物資160餘萬件。跨境電商最高日訂單已達7599單，平均日產量4300餘單，已基本恢復至春節前正常水平。
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